Lento peruttu Farossa – mitä voit tehdä ja miten haet korvausta

Lento Faro Airportille (FAO) tai sieltä pois peruttu yhtäkkiä? Olitpa lomalla Algarvessa tai matkalla kotiin, tällainen yllätys voi pistää hermot koetukselle. Mutta hei – tiesitkö, että EU:n asetuksen EC261/2004 mukaan voit saada jopa 600 € korvauksia matkustajaa kohden? Tässä nopea katsaus siihen, mitä oikeuksia sulla on ja miten maximoit korvaushakemuksen, jos lento perutaan Farossa.

Miksi Faro-lentoja perutaan?

Faron kenttä on kesäaikaan Portugalin vilkkaimpia – turisteja tulee joka suunnasta. Lentoja perutaan monesta syystä:

• Sää: Salamat, sumu tai tappohelle voivat estää koneen nousun tai laskun.

• Lennonjohto: Euroopan ilmatilat on välillä tukossa, varsinkin Brittein ja Saksan suunnalla – tuloksena peruutuksia.

• Tekniikka: Vika koneessa tai huoltohommien viivästyminen voi tarkoittaa lentokiellon napsahtamista.

• Lakot: Lentoyhtiön työntekijät, lennonjohtajat tai maahenkilökunta voivat pistää hommat sekaisin lakkopäivänä.

• Organisointi: Joskus kyse on crew-puutteista tai ihan vaan huonosta suunnittelusta – ja lento jää lähtemättä.

Voiko perutusta Faron lennosta saada korvauksia?

Jos lentosi peruttiin alle 14 päivää ennen lähtöpäivää, ja syy on lentoyhtiön piikkiin, EU:n EC261/2004-asetuksen perusteella voit hakea rahallista hyvitystä:

• 250 € jos lento on alle 1500 km

• 400 € jos lento on 1500–3500 km välillä

Poikkeukset: Milloin et ehkä ole oikeutettu korvaukseen

Kaikki peruutukset eivät oikeuta korvaukseen. Jos lento meni sivu suun esim. poikkeuksellisten tilanteiden takia – kuten rajut sääolosuhteet, lennonjohto tai turvallisuusasiat – lentoyhtiö ei ole velvollinen maksamaan mitään. Mutta he ovat silti velvollisia tarjoamaan joko hyvityksen tai uuden lennon mahdollisimman pian.

Faron kentällä jumissa? Näin toimit!

Jos lentosi perutaan ja löydät itsesi jumissa Faron kentällä, tee näin:

1. Pyydä lentoyhtiöltä uusi lento tai palautus

Lentoyhtiön on tarjottava kaksi vaihtoehtoa:

• Täysi lipun hyvitys

• Uusi reitti loppukohteeseesi mahdollisimman pian

Jos seuraava mahdollinen lento lähtee Lissabonin kentältä (LIS), mieti bussin tai junan ottamista Farosta – matka kestää n. 3 tuntia. Jotkut lentoyhtiöt voivat korvata matkakulut, joten kysy rohkeasti!

2. Tarkista oikeutesi korvaukseen

Vaikka saisit uuden lennon, korvaus voi silti kuulua sinulle. Kurkkaa meidän korvauslaskuriin, niin tiedät hetkessä mitä voit saada!

3. Pyydä sapuskaa ja majapaikkaa

Jos olet yön yli jumissa Faron kentällä, lentoyhtiön velvollisuus on tarjota:

• Ruokaa ja juomaa

• Hotellimajoitus tarvittaessa

• Kuljetus hotellin ja kentän välillä

• Kaksi ilmaista puhelua tai sähköpostia

4. Säilytä kaikki dokumentit

Pidä tallessa matkustusasiakirjat, peruutusilmoitus, ruokakupongit, hotellin kuitit ja kaikki lentoyhtiön kanssa käymäsi viestit. Ne vahvistavat sun vaatimuksen.

Vaihtoehtoiset lentokentät Faron lähellä

Jos sun lento perutaan eikä uutta varausta saa aikaiseksi, tsekkaa läheiset lentokentät ja nappaa uusi lento vaikka niiltä:

• Lisbonin lentoasema (LIS) – n. 280 km Farosta, junalla, bussilla tai vuokra-autolla pääsee helposti.

• Sevillan lentoasema (SVQ), Espanjassa – n. 200 km päässä, ja autolla matka taittuu reilussa tunnissa.

Uusi lento toiselta kentältä voi säästää aikaa verrattuna siihen, että odottelet Farolla. Kurkkaa vaihtoehtoiset lentoyhtiöt, jos löytyy äkkilähtöjä.

Näin haet korvausta perutusta lennosta

EC261-korvauksen hakeminen voi olla hidasta, kun lentoyhtiöt yrittää välttää maksamista. Mutta meiltä saat helpoimman reitin rahoihin:

1. Tarkista, voitko hakea – Meiltä saat maksuttoman työkalun, jolla näet oikeutesi.

2. Lähetä hakemus – Lisää lentosi tiedot ja liitä mukaan dokumentit.

3. Me hoidetaan homma – Neuvotellaan lentoyhtiön kanssa sun puolesta.

4. Saat korvauksen – Jos kaikki menee nappiin, saat jopa 600 € suoraan tilille!

Usein kysyttyä

Kuinka kauan kestää saada korvaus Farolta perutusta lennosta?

Yleensä 2 viikosta 3 kuukauteen, riippuen lentoyhtiön yhteistyöhalukkuudesta. Jos eivät suostu maksamaan, voidaan viedä asia eteenpäin oikeudellisesti.

Voinko hakea korvausta, jos lento peruttiin huonon sään takia?

Ikävä kyllä ei. Säästä johtuvat peruutukset menee kategoriaan poikkeukselliset olosuhteet, eli lentoyhtiö ei ole korvausvelvollinen.

Entä jos varasin lennon halpalentoyhtiöltä, kuten Ryanairilta tai easyJetiltä?

Halpalentoyhtiöt pelaa samoilla EU-säännöillä kuin perinteiset lentoyhtiöt. Jos sun Ryanair- tai easyJet-lento Farosta peruuntui korvaukseen oikeuttavasta syystä, saat ihan yhtä lailla hakea korvausta.

Voiko saada korvausta, jos lento peruttiin koronan takia?

Koronaan liittyvät peruutukset menee usein poikkeuksellisiin olosuhteisiin, joten korvaukset ei ole pakollisia. Mut hei—sulla on silti oikeus saada rahat takaisin tai uusi lento tilalle.

Lopuksi: Älä anna Faron peruutuksen pilata sun reissua

Lennon peruuntuminen voi sotkea suunnitelmat, mut se ei tarkoita automaattisesti rahallista menetystä. Jos sun lento Farolta (FAO) peruuntui lentoyhtiön vaikutuspiirissä olevista syistä, sulla saattaa olla oikeus jopa €600 korvaukseen per matkustaja.

Älä aikaile—lähetä sun korvausvaatimus nyt ja anna meidän hoitaa homma, kun sä keskityt seuraavaan seikkailuun!