Η πτήση στη Γενεύη ήταν γεμάτη; Δες τι κάνεις & πώς παίρνεις αποζημίωση

Τι παίζει με τις υπεκρατήσεις πτήσεων στη Γενεύη

Η Γενεύη δεν είναι μόνο για την θέα στις Άλπεις και τις διπλωματικές αποστολές — είναι κι ένα hotspot για πτήσεις... και δυστυχώς, για υπεκρατήσεις. Οι αεροπορικές συχνά πουλάνε περισσότερα εισιτήρια απ’ ό,τι θέσεις, επειδή υπολογίζουν ότι κάποιοι δεν θα εμφανιστούν. Αλλά όταν εμφανίζονται όλοι, αρχίζει το... μπάχαλο.

Αν σου την «έκαναν» έτσι στη Γενεύη, ίσως δικαιούσαι αποζημίωση βάσει του ευρωπαϊκού κανονισμού EU261/2004. Μπορείς να διεκδικήσεις μέχρι και 600€ για την ταλαιπωρία σου. Δες παρακάτω πώς μπορείς να κινηθείς.

Γιατί γίνεται τόσος χαμός με τις υπεκρατήσεις στη Γενεύη;

Οι αεροπορικές εταιρείες παίζουν το παιχνίδι του «βάλε περισσότερους, κάτι θα γίνει». Υπολογίζουν πως κάποιες θέσεις θα μείνουν κενές. Όμως η Γενεύη είναι γεμάτη επαγγελματίες και διπλωμάτες που είναι συνεπέστατοι — και τελικά, οι επιβάτες καταλήγουν να μένουν έξω από την πτήση.

Μερικές εταιρείες που πετούν συχνά από/προς τη Γενεύη και κάνουν συχνά υπεκρατήσεις είναι:

• SWISS International Air Lines

• easyJet Switzerland

• Air France

• British Airways

• Lufthansa

• KLM

Τι κάνεις αν σε «κόψουν» από την πτήση στη Γενεύη;

Αν σου αρνηθούν επιβίβαση λόγω υπεκράτησης, κάνε τα εξής:

1. Χαλάρωσε και μην τσιμπήσεις το πρώτο που θα σου δώσουν – Συνήθως πετάνε κάτι voucher, αλλά εσύ έχεις δικαίωμα να πάρεις χρηματική αποζημίωση βάσει του EU261.

2. Ζήτα γραπτή επιβεβαίωση – Πες τους να σου δώσουν κάτι επίσημο που να λέει ότι η πτήση ήταν υπεκρατημένη και δεν σε έβαλαν.

3. Κράτα όλα τα έγγραφα του ταξιδιού – Από το boarding pass μέχρι τα email με την εταιρεία. Όλα μπορεί να χρειαστούν.

4. Ζήτα άλλη πτήση – Θες να φτάσεις στον προορισμό σου χωρίς καθυστέρηση; Ζήτα αντικατάσταση χωρίς να πληρώσεις επιπλέον.

5. Διεκδίκησε αποζημίωση – Ανάλογα με την απόσταση της πτήσης σου, μπορείς να πάρεις €250, €400 ή €600.

Γίνεται να φύγεις από άλλο αεροδρόμιο;

Αν σε "πέταξαν έξω" από την πτήση σου στη Γενεύη, ρίξε μια ματιά στο Lyon-Saint Exupéry Airport (LYS). Είναι μόνο 2 ώρες με το αυτοκίνητο και παίζουν πολλές παρόμοιες πτήσεις από εκεί. Τρένο ή shuttle σε πάνε άνετα και ίσως την προλάβεις! Και ναι, η αποζημίωση από την αρχική σου εταιρία συνεχίζει να ισχύει.

Αποζημίωση για υπεράριθμες πτήσεις στη Γενεύη

Ο κανονισμός 261/2004 της ΕΕ καλύπτει όσους πετούν από ή μέσα στην ΕΕ (ναι, και Ελβετία) ή προσγειώνονται στη Γενεύη με ευρωπαϊκή εταιρία. Η αποζημίωση εξαρτάται από το πόσο μακριά πας:

• €250 για πτήσεις μέχρι 1.500 χλμ

• €400 για πτήσεις μεταξύ 1.500 και 3.500 χλμ

• €600 για πτήσεις πάνω από 3.500 χλμ

Δικαιούνται όλοι αποζημίωση σε περίπτωση υπεράριθμης κράτησης;

Ναι, φτάνει:

• Να είχες έγκυρη κράτηση.

• Να έκανες check-in στην ώρα σου.

• Να έφταιγε η εταιρία και όχι εσύ.

• Να μην έδωσες εσύ τη θέση σου εθελοντικά.

Ακόμα και αν σου δώσουν άλλη πτήση πιο μετά, μπορείς να ζητήσεις αποζημίωση για την ταλαιπωρία.

Υπηρεσίες στο αεροδρόμιο Γενεύης για υπεράριθμους επιβάτες

Το αεροδρόμιο της Γενεύης έχει λύσεις για όσους την "πάτησαν":

• Lounges – Αν η αναμονή τραβήξει, πολλές εταιρίες σε στέλνουν σε lounge με φαγητό, ποτό και Wi-Fi.

• Ξενοδοχεία κοντά – Αν η αεροπορική σου σε βάλει σε πτήση για την επόμενη μέρα, πρέπει να καλύψει τη διαμονή σου. Κάποια κοντινά ξενοδοχεία είναι το Mövenpick Hotel Geneva και το Hilton Geneva Hotel & Conference Centre.

• Βοήθεια για μετακίνηση – Παίζει να υπάρχουν δωρεάν λεωφορεία για να σε πάνε σε άλλη πτήση από κοντινό αεροδρόμιο.

Πώς να ζητήσεις αποζημίωση για overbooking σε πτήση από Γενεύη

Μην αγχώνεσαι, είναι πιο απλό απ’ όσο νομίζεις. Δες τι πρέπει να κάνεις:

1. Δες αν δικαιούσαι αποζημίωση – Υπάρχουν online εργαλεία που σου λένε αν πληροίς τις προϋποθέσεις.

2. Μάζεψε τα στοιχεία – Κράτα το εισιτήριό σου, όποια επιβεβαίωση ότι δε σε δέχτηκαν και αποδείξεις για ό,τι έξοδα έκανες.

3. Κάνε την αίτηση – Οι αεροπορικές συχνά καθυστερούν τις πληρωμές, αλλά μπορείς να απευθυνθείς στην Trouble Flight για να το αναλάβει για σένα.

Πώς να αποφύγεις να σε πετάξουν έξω απ’ την πτήση στη Γενεύη

Δεν εξαρτάται πάντα από σένα, αλλά υπάρχουν τρόποι να μειώσεις το ρίσκο:

• Κάνε check-in νωρίς – Όσο πιο νωρίς το κάνεις, τόσο μικρότερες οι πιθανότητες να σε αφήσουν πίσω.

• Μπες στο πρόγραμμα πιστότητας της εταιρείας – Οι συχνοί ταξιδιώτες έχουν συνήθως προτεραιότητα.

• Κλείσε το εισιτήριο απευθείας από την εταιρεία – Αυτοί που κάνουν κράτηση μέσω τρίτων έχουν λιγότερη προτεραιότητα.

• Διάλεξε μη δημοφιλείς ώρες πτήσεων – Πτήσεις εν ώρα αιχμής γεμίζουν πιο εύκολα.

Τι να κρατήσεις στο μυαλό

Να σε αφήσουν απ’ έξω λόγω overbooking στη Γενεύη δεν είναι καθόλου ευχάριστο, αλλά δεν χρειάζεται να το δεχτείς έτσι απλά. Αν σου τύχει, θυμήσου ότι μπορεί να δικαιούσαι μέχρι και €600 αποζημίωση.

Μην τους το χαρίζεις—διεκδίκησε την αποζημίωσή σου σήμερα!