Lend hilineb Mulhouse’is? Siin on, mida teada

Lennu hilinemine pole kunagi tore, aga eriti tüütu on see siis, kui oled sattunud kuskile võõrasse kohta nagu Mulhouse. See armas linnake, mis asub otse Prantsusmaa, Saksamaa ja Šveitsi piiril, on justkui värav Alsace'i piirkonda ja sealt edasi. Kui su lend jääbki toppama, siis siin on sulle üks mõnus juhis, kuidas olukorrast maksimum võtta.

Miks lennud Mulhouse’is hilinevad?

Põhjuseid võib olla mitmeid:

• Ilmatujud: Eriti talvel võib lumi või udu kogu graafiku sassi lüüa. Mulhouse’is ei tea iial, mis taevas plaanis on.

• Tehnilised jamad: Lennukitega võib ikka midagi juhtuda – hooldus, katkine osa või muu ootamatus.

• Õhuliikluse tihedus: Basel-Mulhouse’i lennujaam on tiheda liiklusega sõlmpunkt ja see võib tekitada ummikuid.

• Streigid: Noh, Prantsusmaa ja streigid käivad tihti käsikäes, mis paraku mõjutab ka lennujaama tööd.

Tea, millised on su reisijaõigused

Kui su lend hilineb Mulhouse’i EuroAirportis (ametlikult Basel-Mulhouse-Freiburg), siis kaitseb sind Euroopa Liidu määrus EC261/2004. Oluline, mida teada:

• 2+ tundi hilinemist: Lennufirma peab sulle pakkuma jooke, einet ja võimalust ühendust võtta (nt helistada või meili saata).

• 5+ tundi hilinemist: Võid valida raha tagastuse või broneerida uue lennu.

• Ööbimisvajadus: Kui pead ööseks jääma, siis katab lennufirma majutuse ja transpordi hotelli ning tagasi.

Mida teha ootamise ajal

1. Hoia end kursis: Jälgi lennufirma teateid äpis, veebilehel või lennujaama infolauast.

2. Hoia tšekid alles: Kui pead ootamise tõttu kulutama raha söögi, transpordi või öömaja peale, säilita kindlasti kõik tšekid – hiljem saad nende alusel hüvitist taotleda.

3. Võta lennufirmaga ühendust: Anna neile kohe teada, et sul on probleem, ja küsi, kuidas nad sind aidata saavad.

4. Avasta ümbruskonda: Kui aega on, viska pilk peale Mulhouse’i linnale – auto- ja transpordimuuseum on päris vinge ning lähikonna restoranides saab nautida tõelist Alsace’i kööki.

Alternatiivsed lennujaamad ja reisimisvõimalused

Mulhouse EuroAirport on suur keskus, aga kui ümberbroneerimine on variant, siis tasub kaaluda ka teisi lähimaid lennujaamu:

• Strasbourgi lennujaam (SXB): Umbes 1,5 tundi rongiga. Saab lennata nii Prantsusmaa sees kui rahvusvaheliselt.

• Zürichi lennujaam (ZRH): Kahetunnine rongisõit, laheda ühendusvõrgustikuga üle terve maailma.

• Stuttgarti lennujaam (STR): Kolmetunnine rongisõit – hea valik, kui liigud Saksamaa suunas.

Nendesse lennujaamadesse jõudmiseks on mitu varianti:

• Rong: Prantsuse TGV-kiirrongid viivad sind mugavalt ja kiiresti kohale.

• Autorent: EuroAirportis on autorent kohe saadaval – hea, kui soovid paindlikkust.

• Bussid: Mulhouse’ist liiguvad regulaarselt bussid erinevatesse lennujaamadesse.

Kuidas hüvitist taotleda

Kui su lend hilineb ja see vastab EC261 tingimustele, siis toimi nii:

1. Kontrolli, kas sul on õigus hüvitisele: Kasuta mõnda netis olevat kalkulaatorit või küsi nõu näiteks Trouble Flight'i spetsialistidelt.

2. Kogu tõendid kokku: Pane valmis pardakaart, broneeringu kinnitus ja kogu suhtlus lennufirmaga, mis viitab hilinemisele.

3. Esita nõue: Saada oma taotlus otse lennufirmale või lase see ära teha professionaalsel hüvitisfirmal.

Nipid, kuidas edaspidi hilinemisi vältida

Lennuhäired ei ole alati sinu kontrolli all, aga paar nutikat liigutust aitavad jama vähendada:

• Broneeri varajased lennud: Hommikuti on väiksem tõenäosus, et lend hilineb.

• Reisikindlustus: Hea kindlustus võib päästa ootamatutest kuludest.

• Jälgi ilmaolusid: Vaata enne reisi, mis ilm on tulemas ja planeeri vastavalt.

Mida teha Mulhouse’is, kui ootad

Kui sul on hilinemise tõttu paar vaba tundi, siis ära passi lennujaamas – avasta hoopis linna:

• Cité du Train: Euroopa suurim rongimuuseum, kus näed vapustavaid vedureid ja vaguneid.

• Place de la Réunion: Mõnus ajalooline väljak värviliste vanalinna majade ja Temple Saint-Étienne kirikuga.

• Elsassi köök: Proovi kindlasti tarte flambée’t või choucroute’i mõnes hubases bistroos.

Lõppsõna

Lennuhiline Mulhouse'is ei pea su plaane ära rikkuma. Kui tead oma õigusi, tegutsed õigel ajal ja kasutad ootepausi targalt ära, võib kogu olukord päris hästi laheneda. Kas tegeled broneeringutega, küsid hüvitist või uurid linna – Trouble Flight on sul igal sammul abiks.