Lend hilineb Sofias

Sofias lennu hilinemine võib plaanid sassi lüüa, aga kui tead, mida teha, siis ei pea paanitsema. Sofia lennujaam on Bulgaaria suurim rahvusvaheline värav – siit lendavad igal aastal miljonid inimesed üle Euroopa ja kaugemalegi. Viivitused on küll tüütu teema, aga kui sul on õiged nipid ja tead oma õigusi, pääsed olukorrast kergemini välja.

Miks lennud Sofias üldse hilinevad?

Viivitusi võib ette tulla mitmel põhjusel:

• Ilmastik: Talviti võib lumi ja jää lennuplaanid sassi lüüa.

• Tihe lennuliiklus: Tegemist on üsna hõivatud lennujaamaga, nii et mõnikord lihtsalt on järjekorrad pikad.

• Tehnilised mured: Kui lennukil on mingi rike või hooldus pooleli, tuleb oodata.

• Streigid: Vahel protesteerivad lennufirma või lennujaama töötajad, mis mõjutab graafikuid.

Kui tead, mis võib viivitusi põhjustada, oskad paremini arvestada ja ei satu ootamatult ebamugavasse olukorda.

Mis õigused sul on, kui lend hilineb?

Kui su lend väljub Sofiast, siis Euroopa Liidu määrus 261/2004 annab sulle üsna selged õigused:

• Õigus hoolitsusele: Kui pead rohkem kui kaks tundi ootama, peab lennufirma sulle pakkuma tasuta sööki, jooki ja võimalust helistada või meili saata.

• Õigus hüvitisele: Kui jõuad sihtkohta üle kolme tunni hilinemisega ja see pole just ilmastiku tõttu, võib sul tekkida õigus 250–600 euro suurusele hüvitisele – see sõltub lennu pikkusest.

• Õigus ümberbroneerimisele või raha tagasi: Kui viivitus venib üle viie tunni, saad valida – kas ootad uut lendu või lased pileti hoopis tagasi maksta.

Väikesed nipid, kuidas Sofias lennu hilinemisega toime tulla

1. Ole kursis: Uuri oma lennu seisu otse Sofia lennujaama veebilehelt või lennufirma äpist. Ei taha ju lennujaama niisama passima minna!

2. Pane kõik kirja: Hoia alles tšekid söögi, transpordi või majutuse eest – kui lennufirma su abistamisega jänni jääb, võib sul olla õigus hüvitisele.

3. Kutsu appi hüvitiste teenused: Kui lennufirma keerutab ja ei taha su nõuet vastu võtta, lase Trouble Flight'il asi enda eest korda ajada – neil on selles asjas vilumus.

4. Vaata ka teisi lennuvõimalusi: Kui su plaanid on lennujaamas sassi löödud, mõtle korraks – äkki saab lennata Plovdivist või Thessalonikist? Plovdiv on umbes 150 km kaugusel ja sinna saab bussiga või autoga. Thessalonikisse on küll ligi neli tundi sõitu, aga sealt lendab paljudesse kohtadesse.

Mida teha, kui ootad lendu Sofias

Jah, hilinemine on tüütu – aga äkki võtad seda kui võimalust Sofia avastamiseks? Kui sul on paar tundi aega, proovi neid kohti:

• Sofia kesklinn: Hüppa taksosse ja sõida linnasüdamesse – seal ootavad sind Alexander Nevsky katedraal ja Püha Georgi rotund.

• Vitosha mägi: Kui aega on rohkem, mine Vitosha mäele – värske õhk, matkarajad ja ilusad vaated ootavad!

Korduma kippuvad küsimused

Mida teha, kui lend Sofiast hilineb? Võta kohe ühendust oma lennufirmaga, küsi, mis toimub ja mida sul on õigus saada – näiteks söök, jook või ööbimine.

Kas mul on õigus hüvitisele hilinenud lennu eest? Jah, kui oled sihtkohta jõudes enam kui kolm tundi graafikust maas ja põhjuseks pole midagi erakordset nagu halb ilm või streik, siis EU261/2004 alusel on sul täiesti õigus kompensatsioonile.

Kas Sofiale on läheduses teisi lennujaamu, kust saaks uuesti broneerida? Jep! Vaata lende Plovdivist või Thessaloníkist – need võivad sind palju kiiremini kohale viia kui ootad järgmist lendu Sofiast.

Kuidas Trouble Flight sind aidata saab

Trouble Flight teab hästi, kui närvesööv võib lennu hilinemine olla. Seepärast olemegi olemas – et aidata sul kätte saada kompensatsioon, mis EL-i reeglite järgi sulle kuulub. Sina saad keskenduda oma reisile, meie ajame paberimajanduse korda.

Anna meile lihtsalt oma lennu andmed ja me hoolitseme ülejäänu eest. Ära lase ühel hilinemisel oma plaane ära rikkuda – muudame selle jampsi koos positiivseks tulemuseks.

Kui oled teadlik ja tead oma õigusi, suudad Sofias lennuviivitustega paremini toime tulla ja oma aega maksimaalselt ära kasutada – ükskõik, mis ette tuleb.