Lend Nantes'ist tühistatud? Siin on su õigused ja lahendused

Kui sul juhtub lend Nantes'is ära jääma, siis on see ausalt öeldes paras peavalu. Olgu sul ärikohtumine ees, puhkus käsil või lähedaste juurde minek – ootamatu muutus võib kõik sassi lüüa. Õnneks on Euroopas omad reeglid, nagu EC261, mis kaitsevad sind ja tagavad, et sa ei jää lihtsalt ripakile ega oma rahast ilma.

Mida teha, kui lend Nantes Atlantique’i lennujaamast tühistatakse

Nantes Atlantique’i lennujaam (NTE) on üks prantsuse regiooni tihedama liiklusega lennujaamu, asub seal samas kaunis Loire-Atlantique’i kandis. Sealt saab lennata nii kodumaiselt kui välismaale. Aga noh, nagu igal pool – ka seal võib tühistamisi ette tulla, olgu põhjuseks halb ilm, streik või mingi tehniline viperus.

Kui su lend sealt ära jääb, siis tee nii:

Tea, mis õigused sul EC261 järgi on Kui lendad Euroopa Liidu piires või sealt välja, siis kehtivad sulle EC261 reeglid. Mis see tähendab? Et lennufirma peab sulle appi tulema ja sind hüvitisega toetama, juhul kui lend tühistatakse. Sul võib olla õigus:
- saada kogu piletiraha tagasi või uus lend teise sihtkohta,
- toitlustusele ja jookidele lennujaamas ootamise ajal,
- ööbimisele ja transpordile, kui pead ööseks jääma,
- kompensatsioonile summas 250 kuni 600 eurot – sõltub lennu pikkusest ja olukorrast.
Võta kohe ühendust oma lennufirmaga Astu lennujaamas nende teenindusleti juurde või helista klienditeenindusse. Nad peavad sulle selgitama, mis juhtus ja mida nad pakuvad – kas uus lend või piletiraha tagasi. Küsi kindlasti ka kinnitus kirjalikult, et saaksid vajadusel seda kasutada.

Vaata ka lähedal asuvaid lennujaamu Kui sul on kiire ja tahad kindlasti õigeks ajaks kohale jõuda, siis piilu ka teiste lennujaamade pakkumisi, näiteks Rennes’i Bretagne’i lennujaam (RNS) või miks mitte isegi Pariisi Charles de Gaulle’i (CDG). Nante’st liigub mugavalt rongide ja bussidega mõlemasse suunda. Näiteks:

TGV rongiga jõuad Nante’st Pariisi natuke üle kahe tunniga.
Buss viib sind Rennes’i alla pooleteise tunni.

Mõnikord võib teise lennujaama kaudu reisimine olla kiirem ja sujuvam – eriti kui muude lennufirmade lendudel pole segadust.

Säilita kõik kulutuste tšekid Kui lend jääb ära, peab lennufirma hüvitama mõistlikud lisakulud – olgu selleks söök, transport või ööbimine. Iga tšekk võib sulle hiljem raha tagasi tuua, nii et ära neid ära viska!

Miks Nantes'is lende tühistatakse?

Kui tead, miks lende ära jäetakse, on sul järgmine kord lihtsam valmis olla. Siin on peamised põhjused:

Ilmastikuolud: Nantes saab aeg-ajalt karmimat Atlandi ilma – tugev tuul ja udu võivad lennugraafikut sassi lüüa.
Tööhäired: Mõnikord on süüdi tehnikaprobleemid või logistiline pudelikael.
Streigid: Prantsusmaal toimub aeg-ajalt streike, mis mõjutavad nii lennujuhtimist kui ka lennufirma töötajaid – tulemuseks on tihti massilised tühistamised.

Kuidas Nantes'is tühistatud lennu eest hüvitist küsida?

Kui arvad, et sul on õigus hüvitisele, siis tegutse nii:

Kontrolli, kas oled abikõlbulik: Hüvitist saad juhul, kui lend tühistati vähem kui 14 päeva enne väljumist ja see vastab EL määrusele EC261.
Esita nõue: Kasuta lennufirma ametlikku nõudevormi või lase Trouble Flight'il see kõik lihtsamaks teha.
Kogu tõendid: Lisa lennupilet, kulutuste kviitungid ja kogu kirjavahetus lennufirmaga.
Vajadusel küsi abi juristilt: Kui lennufirma lükkab su nõude põhjendamatult tagasi, saab Trouble Flight sind esindada ja asjaajamise enda peale võtta.

Aega Nantes'is? Tee sellest seiklus

Kui lennu tühistamise tõttu pead Nantes'i jääma, miks mitte võtta see kui võimalus linna avastada? Nantes on ajaloo, kultuuri ja maitseelamuste paradiis. Siin on mõned kohad, mida kindlasti tasub külastada:

Château des Ducs de Bretagne: Võimas loss otse kesklinnas, kus saab tutvuda Nantes’i rikkaliku ajalooga.
Les Machines de l'Île: Tõeliselt lahe atraktsioon, kus kohtad mehhaanilisi loomi ja kunstiteoseid – sealhulgas kuulsat Suurt Elevanti.
Passage Pommeraye: Vana stiilne kaubanduskäik, kus leidub ägedaid poode ja hubaseid kohvikuid.

Lõpusõnad

Lennutühistused pole kunagi meeldivad, aga kui tead, mida teha, saad ebameeldiva olukorra pöörata lausa väikeseks seikluseks. Olgu eesmärgiks kompensatsioon, uus lend või mõnus päev Nantes'is – sul on valikuvõimalusi.

Kui su lend Nantes'ist on tühistatud, pöördu Trouble Flight'i poole – nad aitavad sul õigused selgeks teha ja nõude sujuvalt esitada. Meeskond on spetsialiseerunud sellele, et saaksid Euroopa regulatsioonide kohaselt kõik, mis sulle kuulub. Ära lase tühistatud lennul oma reisi ära rikkuda – võta olukord enda kontrolli alla!