Otopeni lend tühistatud

Mida teha, kui su lend Otopeni lennujaamas tühistatakse

Henri Coandă rahvusvaheline lennujaam ehk Otopeni on Rumeenia kõige tihedama liiklusega lennujaam, kust iga aasta lendab miljoneid inimesi. Aga noh, vahel juhtub – lende tühistatakse. Põhjuseks võib olla tehniline rike, kehv ilm või lennufirma sisemised otsused. Kui sinu lend jääb seal ära, siis võib sul olla õigus hüvitisele vastavalt Euroopa määrusele EC261/2004.

Miks Otopenis lende tühistatakse?

Põhjuseid jagub, siin on mõned levinumad:

• Ilmastiku jamad: Udu, torm või korralik lumesadu võivad lennud täiesti sassi lüüa.

• Tehnilised probleemid: Kui lennukiga on midagi nihu, siis ohutuse nimel lendu ei toimu.

• Õhuliikluse piirangud: Kui lennujaam või õhuruum on ülekoormatud, jäävad mõned lennud lihtsalt ära.

• Streigid: Kui piloodid, lennujuhid või maapealne tiim streigivad, võib see terve päeva kaoseks keerata.

• Operatiivsed muudatused: Lennufirmad võivad graafikuid muuta ja reisijad jäävad hätta.

Kas sul on õigus hüvitisele?

Kui su lend Otopenis tühistati, võib sul olla õigus kuni 600€ suurusele hüvitisele vastavalt EC261/2004, kui:

• Lennufirma andis sellest teada vähem kui 14 päeva enne väljalendu.

• Tühistamine ei olnud seotud erandlike oludega, nagu ekstreemne ilm või lennujuhtimise streik.

• Su lend pidi väljuma EL-i lennujaamast või seda korraldas EL-i lennufirma ja lõppsihtkoht oli EL-is.

Kuidas taotleda hüvitist tühistatud lennu eest Otopenis

1. Kogu oma paberid kokku: Hoia lennupilet, pardakaart ja kogu suhtlus lennufirmaga alles – need võivad hiljem kasuks tulla.

2. Küsi ametlikku kinnitust: Palu lennufirmalt kirjalik tõend selle kohta, et lend jäi ära.

3. Tea oma õigusi: Sul on õigus valida – saad kas kogu raha tagasi või pakutakse asenduslendu. Kui uus lend on alles järgmisel päeval, peab lennufirma sulle öömaja ja söögid kinni maksma.

4. Uuri, kui palju kompensatsiooni võid saada: Sõltub lennu pikkusest:

   • 250€ kui lend on kuni 1 500 km.

   • 400€ kui lend jääb vahemikku 1 500 – 3 500 km.

   • 600€ kui lend on üle 3 500 km.

5. Esita oma nõue: Võid ise lennufirmaga ühendust võtta või kasutada Trouble Flight teenust, kes ajab kõik su eest korda.

Teised võimalused, kuidas kiiresti sihtkohta jõuda

Kui su lend jääb ära ja sul on vaja ruttu kohale saada, siis siin on mõned variandid:

• Uuri Băneasa lennujaama (BBU): Väiksem, aga mõnikord leiab just sealt sobiva lennu.

• Vaata Otopeni lennujaamas teisi firmasid: Konkurents võib mängida su kasuks – mõni teine lennufirma võib lennata sinna, kuhu vaja.

• Rongid ja bussid: Otseliinid Euroopas toimivad üsna hästi ja võivad olla kiireks pääseteeks.

• Rentida auto: Kui su sihtkoht on kuskil Rumeenias või naaberriigis, võib see olla kõige lihtsam lahendus.

Kuidas pääseda linna pärast lennu ärajäämist

Kui oled Otopeni lennujaamas kinni ja vajad võimalust Bukaresti jõudmiseks, siis tee nii:

• Ekspressbussid 783 & 784: Viivad sind otse südalinna. Mugav ja lihtne.

Levinumad apsakad kompensatsiooni taotlemisel

• Kinkekaartide aktsepteerimine rahasumma asemel: Lennufirmad pakuvad tihti reisi vouchereid, aga sul on tegelikult õigus saada pärisraha.

• Tõendite mittehoidmine: Hoia alles kõik meilid ja tšekid – need on su parimad sõbrad, kui hakkad nõuet esitama.

• Hilja taotlemine: Jah, sul on aega mitu aastat, aga mida varem tegutsed, seda vähem peavalu hiljem.

Lõpusõna

Tühistatud lend Otopenis ei pea tähendama, et jääd rahast või ajast ilma. Uuri oma õigusi, kontrolli kompensatsioonivõimalusi ja mõtle alternatiivsetele reisimisvõimalustele. Kui kuulud nende hulka, kes võivad hüvitist saada – ära venita, see on sinu õigus!