Lento peruttu Liettuassa? Tiedä sun oikeudet ja nappaa korvaus

Mitä tehdä, kun lentosi perutaan Liettuassa

Lentäminen voi olla aikamoista arpapeliä, ja peruttu lento voi sotkea suunnitelmat ihan kunnolla. Jos sun lento perutaan Liettuassa, älä hätäänny. Olitpa lähdössä Vilnasta, Kaunasista tai Palangasta, kun tunnet oikeutesi, voit kääntää ärsyttävän tilanteen mahdollisuudeksi saada korvauksia.

EC 261 -asetuksen mukaan: Voitko saada korvausta?

Euroopan asetus EC 261/2004 suojaa matkustajia, kun lento perutaan. Jos sun lento lähti tai saapui Liettuaan (ja kyseessä oli EU:n lentoyhtiö), voit olla oikeutettu jopa 600 € korvaukseen.

Korvauksen saamiseksi lentosi pitää täyttää nämä ehdot:

• Lentoyhtiö ilmoitti peruutuksesta alle 14 päivää ennen lähtöä.

• Peruutus ei johtunut poikkeuksellisista olosuhteista (esim. myrsky, lakko tai poliittinen sekasorto).

• Lento oli EU:n sisäinen tai EU:n lentoyhtiön operoima.

Jos nämä täsmää, voit laittaa korvausprosessin käyntiin vaikka heti.

Vaihtoehtoiset matkasuunnitelmat: Pääsetkö silti perille?

Peruttu lento ei aina tarkoita, että reissu meni pilalle. Riippuen siitä, mistä olit lähdössä, tässä muutama käytännön vinkki:

Lento toisesta Liettuan kentästä

Liettuassa on kolme isompaa lentokenttää:

1. Vilnan kansainvälinen lentoasema (VNO) – Vilkas kenttä, josta lähtee paljon lentoja ympäri Eurooppaa.

2. Kaunasin lentoasema (KUN) – Budjettilentoyhtiöiden tukikohta, hyvä vaihtoehto lyhyille lennoille.

3. Palangan kansainvälinen lentoasema (PLQ) – Sopii hyvin alueellisiin lentoihin, erityisesti Pohjois-Eurooppaan ja Skandinaviaan.

Jos lentosi perutaan jollain näistä lentokentistä, kannattaa vilkaista löytyisikö lento jostain toisesta Liettuan kentästä. Vilna ja Kaunas ovat vain noin sadan kilsan päässä toisistaan, ja junalla tai autolla pääsee perille alle puolessatoista tunnissa. Jos taas olet Palangassa, voi olla fiksua tsekata lennot Latvian puolelta – Riian kansainvälinen kenttä on vain parin tunnin päässä.

Uusi lento toiselta lentoyhtiöltä

Jos lentoyhtiösi peruu lennon, niiden kuuluu tarjota korvaava lento tai palauttaa rahat. Mutta tämä voi kestää. Nopeampi vaihtoehto voi olla ostaa uusi lippu toiselta yhtiöltä ja hakea myöhemmin hyvitystä alkuperäisestä lipusta.

Nopea siirtyminen toiselle lentokentälle

Jos joudut vaihtamaan kenttää, Liettuassa toimii kulkuyhteydet varsin näppärästi:

• Vilna – Kaunas: Suoria junia ja busseja menee usein, matka kestää noin 1,5 tuntia.

• Kaunas – Palanga: Suora bussimatka vie noin 3,5 tuntia.

• Vilna – Palanga: Nopein tapa on kotimaan lento tai noin neljän tunnin ajomatka.

• Palanga – Riika (Latvia): Jos lentoja ei löydy, Riian kenttä tarjoaa enemmän kansainvälisiä vaihtoehtoja.

Näin haet korvausta perutusta lennosta

Jos lentosi peruttiin ja täytät EC 261 -ehdot, toimi näin saadaksesi korvauksen:

1. Kerää dokumentit: Tarvitset lentotiedot, varausvahvistuksen ja kaikki viestit lentoyhtiöltä peruutukseen liittyen.

2. Tarkista oikeutesi: Käytä korvauslaskuria tai kysy apua lentokorvauspalvelusta.

3. Lähetä hakemus: Voit olla yhteydessä suoraan lentoyhtiöön tai käyttää lakipalvelua hoitamaan prosessin puolestasi.

Mitä korvauksia voit saada?

Korvauksen määrä riippuu siitä, kuinka pitkä lento oli:

• Alle 1 500 km: 250 € korvaus

• 1 500 – 3 500 km: 400 € korvaus

• Yli 3 500 km (EU:n ulkopuolelle): 600 € korvaus

Nämä summat tulevat normaalin lipun hinnan palautuksen tai uudelleenreitityksen lisäksi.

Milloin lentoyhtiö ei ole velvollinen maksamaan korvausta?

Kaikista peruutuksista ei saa korvausta. Jos lento perutaan poikkeuksellisista syistä, kuten:

• Hirveä myrsky tai muu sääilmiö

• Turvallisuusuhka

• Poliittinen sekasorto

• Lennonjohtajien lakko

...niin lentoyhtiö ei ole velvollinen maksamaan korvausta. Mutta heillä on silti velvollisuus tarjota uusi lento tai palauttaa rahat.

Lentoyhtiöt Liettuassa – miten ne hoitavat peruutukset?

Jokaisella yhtiöllä on omat tapansa hoitaa peruutuksia. Tässä muutama yleinen käytäntö Liettuassa toimivilta lentoyhtiöiltä:

• Ryanair & Wizz Air: Uuden lennon saa yleensä nopeasti, mutta korvauksia pitää usein vaatia itse aktiivisesti.

• LOT Polish Airlines & Finnair: Tarjoavat usein paikan yhteistyökumppanin lennolla, jos oma lento ei onnistu.

• Lufthansa & SAS: Joustavat hyvin ja tarjoavat majoitusta, jos viivästys venyy pitkäksi.

Mitä tehdä, jos jäät jumiin kentälle?

Jos lento perutaan, saatat jäädä jumiin kentälle. Tässä mitä kannattaa tehdä:

• Pyydä majoitus ja ruokaa: Jos odotus venyy, lentoyhtiön kuuluu tarjota safkaa, juotavaa ja tarvittaessa hotelliyö.

• Säästä kuitit: Jos joudut maksamaan jotain itse, voit hakea korvausta jälkikäteen.

• Pysy ajan tasalla: Seuraa lentoyhtiön nettisivuja ja somekanavia, niin pysyt kärryillä tilanteesta.

Loppusanat: Älä anna peruutuksen viedä rahoja

Peruttu lento Liettuassa voi olla tosi ärsyttävä, mutta sen ei tarvitse pilata reissua tai kukkaroa. Jos lentosi täyttää ehdot, voit saada jopa 600 € korvauksia. Älä anna lentoyhtiön pitää sitä, mikä kuuluu sulle—laita korvaushakemus vireille ja nappaa rahat takaisin!