Lento peruttu Düsseldorfissa? Näin saat rahasi takaisin

Mitä tehdä, jos lento perutaan Düsseldorfissa?

Düsseldorfin lentokenttä (DUS) on yksi Saksan vilkkaimmista, ja sieltä lähtee ja saapuu miljoonia matkustajia ympäri maailman. Mutta vaikka lentoja lähtee paljon, välillä tulee takapakkia – lento perutaan, ja siinä sitä ollaan. Mutta ei huolta! Apua on saatavilla ja usein myös korvauksia – kunhan tietää, mitä tehdä.

Miksi lento perutaan Düsseldorfissa?

Peruutusten syitä voi olla monia, esim.:

• Huono sää: Sumu, lumisade tai myrskyt voivat pistää suunnitelmat uusiksi – etenkin talvella.

• Lentoyhtiöiden lakot: Saksassa lentohenkilökunnan lakot eivät ole harvinaisuus, ja niiden takia on peruuntunut jo tuhansia lentoja.

• Tekniset viat: Jos lentokoneessa ilmenee ongelmia, yhtiö voi perua lennon varotoimenpiteenä.

• Lennonjohto: Jos taivaalla on ruuhkaa, osa lennoista voi jäädä maahan tai myöhästyä.

Jos lento peruttiin lentoyhtiön vastuulla – kuten teknisen vian tai henkilöstöpulan vuoksi – sinulla voi olla oikeus korvaukseen EU-asetuksen 261/2004 mukaisesti.

Saisinko korvausta perutusta lennosta?

Kyllä vain! Jos sinulle ei ilmoitettu peruutuksesta vähintään 14 päivää etukäteen, voit olla oikeutettu jopa 600 € korvaukseen per matkustaja. Summan suuruus riippuu lentosi pituudesta:

• 250 €, jos lento on alle 1 500 km

• 400 €, jos lento on 1 500–3 500 km

• 600 €, jos lento ylittää 3 500 km

Lentoyhtiön kuuluu tarjota sulle uusi lento tai maksaa koko lipun hinta takaisin. Jos oot joutunut itse maksamaan ruokailusta, majoituksesta tai kuljetuksesta peruutuksen takia, lentoyhtiön pitäis korvata myös ne kulut.

Vaihtoehtoiset matkustuskeinot Düsseldorfista

Jos lento peruttiin ja sun pitää päästä perille nopeasti, kokeile näitä vaihtoehtoja:

1. Kokeile naapurikenttiä

Düsseldorfin lähellä on monta isoa kenttää, joista lähtee reilusti lentoja. Kannattaa tsekata:

• Cologne Bonn Airport (CGN): Vain 45 minuutin junamatkan päässä – ja valikoimaa riittää etenkin kansainvälisiin kohteisiin.

• Frankfurtin lentoasema (FRA): Saksan isoin kenttä, jonne pääsee junalla noin 1,5 tunnissa – sieltä lähtee valtavasti kaukolentoja.

2. Vertaile muitakin lentoyhtiöitä

Jos oma lentoyhtiö ei pysty uudelleenreitittämään sua heti, kurkkaa vaikka Lufthansan, Eurowingsin tai Ryanairin lennot – ne operoi paljon Düsseldorfin kautta.

3. Entä juna?

Jos sun oli tarkoitus lentää lyhyen matkan päähän, Deutsche Bahnin (DB) nopeat junat voi olla hyvä vaihtoehto. Düsseldorfin ICE-juna vie sut suoraan Amsterdamiin, Brysseliin tai Pariisiin.

Näin haet korvausta perutusta lennosta

Jos epäilet olevasi oikeutettu korvaukseen, toimi näin:

1. Kerää kaikki dokumentit

Pidä tallessa boarding pass, varausvahvistus ja kaikki viestit lentoyhtiöltä liittyen peruutukseen.

2. Tarkista oikeutesi

Kokeile meidän ilmaista korvauslaskuria ja selvitä, voitko saada korvauksia.

3. Lähetä hakemus

Lentoyhtiöiltä kestää usein ikuisuus käsitellä korvausvaatimuksia, mutta Trouble Flight tekee siitä helppoa! Meidän lakiasiantuntijat hoitavat kaiken sun puolesta – maksat vaan, jos voitetaan sun keissi.

Kauanko korvauksen saaminen kestää?

Yhtiöt voivat vitkutella maksamisen kanssa, mutta meidän kokeneella tiimillä prosessi etenee vauhdilla. Suurin osa tapauksista hoituu muutamissa viikoissa tai kuukausissa.

Oikeutesi EU-lain mukaan

EU-asetus 261/2004 takaa sulle vahvat matkustajanoikeudet. Vaikka yhtiö tarjoaisi toisen lennon tilalle, saatat silti olla oikeutettu korvaukseen. Pelkät lahjakortit eivät riitä – rahakorvaus kuuluu pankkitilille, ei mihinkään vouchereihin.

Älä anna lentoyhtiöiden pitää sun rahoja!

Lennon peruutus stressaa, mut ei sun tarvitse jäädä tappiolle. Jos sun lento Düsseldorfista peruttiin, saatat olla oikeutettu jopa 600 €:n korvaukseen. Älä jätä rahoja yhtiölle – tarkista oikeutesi ja tee hakemus jo tänään!