Lento myöhässä Nidwaldenissa? Näin saat korvauksen helposti

Lento myöhässä Nidwaldenissa? Tässä sulle tärkeimmät jutut

Siellä keskellä Sveitsin upeita vuoria sijaitsee Nidwalden – ihan kuin postikortista! Maisemat hivelee silmiä, järvet on kirkkaita kuin kristalli, ja yhteydet toimii yleensä super hyvin. Silti joskus käy niin, että lento venyy eikä aikataulut enää pidä. Ärsyttävää, tiedetään.

Jos säkin oot just kokenut lennon viivästymisen Nidwaldenissa, saatat miettiä, voiko siitä saada korvauksia. No, se vähän riippuu – viiveen syy ja lentoyhtiön vastuu EU:n sääntöjen mukaan on ratkaisevia. Käydään läpi sun oikeudet ja mitä voit tehdä, että saat mahdollisen korvauksen.

Voitko saada korvausta, jos lento viivästyi Nidwaldenissa?

EU:n asetus 261/2004 antaa matkustajille oikeuden korvaukseen, jos lento on myöhässä yli 3 tuntia – mutta vain jos lentoyhtiö on vastuussa myöhästymisestä. Tässä tsekkilista:

• Kuinka kauan kesti: Jäikö kone reilusti yli kolmen tunnin verran myöhään määränpäässä?

• Lähtökenttä: Jos lento lähti EU:n tai UK:n kentältä, homma on hanskassa sääntöjen mukaan.

• Kuka mokasi: Jos myöhästyminen johtui teknisestä viasta, miehistöpuutteesta tai lentoyhtiön sähläyksestä, korvaus voi kuulua. Mutta jos kyse oli esim. rajusta säästä tai turvallisuusuhasta, se ei mene korvauksen piikkiin.

Kuinka paljon voit saada?

Korvauksen määrä riippuu lentomatkan pituudesta:

Yli 3 500 km

3–4 tuntia

300 €

Yli 3 500 km

Yli 4 tuntia

600 €

Jos sinulla oli jatkolento ja Nidwaldenin viivästys aiheutti sen, että myöhästyit tärkeästä lennosta, voit olla oikeutettu korvaukseen.

Vaihtoehtoiset matkavaihtoehdot – mitä tehdä, jos lentosi myöhästyy Nidwaldenissa

Nidwaldenissa ei ole omaa kansainvälistä lentokenttää, mutta lähistöllä sijaitsevat suuret kentät ovat Zürichin lentokenttä (ZRH) ja EuroAirport Basel-Mulhouse-Freiburg (BSL). Jos lento myöhästyy kunnolla, tässä pari vinkkiä vaihtoehtoihin:

• Uusi varaus toisella yhtiöllä – Jos viivästys venyy pahasti, osa lentoyhtiöistä voi tarjota uuden lennon. Kannattaa kysyä asiakaspalvelusta, mitä vaihtoehtoja löytyy.

• Matka toiseen lentokenttään – Jos lento Zürichistä tai Baselista ei lähde, voit tsekata vaihtoehtoisia lentoja Bernin lentokentältä (BRN) tai vaikka Milanon Malpensasta (MXP) Italiasta, jonne pääsee junalla noin 2,5 tunnissa.

• Juna tai bussi – Sveitsin juna- ja bussiverkosto on huippuluokkaa. Jos lyhyempi lento menee mönkään, SBB:n junat voivat olla nopeampi ja kätevämpi ratkaisu.

Korvauksen hakeminen lentoviivästyksestä – näin se hoituu

Jos viivästys täyttää korvauskriteerit, toimi näin:

1. Pyydä virallinen todistus viivästyksestä

Kysy lentoyhtiöltä virallinen selvitys viivästyksen syystä ja kestosta. Säästä myös matkaliput, boarding passit ja kuitit kuluista.

2. Tarkista, täyttääkö viivästys korvausvaatimukset

Käytä netissä olevaa korvauslaskuria, niin näet helposti kuuluuko viivästyksesi EU261/2004-asetuksen piiriin.

3. Laita hakemus vetämään

Voit toki tehdä korvausvaatimuksen suoraan lentoyhtiölle, mutta moni jää jumiin hitaisiin vastauksiin tai suoralta kädeltä tulleisiin hylkäyksiin. Anna siis Trouble Flightin hoitaa homma sun puolesta—me hoidetaan sun rahat kotiin ilman ylimääräistä säätöä.

4. Neuvottele tai vie asia eteenpäin

Lentoyhtiöt torppaavat usein ekat hakemukset, mutta Trouble Flight on harjaantunut saamaan korvaukset vaikka tilanne ois kimurantti. Meidän tiimi hoitaa myös lakipuolen puolestasi.

Entä jos lentoyhtiö ei suostu maksamaan?

Joskus firmat vetoavat poikkeuksellisiin olosuhteisiin välttääkseen maksamisen. Tällöin kannattaa:

• Pyytää tarkka selvitys miksi hakemus hylättiin.

• Kysy asiantuntijalta—lentoyhtiöt kutsuvat monesti tilanteita "poikkeuksellisiksi", vaikka korvaukseen olisi ihan oikeus.

• Vie homma eteenpäin—voit ottaa yhteyttä ilmailuviranomaisiin tai firmoihin, jotka ovat erikoistuneet lentokorvausjuttuihin.

Mites ne ruokakupongit ja hotelliyöt?

Jos viivästys venytti reissun yön yli, lentoyhtiön kuuluu tarjota:

• Ruoka ja virvokkeet

• Hotellimajoitus (jos tarvitaan)

• Kuljetus hotellin ja kentän välillä

Vaikka sait yösijan ja ruokaa, se ei vie sun oikeutta saada rahallista korvausta. Voit silti saada jopa 600 €!

Oikeita matkustajatarinoita: Näin autettiin reissaajia Nidwaldenissa

Moni matkustaja sai korvauksensa viivästyneistä lennoista Nidwaldenin alueella. Tässä tuore keissi:

Daniel Stansista: "Mun lento Zürichistä Lontooseen oli neljä tuntia myöhässä teknisen vian takia. Lentoyhtiö kieltäytyi ensin maksamasta korvauksia, mutta Trouble Flightin avulla sain lopulta 400 euroa parissa viikossa. Suosittelen todellakin!"

Miksi Trouble Flight?

• Ei ennakkomaksuja – Me tienataan vasta kun sä saat rahasi.

• Nopea ja helppo prosessi – Me hoidetaan byrokratia, niin sun ei tarvii.

• Oikeudellista osaamista – Tarvittaessa vedetään lakijuttu pystyyn ja vaaditaan sun rahat takaisin.

Jos sun lento myöhästyi Nidwaldenissa, älä anna lentoyhtiön luistaa vastuusta! Tee korvaushakemus nyt ja saa rahat jotka sulle kuuluu.