Lend täis broneeritud Sofias? Siin on, mida teha!

Avastad, et su lend on Sofias üle broneeritud? Oeh, see võib ikka korralikult tuju rikkuda. Lennufirmad müüvad teadlikult rohkem pileteid kui kohti lennukis – lootuses, et mõni reisija jääb tulemata. Paraku tähendab see mõnikord, et isegi sul, kellel on pilet, palutakse lennust loobuda. Aga kui tead oma õigusi ja tead, mida ette võtta, saad olukorra kergemini lahendatud.

Miks lennufirmad üldse üle broneerivad?

See on puhas matemaatika ja strateegia. Lennufirmad prognoosivad, et mõned reisijad ei ilmu kohale, nii et nad müüvad pileteid veidi rohkem kui kohti. Enamasti see toimib. Aga kui kõik siiski kohale ilmuvad, ei jagu istekohti – ja mõni jääbki maha. Seda nimetatakse sunnitud pardale mittelubamiseks ja Euroopa määrus EU 261/2004 annab sulle selle puhul kindlad õigused ja kompensatsiooni.

Mis õigused sul on, kui Sofias lend üle broneeritakse?

Kui sind ei lasta lennule just selle ülebroneerimise tõttu, siis võid EU261/2004 alusel nõuda järgmist:

Hüvitis: Kui sind ei lubata lennule ilma sinu süüta, saad raha tagasi – sõltuvalt lennu kaugusest 250 kuni 600 eurot.
Uus lend või raha tagasi: Lennufirma peab sulle pakkuma uut lendu või soovi korral piletiraha tagastama.
Hoolitsus ja abi: Ootamise ajal peab lennufirma katma söögid, joogid ja vajadusel ka hotelli, koos transpordiga sinna ja tagasi.

Mida teha, kui su lend on üle broneeritud?

Kinnita, et asi on ülebroneerimises: Räägi lennujaama töötajaga ja küsi selgelt üle, miks sind lennule ei lubata – veendu, et asi on just ülebroneerimises.
Võta kirjalik kinnitus: Küsi lennufirmalt ametlik kinnitus selle kohta, miks sind lennule ei lubatud. See dokument tuleb hiljem kompensatsiooni taotlemisel kasuks.

Tead oma õigusi: Tutvu EU261/2004 reeglitega – nii tead, millele sul on õigus ja saad enesekindlalt oma seisukohti esitada.

Vaata muid lennuvõimalusi: Kui Sofiast ei saa sobivat lendu, vaata variante ka Plovdivist või Thessaloníkist – need pole üldse kaugel.

Nõua kompensatsiooni: Esita lennufirmale hüvitisetaotlus või kasuta abi näiteks Trouble Flight'i kaudu – nad oskavad aidata.

Alternatiivsed reisivõimalused Sofiast

Kui Sofiast ümberbroneerimine ei õnnestu, võib olla mõistlik sõita Plovdivi (u 150 km) või Thessaloníkisse Kreekas (ca 4 tundi autosõitu). Mõlemast lennujaamast väljub mitmeid Euroopasse suunduvaid lende. Sofiast käivad sinna ka korralikud bussi- ja rongiühendused.

Kuidas ebameeldiv viivitus enda kasuks pöörata

Kui jäädki Sofiasse toppama, miks mitte võtta sellest viimast? Linnal on põnev ajalugu ja äge vibe – saad väikese seikluse pealekauba:

Alexander Nevski katedraal: Imelise arhitektuuriga linnasümbol, mida tasub kindlasti näha.
Boyana kirik: Keskaegsete freskodega UNESCO maailmapärandi objekt.
Kohalik söök: Proovi mõnda autentset Bulgaaria restorani – maitsed on üllatavad ja meeldivad.

Korduma kippuvad küsimused

Mida teha, kui mu lend Sofiast on üle broneeritud? Räägi lennufirma töötajatega – selgita olukorda ja küsi ümberbroneeringut või tagasimakset. Ära unusta kompensatsiooni küsida – sul võib sellele olla õigus.

Kas ma võin vabatahtlikult loobuda oma kohast üle broneeritud lennul? Jah, lennufirmad otsivad tihti vabatahtlikke ning pakuvad selle eest vouchereid või muid hüvesid. Veendu, et saad pakkumisest täielikult aru enne nõustumist.

Mida teha, kui su lend on üle broneeritud ja vaja on jõuda teise lennujaama? Plovdivi ja Thessaloniki lennujaamadesse saab vabalt bussi, rongi või autoga. Vaata üle kohalikud transpordivõimalused ja sõiduplaanid – valikuid on mitmeid!

Kuidas Trouble Flight saab sind aidata

Me Trouble Flightis teame, kui tüütu on, kui lennuk on täis müüdud ja sind pardale ei lasta. Aga ära muretse – me aitame sul saada kätte hüvitise ja õigused, mis sulle kuuluvad. Alates nõude esitamisest kuni lennufirmadega suhtlemiseni teeme kogu asja sinu eest ära.

Ülebroneering ei pea sinu plaane rikkuma. Meie kogemustega tiim aitab keerulise olukorra lihtsalt ja ausalt lahendada. Esita oma andmed ja lase meil ülejäänu eest hoolitseda.