
Jos suuntaat seikkailemaan hurmaavaan Sibiun kaupunkiin, kannattaa varautua siihen, että joskus matkasuunnitelmat voivat mennä mönkään viivästyneiden lentojen takia. Vaikka tämä Transilvanian helmi tarjoaakin lentoyhteyksiä niin Romanian sisällä kuin ulkomaille, myöhästymiset ovat osa lentomatkustamisen realiteetteja. Olitpa sitten paikallinen, työmatkalla tai lomalla tutkimassa Romaniaa, on hyvä tietää, mitä oikeuksia sulla on, jos lento Sibiu International Airportilta (SBZ) lähtee myöhässä.
Sibiu on oikea kulttuurin aarreaitta keskellä Romaniaa – vanhat mukulakivikadut, historiallinen arkkitehtuuri ja kaupungin eläväiset festarit tekevät siitä ihanan matkakohteen. Kaupungin lentokenttä sijaitsee näppärästi vain muutaman minuutin päässä keskustasta, ja sieltä pääsee kätevästi moniin eurooppalaisiin kohteisiin, kuten Müncheniin, Wieniin ja Lontooseen – kiitos lentoyhtiöiden kuten Lufthansan, Wizz Airin ja TAROMin.
Vaikka lentokenttä on moderni, sen koko ja kapasiteetti voivat joskus aiheuttaa viivästyksiä, etenkin vilkkaina matkustusaikoina tai huonolla säällä. Jos sun lento Sibiu’sta viivästyy, kannattaa tietää, miten toimia, jotta säästyt turhalta stressiltä ja ehkä jopa saat rahaa takaisin!
Jos lento lähtee Sibiu’n kentältä, sua suojaa EU:n matkustajaoikeudet eli EC261/2004-säädös. Se takaa vahvan suojan, jos lento on myöhässä, peruttu tai ylibuukattu. Tää koskee kaikkia lentoja, jotka lähtevät EU:n alueelta tai saapuvat sinne EU-lentoyhtiöllä. Tässä tärkeimmät pointit, jotka kannattaa pitää mielessä:
Jos lento myöhästyy vähintään 2 tuntia: Lentoyhtiö on velvollinen pitämään susta huolta. Eli naposteltavaa, kunnollinen ateria, mahdollisuus viestiä vaikka soittamalla tai sähköpostilla – ja jos joudut viettämään yön lentokentällä, majapaikka kuuluu asiaan.
Yli 3 tunnin myöhästyminen: Jos kone saapuu määränpäähänsä yli kolmen tunnin myöhässä, voit olla oikeutettu korvaukseen. Summat vaihtelevat 250 eurosta 600 euroon – riippuen lentomatkan pituudesta ja siitä, kuinka pahasti aikataulu petti.
Poikkeukselliset tilanteet: Korvaukset eivät koske tilanteita, jotka eivät ole lentoyhtiön hallinnassa. Esim. rankat sääolosuhteet, lentokenttätyöntekijöiden lakot tai poliittiset levottomuudet menevät näihin.
Jos uskot, että EC261-säädösten mukaan sulla on oikeus korvaukseen, toimi näin:
Kerää todisteet: Säilytä kaikki matkadokumentit, kuten boarding pass, lentolippu ja varausvahvistus. Merkitse muistiin, miten pitkään lento myöhästyi ja pyydä lentoyhtiöltä kirjallinen vahvistus myöhästymisestä.
Ota yhteyttä lentoyhtiöön: Lähetä heille virallinen vaatimus, jossa kerrot mitä tapahtui ja mihin oikeuksiin EC261:n mukaan vedot. Lentoyhtiön nettisivuilta löytyy usein valmiita lomakkeita tähän.
Käänny asiantuntijan puoleen: Jos lentoyhtiö ei reagoi tai pelaa aikaa, Trouble Flight hoitaa homman sun puolesta. Me hoidetaan korvauksen hakeminen nopeasti ja tehokkaasti, eikä sun tartte stressata asioiden perässä juoksemisesta.
Jos myöhästymistä tulee oikein kunnolla tai koko lento perutaan, tässä muutama vaihtoehto mitä voit harkita:
Tsekkaa lähimmät lentokentät: Sibiu on kätevästi lähellä isompia kenttiä, kuten Cluj-Napoca (CLJ) tai Bukarestin Henri Coandăn (OTP) kansainväliset lentokentät. Näiltä löytyy enemmän lentoja ja yhteyksiä – eli enemmän vaihtoehtoja sulle.
Siirtyminen kenttien välillä: Jos sun pitää vaihtaa lentokenttää, ei hätää – bussit ja junat kulkee Sibiusta Clujiin ja Bukarestiin. Matka-aika vaihtelee muutamasta tunnista puoleen päivään, riippuen kulkupelistä.
Vaihda lentoyhtiötä, jos tarvitsee: Joskus toinen lentoyhtiö toiselta kentältä voi viedä sut perille nopeammin. Ja hei – jos sun alkuperäinen yhtiö ei hoitanut hommiaan kunnolla, saatat saada korvauksia lisäkuluista EC261-säännösten mukaan.
Pysy ajan tasalla: Lataa lentoyhtiön appi tai tilaa tekstiviestihälytykset, niin tiedät heti jos jotain muuttuu.
Matkavakuutus kuntoon: Ota kattava vakuutus, joka korvaa viivästykset, peruutukset ja muut yllättävät tilanteet.
Pakkaa tärkeimmät mukaan: Pidä käsimatkatavaroissa mukana vaihtovaatteet, hygieniatarvikkeet ja vähän evästä – niin selviät pienistä viivästyksistä ilman stressiä.
Viivästykset Sibiun lentokentällä voi olla ärsyttäviä, mutta ne ei tarvitse pilata sun reissua. EC261-säännösten ansiosta sulla voi olla oikeus korvauksiin – eli et jää tyhjin käsin. Voit hoitaa korvaushakemuksen itse tai antaa Trouble Flightin hoitaa homma – joka tapauksessa kannattaa toimia!
Älä anna myöhästyneen lennon pilata sun suunnitelmia. Hae korvauksesi jo tänään ja käännä ärsyttävä tilanne voitoksi! Voit saada jopa 600 € korvausta myöhästyneestä lennostasi Sibiusta – laita hakemus vetämään nyt!