Lento peruttu São Jorgessa? Näin toimit seuraavaksi

Miksi lennot perutaan São Jorgen lentokentällä?

São Jorgen lentokenttä (SJZ) sijaitsee upealla São Jorgen saarella Azoreilla, Portugalissa. Vaikka kyseessä on pieni alueellinen kenttä, se on tärkeä linkki mantereelle ja muille Azorien saarille. Mutta koska sijainti on syrjäinen ja Atlantin sää voi olla mitä sattuu, lentojen peruutukset eivät ole mitään harvinaisuuksia.

Jos sun lento on peruttu São Jorgessa, älä hätäänny. EU:n asetuksen EC261/2004 mukaan sulla voi olla oikeus jopa 600 euron korvaukseen per matkustaja. Tässä alla kerrotaan, mitä sun kannattaa tehdä, jotta saat rahasi takaisin ja pääset jatkamaan matkaa.

Miksi lennot menevät peruutukseen São Jorgessa?

Täällä lentää pääasiassa SATA Air Açores ja TAP Air Portugal. Peruutuksia voi tulla monesta syystä:

• Sääolosuhteet – Atlantti voi yllättää myrskyillä, kovilla tuulilla ja sumulla, jotka tekevät nousuista ja laskuista vaarallisia.

• Toiminnalliset ongelmat – Joskus lentoyhtiöillä on pulaa henkilökunnasta, koneet vaativat huoltoa tai aikataulut menevät ristiin.

• Ylivaraus – Lentoyhtiöt saattavat myydä enemmän lippuja kuin koneessa on paikkoja, jolloin osa matkustajista jää rannalle.

• Lentokentän rajoitukset – São Jorge on pieni kenttä yhdellä kiitotiellä, joten jos isommilla kentillä on häikkää, se voi vaikuttaa myös tänne.

Voiko perutusta lennosta saada korvauksia São Jorgessa?

Kyllä vaan! EC261/2004-asetuksen mukaan, jos lennät EU:n alueelta tai EU:n lentoyhtiöllä ja lento perutaan lentoyhtiön mokan takia, sulla on oikeus korvaukseen. Tässä kerrotaan, mitä ehtoja pitää täyttyä:

• Lento peruttiin alle 14 päivää ennen lähtöä.

• Peruutuksen syynä ei ollut mikään poikkeuksellinen tilanne, kuten myrsky tai turvallisuusuhka.

• Sulla oli vahvistettu varaus ja olit ajoissa paikalla lähtöselvityksessä.

Paljonko voit saada korvausta?

Korvauksen määrä riippuu siitä, kuinka pitkä lento oli:

• Alle 1 500 km: 250 € per matkustaja

• 1 500–3 500 km: 400 € per matkustaja

• Yli 3 500 km: 600 € per matkustaja

Koska suurin osa Sao Jorgen lennoista suuntautuu Portugaliin tai muualle Eurooppaan, korvaus on yleensä 250–400 € per matkustaja.

Mitä tehdä, jos lentosi perutaan Sao Jorgen kentällä?

1. Tarkista, onko sulla oikeus korvaukseen

Ensimmäisenä tsekkaa, ilmoittiko lentoyhtiö peruutuksesta vähintään 14 päivää etukäteen. Jos ei, sulla saattaa olla oikeus korvaukseen – ellei kyse ollut jostain poikkeustilanteesta.

2. Pyydä uutta lentoa tai rahojen palautusta

Lentoyhtiön pitää tarjota sulle uusi lento ilman lisäkuluja. Jos sopivaa vaihtoehtoa ei löydy, voit pyytää koko summan takaisin.

3. Katso vaihtoehtoiset lentokentät

Jos Sao Jorgen lennot ovat pahasti sekaisin, kurkkaa lähikenttien – Picon (PIX) tai Hortan (HOR) – tarjonta. SATA Air Açores lentää usein näiltä kentiltä. Saarien välillä kulkee myös lauttoja, joten toiseen kenttään siirtyminen voi olla helppoa.

4. Säästä kaikki dokumentit

Korvaushakemusta varten tarvitset:

• Lentolipun tai varausvahvistuksen

• Lentoyhtiön peruutusilmoituksen

5. Tee korvaushakemus

Voit toki hoitaa hakemuksen suoraan lentoyhtiön kanssa, mutta se voi olla aikamoista säätöä. Trouble Flight tekee hommasta paljon helpompaa ja varmistaa, että saat just sen korvauksen mikä sulle kuuluu.

Näin pääset vaihtoehtoisille lentokentille Sao Jorgelta

Jos lento perutaan eikä Sao Jorgen kentältä lähde muita vaihtoehtoja, kannattaa tsekata nämä lähikentät:

• Picon lentokenttä (PIX): Hyppää lauttaan Velasista (Sao Jorge) ja suuntaa Madalenaan (Pico). Lauttoja menee monta kertaa päivässä ja matka kestää noin tunnin.

• Hortan lentokenttä (HOR): Lautta Velasista vie suoraan Hortaan (Faial). Matka kestää noin 2,5 tuntia, mutta sieltä löytyy enemmän lentoja.

Molemmilta kentiltä pääsee mantereelle Portugaliin ja muille Azorien saarille, joten viime hetken vaihtoehtoja löytyy paremmin.

Entä jos lento oli ylibuukattu?

Ylibuukkaus on toinen yleinen syy lentosotkuihin Sao Jorgella. Jos sua ei päästetä koneeseen sen takia, sulla on samat oikeudet korvaukseen kuin perutun lennon tapauksessa (EC261-säännön mukaan).

• Vaihtoehto 1: Hyväksy korvaava lento ja nappaa korvaus.

• Vaihtoehto 2: Pyydä täysi palautus, jos päätät olla lähtemättä.

Muista aina pyytää lentoyhtiöltä kirjallinen vahvistus siitä, että boarding evättiin – se vahvistaa sun hakemusta.

Oikeutesi, jos jäät jumiin yön yli

Jos lento perutaan ja joudut odottamaan seuraavaa lähtöä yön yli, lentoyhtiön kuuluu järjestää sulle:

• Hotellimajoitus (jos tarvetta)

• Ruokaa ja juotavaa

• Kuljetus hotellille ja takaisin

Jos lentoyhtiö ei hoida tätä, säästä kaikki kuitit ja hae korvausta jälkikäteen.

Loppusanat: Älä anna São Jorgen lentoperuutuksen viedä rahojasi

Lennon peruuntuminen São Jorgen kentällä voi olla tosi ärsyttävää, mutta saatat olla oikeutettu jopa 600 euron korvaukseen. Oli kyseessä viime hetken peruutus, ylibuukkaus tai joku muu lentoyhtiön moka, omien oikeuksien tunteminen voi tuoda sulle ihan reilusti rahaa takaisin.

Tarvitsetko apua korvauksen hakemisessa? Laita tapaus Trouble Flightille jo tänään – me hoidetaan homma alusta loppuun!