Berliinis üle broneeritud lend? Nõua kuni 600 € hüvitist Trouble Flightiga

Oled kunagi Berliinis lennuki peale pääsemisest ilma jäänud, sest lennufirma müüs liiga palju pileteid? Sa pole kaugeltki ainus. Lennufirmad teevad seda tihti – müüvad rohkem kohti, kui lennukis tegelikult on, lootuses, et keegi jätab tulemata. Vahel see nipp töötab, vahel mitte. Ja kui sina oled see, kes maha jääb, siis... hea uudis: tänu EL määrusele 261/2004 võid saada kuni 600 € hüvitist!

Miks Berliinis ülebroneerimine tihti juhtub

Berliin – Saksamaa pealinn ja üks Euroopa reisiparadiise. Lennujaamu on mitu (Brandenburg BER ja endine Tegel, mis nüüdseks suletud), ja rahvast liigub tohutult. Just populaarsete liinide puhul võivad lennufirmad eksida oma "keegi-ei-tule-naguni" strateegiaga ning tulemuseks – sina ootad terminalis, lennuk lendab minema.

Mida teha, kui sind jäetakse ülebroneerimise tõttu lennust maha

1. Hoia rahu ja kogu tõendeid

Ära lase end vihastada. Mine lennufirma leti juurde ja küsi kirjalik kinnitus, et sind ei lastud peale just ülebroneerimise tõttu. Tee pilte oma pardakaardist, piletist ja kõigest, mida lennufirma sulle saatis.

2. Tea oma õigusi

EL määruse 261 järgi on sul õigus kompensatsioonile, kui:

Su lend startis või maandus EL-i lennujaamas
Sa olid õigel ajal väravas ja sul oli kinnitatud broneering
Sind jäeti lennust maha vastu sinu tahtmist

Sõltuvalt vahemaast võid saada hüvitist:

250 € – kui lend on kuni 1500 km
400 € – kui vahemaa jääb 1500 ja 3500 km vahele
600 € – kui lend on üle 3500 km

3. Küsi kas uus lend või piletiraha tagasi

Sul on õigus:

Täielikule tagasimaksele, kui sa ei taha enam üldse reisida
Uuele lennule, ka mõne teise lennufirmaga
Toidule, jookidele ja vajadusel ka ööbimisele

Kui su lend pidi väljuma Berliini Brandenburgi lennujaamast (BER), aga ootad seal juba tunde, siis vaata korra ka Leipzig/Halle (LEJ) või Dresdeni (DRS) lennujaamade suunas. Mõne rongiga sõidad kiirelt kohale ja äkki leiad parema lennu! ## Kuidas teise lennujaama kiiresti jõuda Kui lennufirma pakub sulle alternatiivset lendu mõnest lähedalasuvast lennujaamast, siis siit leiad lihtsad nipid, kuidas sinna saada: - **Berliin → Leipzig/Halle lennujaam:** U 1 tund ja 15 minutit rongiga Berliini pearaudteejaamast. - **Berliin → Dresdeni lennujaam:** Umbes 1 tund ja 50 minutit rongiga. - **Berliin → Hamburgi lennujaam:** Kiirrongiga u 1 tund ja 45 minutit. See väike vaev võib kokku hoida mitme tunni jagu ootamist ja aitab sul sihtkohta kiiremini jõuda. ## Kuidas nõuda ülebroneeringu kompensatsiooni ### 1. Esita kaebus lennufirmale Enamikul lennufirmadel on kodulehel vastav vorm, täida see ära ja lisa kõik vajalikud dokumendid. ### 2. Kasuta kompensatsiooniteenust Mõni lennufirma venitaks või lükkaks su nõude lihtsalt tagasi. Kui nii juhtub, lase Trouble Flight-il asi enda eest ära ajada. Nad teavad täpselt, kuidas sind rahani viia — ja ilma suurema jamata. ## Kas lennufirma võib maksmisest keelduda? Mõned üritavad skeemitada ja pakuvad rahalise kompensatsiooni asemel kinkekaarte. Sa ei pea neid vastu võtma – seadus on sinu poolel. Ole järjekindel ja küsi oma raha. ## Nõuanded, et vältida ülebroneeringut Berliinis: - **Registreeru lennule veebis nii vara kui võimalik:** Mida varem check-in ära teed, seda väiksem on tõenäosus, et sind lennult maha jäetakse. - **Ole lennujaamas õigel ajal:** Hilinejad on tihti need, kelle kohad ära antakse.

Liitu lennufirma lojaalsusprogrammidega: Kui sul on sagedase lendaja staatus või oled koguni kuldklassi klient, siis on sind palju raskem "kogemata" lennult maha jätta.

Vaata alternatiivseid marsruute: Näiteks Berliinist Frankfurti või Münchenisse lendudega võib olla rohkem mänguruumi, kui pead kiirelt midagi ümber korraldama.

Võta oma hüvitis kohe

Kui sulle öeldi Berliinis väravas: "koht täis", siis ära lase lennufirmal lihtsalt niisama pääseda. Sul võib olla õigus kuni 600 € peale! Tee oma nõue Trouble Flightis juba täna ja saa kätte see, mis sulle kuulub.