Lend jäi hiljaks Portugalis? Tea oma õigusi ja nõua hüvitist

Miks Portugalis lennud hilinevad?

Portugal – see on koht, kus saad nautida päikest, rannamõnusid ja kultuuri igal sammul. Olgu sul plaanis chillida Lissabonis, avastada Porto tänavaid või puhata Algarves – lennu hilinemine võib kogu plaani pea peale keerata. Aga kas teadsid, et kui su lend Portugalist hilines või kui lendasid Portugali mõne ELi lennufirmaga, võid saada kuni 600 € hüvitist?

Tänu EL määrusele EC 261/2004 peavad lennufirmad maksma hüvitist, kui lend venib korralikult üle aja – muidugi juhul, kui teatud tingimused täituvad. Kui jäid toppama näiteks Lissaboni Portela (LIS), Porto Francisco Sá Carneiro (OPO) või Faro (FAO) lennujaamas, siis siin on lühike spikker, kuidas hüvitist nõuda.

Peamised põhjused, miks lennud Portugalis hilinevad

1. Vihmad, tuuled ja muu ilmataat

Kuigi Portugal on tavaliselt päikeseline ja lebo, võib talvel ilm hulluks minna – eriti rannikul, näiteks Portos (OPO) ja Madeiral Funchalis (FNC). Siis on lennuplaanid kõik pea peal.

2. Liiga palju lennukeid korraga

Lissaboni lennujaam on üks Euroopa kõige tihedamalt kasutatavaid ja vahel läheb asi lihtsalt umbe. Kui kõik tahavad samal ajal lennata, siis ongi viivitus vältimatu.

3. Lennufirma enda jamad

Mõnikord pole pilooti, lennuk vajab parandust või ajakava on sassis – ja lend ei lähe plaanipäraselt. Midagi teha pole, see kõik loeb hilinemise põhjuseks.

4. Streigid ja protestid

Portugalis on olnud mitmeid streike – näiteks lennujuhtide, lennufirma töötajate ja turvatöötajate omad – mis võivad tuua kaasa korraliku kaose lennujaamas.

Kuidas teada, kas saad hüvitist?

Jep! Kui su lend hilines rohkem kui 3 tundi ja see oli lennufirma süü, siis võid täiesti rahulikult nõuda hüvitist EC 261/2004 määruse alusel. Summad sõltuvad lennu pikkusest:

• €250 – kui lennu pikkus on kuni 1 500 km (näiteks Lissabon–Madrid)

• €400 – kui lennu kaugus jääb 1 500 ja 3 500 km vahele (nt Porto–London)

• €600 – kui lend ületab 3 500 km (nt Faro–New York)

Erandid:

• Kui hilinemine oli tingitud erakorralistest asjaoludest – nagu raju ilm või lennujaama sulgemine –, siis hüvitist ei saa.

• Pead olema aegsasti lennule registreerunud.

Mida teha, kui su lend Portugalis hilineb

1. Küsi lennufirmalt kirjalik kinnitus

Palu lennufirmalt tõend, kus kirjas hilinemise põhjus ja kestus – seda läheb sul kindlasti vaja.

2. Hoia alles pardakaart ja broneeringu kinnitus

Need paberid tõestavad, et sa pidid sellel lennul olema, ja neid on vaja hüvitise taotlemiseks.

3. Tea oma reisija õigusi

• Kui lend hilineb üle 2 tunni, siis peab lennufirma pakkuma sööki ja jooki.

• Kui ootad juba üle 5 tunni, võid lennust loobuda ja raha tagasi küsida.

• Kui pead ööseks jääma, siis lennufirma peab sulle hotelli ja transpordi organiseerima.

4. Taotle hüvitist Trouble Flighti kaudu

Ise lennufirmaga maid jagada võib päris närvesööv olla – nad venivad või lükkavad su nõude tagasi. Anna see Trouble Flighti hooleks ja säästa oma aega!

👉 Esita oma nõue kohe ja saa kuni €600 ebamugavuste eest!

Portugal kõige tihedama liiklusega lennujaamad ja hilinemised

Lisaboni Portela lennujaam (LIS)

Lisaboni põhilennujaamas on tihti ummikud, kuna maandumisraudu napib. TAP Air Portugal, Ryanair ja easyJet lendudel tekivad hilinemised üsna tihti.

Alternatiivne reisinipp: Kui su lend jääb märgatavalt hiljaks, vaata Porto (OPO) lennuvõimalusi – see on rongiga vaid 3 tunni kaugusel ja sealt võib kiiremini minema saada.

Porto Francisco Sá Carneiro lennujaam (OPO)

Põhja-Portugali tähtsal lennujaamal on probleeme udu ja tugeva Atlandi tuulega, mis tihtipeale lendude graafikut segab.

Alternatiivne reisinipp: Kui jääd kinni, viska pilk Lisaboni (LIS) suunduvale kiirrongile – sealt võib lihtsamalt edasi saada.

Faro lennujaam (FAO)

Algarve peamine lennujaam on hooajaline – suvel kasvab nõudlus hüppeliselt ja sellega koos ka hilinemised.

Alternatiivne reisinipp: Kui su lend jääb suveajal toppama, vaata väljumisi Sevilla (SVQ) poole Hispaanias – sinna sõidad autoga umbes 2 tunniga.

Reaalsete reisijate lood: lennu hilinemine Portugalis

João, Lissabon: "Mu lend Lissabonist Pariisi hilines tehnilise rikke tõttu 4 tundi. Saatsin nõude Trouble Flighti kaudu ja juba paari nädala pärast sain €400 hüvitist!"

Emma, London: "Olin Portos kuus tundi kinni, kuna meeskonnaliikmeid ei olnud piisavalt. Trouble Flight korraldas kõik ära ja sain oma €400 ilma stressita!"

Kuidas nõuda hüvitist hilinenud lennu eest Portugalis

1. Kontrolli, kas sul on õigus hüvitisele – Vasta paarile lihtsale küsimusele meie vormis ja vaata, kas su lend kvalifitseerub.

2. Esita nõue – Lisa oma lennuinfo, pardakaart ja kogu suhtlus lennufirmaga. Lihtne!

3. Meie ajame asja – Trouble Flight'i tiim suhtleb lennufirmaga sinu eest.

4. Raha kätte! – Kui kõik laabub, võib sulle hüvitiseks laekuda kuni 600 €!

👉 Alusta oma nõuet juba täna ja ära lase lennufirmadel su õigusi ära võtta!

KKK – tihti küsitud küsimused

Kas saan hüvitist, kui lend hilines halva ilma tõttu?

Kahjuks mitte – tugev ilmastik loetakse "erakordseks olukorraks", mille eest lennufirma ei vastuta.

Kui kaua hüvitise saamine aega võtab?

See sõltub lennufirmast – võib minna nädalaid või lausa mitu kuud. Trouble Flight aitab protsessi kiirendada, tehes sinu eest kogu läbirääkimise.

Mis saab siis, kui mu lend oli mitte-EL lennufirmaga?

Kui lendasid Portugalist välja, siis isegi mitte-EL lennufirmaga võid EC 261 alusel hüvitist nõuda. Kui lendasid Portugali sisse mitte-EL lennufirmaga, siis hüvitist saada pole alati võimalik.

Kas hüvitis väheneb, kui mulle pakuti uut lendu?

Kui su algne lend hilines üle 3 tunni, siis on sul ikkagi õigus hüvitisele – isegi kui võtsid vastu alternatiivse lennu.

Lõpusõna: Ära lase lennufirmadel peale jääda!

Portugalis lennu hilinemine võib närvidele käia, aga sa ei pea niisama kannatama ja ilma rahata jääma. Kas lendasid Lissabonist, Portost või Farost – sul võib olla õigus kuni 600 € hüvitisele. Ära lase lennufirmal end ignoreerida – Trouble Flight seisab su õiguste eest!

👉 Esita nõue juba täna ja muuda see tüütu hilinemine rahaks!