Mida teha, kui su lend Edinburghis üle broneeritakse?

Lennu ülebroneering on üks neist ootamatutest jamadest, mis võib su reisiplaane täiesti pea peale keerata—eriti kui oled juba vaimselt Šotimaa pilvedesse valmis tõusma. Edinburghi lennujaam (EDI) on kõige tihedama liiklusega lennujaam terves Šotimaal ja igal aastal liigub sealt läbi miljoneid inimesi. Kuigi lennujaama teenuseid peetakse üsnagi tasemel olevateks, võib aeg-ajalt ikka ette tulla olukordi, kus keegi jääb lennult maha lihtsalt seetõttu, et kohti sai rohkem müüdud kui on tegelikult olemas. Selle juhendiga vaatamegi, mida ülebroneering tähendab, millised on sinu õigused ja kuidas ebameeldiv olukord Edinburghis enda kasuks pöörata.

Mis asi see ülebroneering üldse on?

Lihtsalt öeldes: lennufirma müüb pileteid rohkem kui lennukis tegelikult kohti on. Nad arvestavad sellega, et mõni inimene ei tule kohale. Aga kui seekord tulevad kõik, siis keegi peab maha jääma. Kui see oled sina, siis teadmiseks—sa ei pea lihtsalt leppima. Sul on omad õigused, näiteks tänu määrusele EC261/2004, mis kehtib kõigile EL-is lendavatele reisijatele.

Mida teha, kui avastad, et su lend on ülebroneeritud?

Räägi kohe lennufirma töötajaga: Niipea kui kuulsid, et lend on üle müüdud, liigu otse leti juurde. Nad selgitavad sulle, mida saad edasi teha, kas saad uue lennu või hüvitise.
Tea oma õigusi: EC261/2004 järgi võib sul olla õigus saada kuni 600 € kompensatsiooni (oleneb lennu kaugusest). Lisaks peavad nad vajadusel pakkuma süüa, jooki ja isegi majutust.
Küsi teisi lennuvõimalusi: Kui pead kindlasti kuhugi jõudma, uuri kohe, kas samast lennujaamast läheb hiljem veel mõni sobiv lend. Kui ei, siis viska pilk peale ka Glasgow' lennujaamale (GLA)—autoga või rongiga umbes tund. Shuttle’id ja bussid liiguvad kahe lennujaama vahel üsna sageli.
Mõtle teiste lennufirmade peale: Kui sinu lennufirma ei suuda sind kiiresti uuesti broneerida, vaata ka teisi variante. Edinburghi lennujaamast lendavad suured tegijad nagu British Airways, easyJet ja Ryanair – valikut on nii kodu- kui ka välismaale.

Võta viimane kui tilk Edinburghi lennujaamast

Jäid lennujaama toppama, sest lennule oli liiga palju pileteid müüdud? Pole hullu, Edinburghi lennujaam pakub palju võimalusi, et aeg mööduks mõnusamalt:

Puhketsoonid: Astu sisse näiteks Aspire Lounge’i või No1 Lounge’i. Seal ootavad sind tasuta söögid ja joogid, hea Wi-Fi ja pehmed istumiskohad.
Poodlemine: Käi läbi World Duty-Free, WHSmith ja kohalike lemmikute, näiteks Scottish Fine Gifts poest. Osta suveniire, näksimist või viimase hetke reisitarbeid.
Söögikohad: Kõht tühi? Proovi midagi kohalikku The Gathering restoranis või midagi rahvusvahelist All Bar One’is. Midagi leidub igale maitsele.
Wi-Fi kogu lennujaamas: Ühendu tasuta Wi-Fi-võrguga – sobib suurepäraselt meilide kontrollimiseks, uute lendude otsimiseks või sõpradele kirjutamiseks, et olukorrast teada anda.

Kuidas vajadusel Glasgow lennujaama saada

Kui Edinburghist ei õnnestu lendamist jätkata, võib Glasgow lennujaam olla hea järgmine valik. Siin on mõned mugavad transpordi variandid:

Rong: Hüppa Edinburghi Waverley jaamast rongile Glasgow Queen Street jaama. Sealt edasi saad bussiga või taksoga lennujaama juurde.
Buss: Citylink Air buss sõidab otse Edinburghi kesklinnast Glasgow lennujaama. Lihtne ja mugav!
Autorent: Kui tahad Edinburghi lennujaamas rooli enda kätte võtta, siis rendiauto on täiesti saadaval – lihtne ja mugav!

Kuidas edaspidi lennu ülebroneerimist vältida

Ülebroneerimine ei ole sinu kontrolli all, aga siin on mõned nipid, mis aitavad sul mitte "auti" jääda:

Registreeru varakult: Kes ees, see mees – lennufirmad eelistavad neid, kes check-in'i varakult ära teevad.
Liitu lennufirma lojaalsusprogrammiga: Püsikliendid saavad tihti eelisjärjekorras kohtlemise, kui ülebroneerimisega jama on.
Broneeri otse lennufirmast: Vältides vahendajaid, on sul katkestuste korral otsekontakt lennufirmaga – palju lihtsam ja kindlam variant.

Lõppsõna

Lennu ülebroneerimine Edinburghi lennujaamas võib küll segadust tekitada, aga kui tead, mida teha, ei pea see kogu su päeva ära rikkuma. Seisa oma õiguste eest, vaata üle alternatiivsed reisivõimalused ja kasuta lennujaama häid mugavusi ära. Olgu selleks kompensatsioon, uus pilet või mõnus lounge'ipuhkus – oluline on, et oled teadlik ja tegus. Selle juhisega oled hästi varustatud, et igasuguse ülebroneerimissituatsiooniga rahulikult hakkama saada.