Ylimyynti Malpensan lennoilla – mitkä ovat sun oikeudet ja miten saat korvauksen

Malpensan kenttä haltuun – ja mitä ylibuukkaus oikeasti tarkoittaa

Milanon Malpensa (MXP) on Pohjois-Italian vilkkain kansainvälinen lentokenttä, joka lennättää matkustajia ympäri maailmaa. Kenttä toimii tärkeänä tukikohtana muun muassa ITA Airwaysille, easyJetille ja Lufthansalle, ja liikennettä riittää – tuhansia lentoja joka päivä. Ja siinä kohtaa astuu kuvaan yksi lentoyhtiöiden yleisimmistä tempuista: ylibuukkaus.

Ylibuukkaus tarkoittaa sitä, että lentoyhtiö myy enemmän lippuja kuin mitä koneessa on paikkoja – oletuksella, että osa matkustajista ei saavu paikalle. Mutta entä jos kaikki tulevatkin? Jos sulle sanotaan "ei pääsyä" Malpensassa ylibuukkauksen takia, saatat olla oikeutettu jopa 600 euron korvaukseen EU:n asetuksen 261/2004 mukaan.

Käydään läpi sun oikeudet, miten saat korvauksen ja mitä vaihtoehtoja on, jos jäät Malpensaan jumiin.

Ylibuukkauksen iskiessä – mitkä on sun oikeudet?

Jos sut jätetään koneen ulkopuolelle ylibuukkauksen takia, lentoyhtiön on maksettava korvausta – ellei kyse ole siitä, että luovutit paikkasi vapaaehtoisesti jotain etua vastaan. Summan suuruus riippuu lentosi pituudesta:

• 250 € – lennot alle 1 500 km

• 400 € – lennot 1 500–3 500 km (tai EU:n sisäiset yli 1 500 km)

• 600 € – lennot yli 3 500 km

Lisäksi sulla on oikeus:
✔ Uuteen lentoon ilman lisäkuluja
✔ Ilmaiseen ruokaan ja juomaan
✔ Hotelliyöpymiseen, jos uusi lento lähtee vasta seuraavana päivänä
✔ Kaksi ilmaista puhelua tai sähköpostia

Näin toimit, jos sulle sanotaan ei Malpensassa

Jos sulle käy näin ylibuukkauksen takia, toimi heti näin:

1. Älä suostu matkalahjakorttiin heti – Lentoyhtiöt tyrkyttävät usein lahjakorttia rahakorvauksen sijaan, mutta sulla on oikeus vaatia käteistä.

2. Pyydä kirjallinen vahvistus lentoyhtiöltä siitä, että lennolta jääminen johtui ylibuukkauksesta.

3. Vaadi uusi lento heti – Jos sulla on kiire päästä perille, pyydä vaihtoehtoinen lento samantien.

4. Säilytä kaikki kuitit – Jos joudut maksamaan majoituksesta, kuljetuksesta tai sapuskasta viivästyksen takia, lentoyhtiön kuuluu korvata ne.

5. Hae korvauksia – Voit tehdä hakemuksen itse tai antaa ammattilaisten hoitaa homma. Maksat vain, jos juttu menee läpi.

Jumitit Malpensassa? Ei hätää – muita vaihtoehtoja on!

Jos lentosi on ylibuukattu ja tarvitset uuden reitin, kurkkaa myös Milano Linaten (LIN) tai Bergamo Orio al Serion (BGY) lähtöjä – saattaa säästää aikaa.

• Milano Linate (LIN) on noin 50 minuutin päässä junalla ja metrolla, ja sieltä lähtee paljon kotimaan ja Euroopan lentoja.

• Bergamo Orio al Serio (BGY) sijaitsee noin tunnin ajomatkan päässä Malpensasta ja toimii tukikohtana Ryanairille ja muille halpalentoyhtiöille.

Miten niihin pääsee? Hyppää Malpensa Express -junaan Milano Centralelle ja vaihda siitä busseihin, jotka vievät Linateen tai Bergamoon. Jotkut lentoyhtiöt tarjoavat jopa ilmaisia siirtymisiä, jos lento peruuntuu ylibuukkauksen vuoksi.

Nämä lentoyhtiöt ylibuukkaavat Malpensassa eniten

Vaikka ylibuukkauksia voi tapahtua millä tahansa yhtiöllä, jotkut firmat ovat pahamaineisempia Malpensassa. Matkustajien raporttien mukaan nämä lentoyhtiöt eväävät usein pääsyn lennolle ylibuukkauksen takia:

• ITA Airways (sekä kotimaan että kansainvälisillä reiteillä)

Jos varasit lennon näiltä yhtiöiltä ja boarding jäi väliin, toimi heti ja hae korvaukset!

Voiko ylivarauksen välttää?

Aivan täysin sitä ei voi estää, mutta näillä vinkeillä vähennät riskiä joutua pois lennolta:

• Checkaa sisään netissä ajoissa – Viimeisimpänä kirjautuneet voivat jäädä rannalle.

• Liity lentoyhtiön kanta-asiakkaaksi – Vakioasiakkaat ja klubijäsenet saavat etuoikeuksia.

• Varaa suoraan lentoyhtiön sivuilta – Kolmannen osapuolen kautta varatut voivat jäädä kakkosiksi.

• Vältä sesonkiaikoja – Juhlapyhinä ja viikonloppuisin lennot täyttyvät nopeammin.

Näin haet korvauksen Malpensan ylivarauksesta

Kompensaatio pitäisi tulla helposti, mutta moni lentoyhtiö ei tee siitä helppoa. Tässä kohtaa Trouble Flight astuu kuvaan. Me hoidetaan koko homma puolestasi – ilman ennakkomaksuja!

1. Täytä tiedot verkossa – Syötä vain lentosi tiedot ja syy, miksi boarding evättiin.

2. Me hoidetaan lakipuoli – Asiantuntijamme hoitavat homman suoraan lentoyhtiön kanssa.

3. Rahat tilille – Jos homma menee maaliin, saat jopa 600 € korvauksen suoraan tilillesi!

Älä anna lentoyhtiöiden vetää välistä. Jos sinut pudotettiin lennolta Malpensassa, hae omasi nyt!