
Jouduitko hiljattain kokemaan lennon viivästymisen Aradissa? Et ole ainoa. Myöhästymiset on rasittavia ja voivat pistää suunnitelmat täysin uusiksi — mutta hei, tiesitkö, että sulle saattaa kuulua jopa 600 € korvausta? Kun tunnet omat oikeutesi, tilanne ei olekaan pelkkä harmin paikka, vaan mahdollisuus saada takaisin se, mikä sulle kuuluu.
Vaikka Aradin kansainvälinen lentoasema (ARW) ei ole Romanian suurimpia, se on silti tärkeä solmukohta varsinkin alueelliselle liikenteelle. Sijainti on lähellä Unkarin rajaa, ja lentoja kulkee niin kotimaassa kuin kansainvälisestikin. Viivästyksiä voi silti sattua monesta syystä:
Säät: Yllättävä sumu tai ukkosmyrsky voi helposti sekoittaa aikataulut.
Tekniikkaongelmat: Jos koneessa ilmenee huoltotarvetta, lähtö viivästyy.
Ruuhkat ilmatilassa: Vaikka Arad on pieni kenttä, lomakausina sekin saattaa tukkeutua.
EU-asetus EC261/2004 takaa matkustajille korvauksia, jos:
Lento on perillä kolme tuntia tai enemmän myöhässä.
Viivästys johtuu lentoyhtiön vastuulla olevista syistä, kuten teknisistä ongelmista tai toiminnan mokista.
Lento lähti EU-alueelta tai sitä operoi EU:hun rekisteröity lentoyhtiö.
Korvaussumma vaihtelee lennon pituuden mukaan – yleensä välillä 250 € – 600 €. Jos Aradista lennetään Euroopan sisällä, korvaus asettuu usein keskikastiin, mutta pidemmillä lennoilla voi olla oikeus koko potiin.
Vaikuttaa ehkä hankalalta, mutta korvauksen hakeminen ei ole mikään rakettitiede. Tässä nopea ohjeistus:
Tallenna todisteet: Ota talteen boarding pass sekä kaikki lentoyhtiöltä tulleet viestit, kuten sähköpostit ja tekstarit viivästyksestä.
Pyydä kirjallinen selitys: Kysy lentoyhtiöltä virallinen syy viivästykseen. Tarvitset sen korvaushakemukseen.
Tarkista oletko oikeutettu: Netistä löytyy hyviä työkaluja, joilla voit tsekata, kuuluuko viivästys korvattaviin tilanteisiin (esim. EC261).
Laita hakemus vetämään: Voit lähettää sen itse suoraan lentoyhtiölle tai käyttää palvelua kuten Trouble Flight, joka hoitaa homman puolestasi.
Jos lentoyhtiö ei reagoi tai kieltäytyy maksamasta, voit viedä asian eteenpäin kansalliselle valvontaviranomaiselle tai vaikka oikeuteen.
Jos lento Aradista on peruttu tai myöhässä ja sun on päästävä perille nopeasti, kannattaa miettiä vaihtoehtoisia kenttiä. Timișoaran Traian Vuia -kenttä (TSR) sijaitsee vain 50 km päässä ja sieltä lähtee enemmän lentoja.
Autolla: Noin 45 minuutin ajomatka E671-tietä pitkin.
Julkisilla: Paikallisbussit ja shuttle-palvelut kulkevat säännöllisesti Aradin ja Timișoaran välillä.
Kun olet Timișoaran kentällä, tsekkaa esimerkiksi Wizz Airin ja Ryanairin viime hetken liput – voi säästää tuntikausia odottelua.
Myöhässä oleva lento ei tarkoita automaattisesti tylsyyttä. Aradissa riittää nähtävää ja tekemistä sillä aikaa kun odottelet.
Tsekkaa kaupunki: Hyppää pikaisesti taksiin ja käy Aradin vanhassakaupungissa. Käy Aradin linnakkeessa – tähtimäinen linnoitus on aika uniikki – tai kävele rauhassa Mureș-joen varrella.
Maista paikallisia herkkuja: Nappaa pöytä vaikka Euphoria Biergartenissa tai Curtea Vechessä ja testaa aitoja romanialaisia makuja.
Chillaa kentällä: Aradin lentokentällä on ilmainen Wi-Fi ja mukavat odotustilat – aika kuluu kuin siivillä.
Myöhästymisiä ei aina voi estää, mutta näillä kikoilla reissu voi sujua sutjakammin:
Ota aamulento: Aamun ensimmäiset lennot viivästyvät harvemmin.
Pidä silmällä lentoa: Apit kuten FlightAware tai lentoyhtiön ilmoituspalvelut auttavat pysymään kartalla.
Matkavakuutus kehiin: Laaja vakuutus korvaa mm. hotellit ja safkat, jos lennon kanssa menee pieleen.
Joskus viivästys venyy peruutukseksi. Tällöin lentoyhtiön pitää:
Tarjota uusi lento tai rahat takaisin: Saat valita vaihtoehtoisen lennon tai täyden hyvityksen.
Hoitaa majoitus: Jos jäät jumiin yön yli, yhtiön kuuluu maksaa hotelli ja ruuat.
Antaa apua heti: Vettä, ruokaa ja yhteydet pitää järjestää samantien.
Lisäksi voit saada korvauksia itse viivästyksestä, tilanteen mukaan.
Myöhässä ollut lento voi olla ärsyttävä, mutta samalla se voi tuoda mukanaan korvauksia, joita harva jaksaa hakea. Jos sulla on ollut viivästynyt lento Aradissa, älä jää odottelemaan – nappaa nyt oma korvauksesi! Trouble Flight tekee homman helpoksi, ja saatat saada jopa 600 € ilman turhaa säätöä.
Pidä kiinni oikeuksistasi ja tee lentoharmista pieni rahavoitto!