Lend hilineb Nantes'is

Lennu hilinemine Nantes Atlantique’i lennujaamas võib terve reisipea sassi lüüa, aga kui tead oma õigusi ja võimalusi, siis ei pruugi asi üldse nii hull olla. Isegi kui pead natuke ootama, saad olukorrast osavalt läbi tulla – ja miks mitte sellest isegi midagi kasulikku välja võluda.

Mis õigused sul reisijana on?

Euroopa määrus EC261 ütleb üsna otse välja, et kui lend hilineb, on sul õigus teatud hüvedele, hoolitsusele ja isegi kompensatsioonile – kõik sõltub olukorrast. Vaatame lähemalt:

1. Kui lend hilineb vähemalt 2 tundi:

   • Lennufirma peab pakkuma süüa ja juua.

   • Lisaks ka võimaluse helistada või meilida – keegi ei taha infosulus istuda.

   • Kui läheb eriti pikale, siis ka ööbimine ja transport hotelli ning tagasi lennujaama.

2. Kui lend hilineb 3 tundi või rohkem:

   • Kui jõuad sihtkohta üle kolme tunni hiljem, võib sul olla õigus kuni 600 € suurusele kompensatsioonile – täpne summa sõltub lennu pikkusest.

3. Kui hilinemine ületab 5 tundi:

   • Võid otsustada kogu reisi ära jätta ja taotleda täielikku piletiraha tagastamist või uue lennu broneerimist.

Mida teha, kui lend Nantes’is hilineb?

Ootamine on tüütu, aga järgmised sammud aitavad asja paremini kontrolli alla saada:

1. Uuri välja, mis toimub: Mine lennufirma leti juurde või piilu nende äppi/kodulehte. Kindlasti palu kirjalikku kinnitust selle kohta, et lend hilineb ja miks.

2. Hoia kõik tšekid alles: Kui kulutad midagi ootamise ajal (nt toit või takso), pane kulud kirja – sul võib olla õigus need tagasi saada.

Miks Nantes’is lennud hilinevad?

Hilinemistel võib olla mitu põhjust. Kui tead, mis neid põhjustab, on ka lihtsam tulevikus paremini valmistuda:

• Ilmastik: Kuna Nantes asub Atlandi ookeani ääres, võib seal aeg-ajalt ette tulla udu, tugevat tuult või torme, mis lendude graafikut mõjutavad.

• Õhuruumi piirangud: Prantsusmaa õhuruum on tihti üsna tihe ja see tekitabki viivitusi.

• Tehnilised või logistilised probleemid: Lennukite hooldus või muu korralduslik jant võib samuti tekitada ootamatuid seisakuid.

Kuidas viivituse ajal aega maksimaalselt ära kasutada

Kui sul on paar tundi vaba, miks mitte teha kiire tiir linnas. Nantes on kihvt koht ja pakub vaatamist ka lühikese visiidi jaoks:

• Ajaloolised paigad: Kindlasti tasub külastada Bretagne’i hertsogite lossi – muljetavaldav arhitektuur ja huvitavad väljapanekud.

• Kultuurielamused: Les Machines de l’Île – mehaanilised elukad nagu suur elevant – sobivad igas vanuses uudistajatele.

• Kohalik köök: Hüppa sisse mõnda armsasse kohvikusse ja naudi värskelt küpsetatud prantsuse saiakesi või proovi Loire’i orust pärit Muscadet veini – üks lonks ja oled juba kohapeal!

Kuidas saada hüvitist hilinenud lennu eest

Kui su lend vastab EC261 tingimustele, on hüvitise taotlemine lihtsam kui arvata oskad. Siit juhis, kuidas tegutseda:

1. Kontrolli, kas saad hüvitist:

   • Lennul peab saabumisel olema vähemalt 3-tunnine hilinemine.

   • Hilinemise põhjus peab olema lennufirma kontrolli all – näiteks tehniline rike sobib, aga äikesehoog mitte.

2. Esita oma nõue:

   • Kasutada võib lennufirma ametlikku hüvitisevormi või lasta Trouble Flight’il see sinu eest ära teha – kiire ja muretu!

3. Lisa tõendavad dokumendid:

   • Pane kaasa oma broneeringukinnitus, hilinemise tõend ja kulutuste kviitungid, kui neid tekkis.

4. Jälgi oma nõude käekäiku:

   • Kui keeldumine tundub ebaõiglane, siis Trouble Flight aitab sind sinu õiguste eest seismisel.

Lõppsõna

Lennuhilinemised on küll tüütud, aga need ei pea kogu reisi tuksi keerama – eriti kui tead oma õigusi ja oskad tegutseda. Võid nõuda hüvitist, uurida ringi Nantes’is või leida muu reisimarsruudi – võimalusi jagub!

Kui su lend Nantes Atlantique’i lennujaamas on hilinenud, võta ühendust Trouble Flight’iga. Meie spetsialiteet on aidata reisijaid hüvitise kätte saamisel – ausalt, lihtsalt ja ilma lisapingeta. Ära lase hilinemisel oma reisi rikkuda – haara ohjad enda kätte ja pööra olukord enda kasuks!