Lend tühistatud Edinburghis

Kui sul on kunagi lennureis Edinburghist lennu tühistamise tõttu nässu läinud, siis sa ei ole üksi. Ehkki Edinburghi lennujaam (EDI) saab tavaliselt hästi hakkama, võib kõike juhtuda – olgu põhjuseks ilm, tehnilised jamad või streigid. Kui tead oma õigusi ja tead, mida teha, säästad närve, aega ja raha.

Miks lende Edinburghis üldse tühistatakse?

Edinburgh on Šotimaa pealinna värav ja seetõttu üsna kiire lennusõlm. Paraku teevad Šotimaa muutlikud ilmad, lennufirmade sisemised probleemid ja Euroopa õhuruumi tõrked aeg-ajalt kaose. Pole vahet, kas lendad tööle või puhkama – tühistatud lend võib kõik plaanid segi paisata.

Mida teha, kui su lend Edinburghis tühistatakse?

Kui jääd EDI-sse kinni, siis siin on mõned nipid, kuidas olukorda lahendada:

1. Võta ühendust lennufirmaga: Uuri kohe, miks lend tühistati. Tavaliselt pakuvad nad uut lendu või tagastavad raha.

2. Tunne oma õigusi: Euroopa Liidu reegli EC261/2004 järgi on sul teatud juhtudel õigus kompensatsioonile ja abile.

3. Uus lend või raha tagasi: Lennufirma peab sind panema järgmisele võimalusele või maksma kogu piletiraha tagasi. Kui uus lend väljub mõnest teisest lennujaamast, küsi ka transpordi kohta.

4. Hoia kõik tšekid alles: Kui kulutad ootamise ajal näiteks söögi või ööbimise peale, hoia tõendid alles – saad hiljem hüvitist küsida.

Mida teha, kui EDI ei tööta?

Kui su lend jääb ära, siis Edinburghi mõnus kesklinna asukoht teeb varuplaanide leidmise lihtsaks. Glasgow lennujaam (GLA) on umbes tunni autosõidu kaugusel ja sealt leiab parasjagu nii kodumaiseid kui ka rahvusvahelisi lende. Glasgow lennujaama jõudmiseks on mitu võimalust:

• Rongiga: Hüppa Edinburgh Waverley jaamast rongile ja sõida Paisley Gilmour Streeti, kust edasi viib sind shuttle-buss otse lennujaama.

• Bussiga: Edinburghi ja Glasgow lennujaama vahel liiguvad otsebussid – mugav ja lihtne.

• Autoga: Võid rentida auto või võtta mõne sõidujagamise teenuse – valikuid jagub.

Millised õigused sul on EC261 järgi?

Kui su lend tühistatakse, võib sul olla õigus kompensatsioonile vastavalt määrusele EC261, kui:

• Sind teavitati tühistamisest vähem kui 14 päeva enne lendu.

• Lennu ärajäämine oli lennufirma süü (näiteks tehniline rike või meeskonna puudus).

Kompensatsiooni suurus sõltub lennu pikkusest:

• €250, kui lend on alla 1500 km.

• €400, kui lend jääb 1500–3500 km vahele.

• €600, kui lend on pikem kui 3500 km.

Edinburghi lennujaama võimalused

Kui sul on natuke ootamist, siis Edinburghi lennujaamas leidub igasugust toredat kraami:

• Puhkealad: Lõõgastu Aspire või No1 Lounge'is, kus pakutakse tasuta snäkke, jooke ja Wi-Fit.

• Poodlemine: Sirvi WHSmithi, World Duty Free ja luksusbrändide valikut – ideaalne ajaviide.

• Söömine: Alates kiirest kohvist Starbucksis kuni korraliku kõhutäieni The Gatheringus – midagi igale maitsele.

• Perealadega: Kui reisid lastega, siis neil on lõbus mängunurk, kus end veidi tühjaks joosta.

Kuidas edaspidi tühistamisi vältida

Kuigi kõiki tühistamisi ei saa ära hoida, saad mõndagi ise ette võtta, et segadust oleks vähem:

• Broneeri varajased lennud: Hommikused lennud jõuavad enamasti sihtkohta enne, kui päevased hilinemiste doominoefektid pihta hakkavad.

• Vali otseühendus: Mida vähem ümberistumisi, seda väiksem võimalus, et midagi nässu läheb.

• Jälgi ilma: Eriti talvel tasub enne teele asumist prognoos üle vaadata — tead, milleks valmis olla.

Korduma kippuvad küsimused

K: Kas saan hüvitist, kui lend jäi ära halva ilma tõttu? V: Kahjuks loetakse ilmast tingitud tühistamisi erakorraliseks asjaoluks, mis tähendab, et EC261 alusel hüvitist ei maksta. Küll aga peab lennufirma aitama sul uue lennu leida ja vajadusel majutuse korraldama.

K: Mu lend tühistati ja ma jäin olulisest üritusest ilma. Kas saan lisahüvitist? V: EC261 ei kata kaudseid kahjusid, nagu näiteks vahele jäänud üritused. Küll aga võib reisikindlustus siin abiks olla.

K: Kui kaua hüvitise saamine aega võtab? V: Lennufirmad peavad õiged nõuded lahendama 30 päeva jooksul, aga see võib kõikuda. Trouble Flight aitab sul asja kiiremaks teha.

Kokkuvõtteks

Lennu tühistamine Edinburghis ei pea su reisi nurjama. Kui tead oma õigusi ja kaalud erinevaid võimalusi, püsid ikka õigel kursil. Ära unusta vaadata ka lähilennujaamu, nagu Glasgow, ja kasuta Edinburghi lennujaama mugavusi maksimaalselt ära, kuniks ootad. Hüvitist või lihtsalt nõu — Trouble Flight on alati olemas. Esita oma nõue juba täna ja tee murest õhku!