Vuelo sobrevendido en Malpensa: qué puedes hacer y cómo reclamar tu dinero

Todo lo que necesitas saber sobre el aeropuerto de Malpensa y el temido overbooking

El aeropuerto de Milán Malpensa (MXP) es el más movido del norte de Italia cuando se trata de vuelos internacionales. Desde ahí salen y llegan aviones de todo el mundo, y es un punto clave para aerolíneas como ITA Airways, easyJet y Lufthansa. Con tanto movimiento, no es raro que ocurra algo que a nadie le gusta: el overbooking.

¿Y eso qué es? Básicamente, las aerolíneas venden más boletos de los que hay asientos, confiando en que algunos pasajeros no se presenten. Pero si todos llegan… alguien se queda en tierra. Si te pasa esto en Malpensa, podrías tener derecho a una compensación de hasta 600 €, según el reglamento europeo 261/2004.

Te cuento qué derechos tienes, cómo reclamar esa compensación y qué opciones tienes si te toca esperar en Malpensa.

¿Te dejaron en tierra por overbooking en Malpensa? Esto es lo que te corresponde

Si no te dejan subir al avión por overbooking y tú no aceptaste voluntariamente bajarte a cambio de algún beneficio, la aerolínea tiene que pagarte. El monto depende de la distancia del vuelo:

• 250 € para vuelos de hasta 1.500 km

• 400 € para vuelos entre 1.500 km y 3.500 km (o dentro de la UE si superan los 1.500 km)

• 600 € para vuelos de más de 3.500 km

Además, tienes derecho a:
✔ Un asiento en el siguiente vuelo disponible sin pagar más
✔ Comidas y bebidas gratis
✔ Hotel si el nuevo vuelo es al día siguiente
✔ Dos llamadas o correos electrónicos sin costo

¿Te tocó el overbooking en Malpensa? Esto es lo que tienes que hacer

Si te niegan el embarque por overbooking, sigue estos pasos cuanto antes:

1. No te lances a aceptar vales de viaje tan rápido – Las aerolíneas a veces te ofrecen vales en lugar de pagarte en efectivo, pero tenés derecho a exigir dinero contante y sonante.

2. Pedí una confirmación por escrito que diga que te negaron el embarque por sobreventa de pasajes.

3. Solicitá que te reubiquen de inmediato – Si tenés que viajar urgente, pedí que te consigan otro vuelo cuanto antes.

4. Guardá todos los comprobantes – Si gastaste en hotel, transporte o comida por culpa del retraso, guardá los tickets. La aerolínea debería hacerse cargo.

5. Reclamá compensación – Podés hacerlo vos mismo o dejar que expertos lo gestionen gratis y solo pagás si ganás.

¡Varado en Malpensa? Hay otras opciones

Si tu vuelo está sobrevendido y necesitas una alternativa, fijarte salidas desde Milan Linate (LIN) o Bergamo Orio al Serio (BGY) puede ahorrarte tiempo.

• El aeropuerto de Milan Linate (LIN) está a unos 50 minutos en tren y metro. Hay muchos vuelos nacionales y europeos que salen desde ahí.

• Bergamo Orio al Serio (BGY) queda a una hora en auto desde Malpensa y es base de Ryanair y otras aerolíneas low-cost.

¿Cómo llegar? Tomá el tren Malpensa Express hasta Milano Centrale y ahí hacé combinación con buses a Linate o Bergamo. Algunas aerolíneas incluso ofrecen traslado gratis si tu vuelo fue sobrevendido.

Aerolíneas que más sobrevenden en Malpensa

La sobreventa puede pasar con cualquier aerolínea, pero hay algunas que tienen fama de hacerlo seguido en Malpensa. Según reportes de pasajeros, estas aerolíneas suelen negar el embarque por sobreventa:

• ITA Airways (en vuelos nacionales e internacionales)

• Lufthansa (sobre todo vuelos a Frankfurt y Múnich)

• Emirates (trayectos largos hacia Dubái)

• Air France & KLM (conexiones vía París y Ámsterdam)

• easyJet & Ryanair (rutas económicas por Europa)

Si reservaste con alguna de estas aerolíneas y te negaron el embarque, muévete rápido y reclama tu compensación ya!

¿Se puede evitar el overbooking?

No hay manera de garantizar que una aerolínea no te deje fuera por sobreventa, pero estos trucos pueden ayudarte a no ser tú el que se quede en tierra:

• Haz el check-in online lo antes posible – Los últimos en registrarse son los primeros en quedarse sin asiento.

• Apúntate al programa de fidelidad de la aerolínea – Los viajeros frecuentes y los que tienen tarjeta premium suelen tener preferencia.

• Reserva directo con la aerolínea y no por webs de terceros; así tendrás más prioridad si el vuelo va lleno.

• Evita volar en temporada alta – Los vuelos en festivos o fines de semana tienen más riesgo de estar sobrevendidos.

¿Cómo reclamar tu compensación si te hicieron overbooking en Malpensa?

Conseguir lo que te deben debería ser fácil, pero muchas aerolíneas lo ponen complicado. Y ahí es donde entra Trouble Flight. Nosotros nos encargamos de todo—¡sin pagar nada por adelantado!

1. Rellena tu info online – Solo dinos los datos de tu vuelo y por qué te negaron el embarque.

2. Nos encargamos del papeleo – Nuestro equipo habla directamente con la aerolínea.

3. Recibe tu pasta – Si todo sale bien, te mandamos hasta 600 € de compensación directo a tu cuenta.

No dejes que las aerolíneas se salgan con la suya. Si te hicieron overbooking en Malpensa, reclama lo que es tuyo hoy mismo!