
Το να πετάς προς ή από το Βαλαί, Ελβετία, είναι συνήθως μια ονειρική εμπειρία, με απίθανες εικόνες και άψογη οργάνωση. Όμως, ακόμα και σ’ αυτό το παραμυθένιο αλπικό σκηνικό, μπορεί να αντιμετωπίσεις ένα σπαστικό πρόβλημα: υπερκράτηση πτήσης. Αν σου αρνηθούν την επιβίβαση λόγω υπερκράτησης, έχεις δικαίωμα για αποζημίωση, σύμφωνα με τον Κανονισμό ΕΕ 261/2004.
Το να ξέρεις τα δικαιώματά σου και να κάνεις τις σωστές κινήσεις μπορεί να αλλάξει το παιχνίδι. Σε αυτόν τον οδηγό θα μάθεις:
Τι να κάνεις αν η πτήση σου από το Βαλαί είναι υπερκρατημένη
Τι αποζημίωση μπορείς να διεκδικήσεις
Εναλλακτικές διαδρομές και κοντινά αεροδρόμια
Πώς να αυξήσεις τις πιθανότητες να πάρεις τα χρήματά σου πίσω
Η υπερκράτηση συμβαίνει όταν οι αεροπορικές πωλούν περισσότερα εισιτήρια απ’ όσα διαθέσιμα καθίσματα. Υπολογίζουν πως κάποιοι επιβάτες δεν θα εμφανιστούν, μεγιστοποιώντας τα κέρδη τους. Αλλά όταν εμφανιστούν όλοι, η εταιρεία αναγκάζεται να αρνηθεί επιβίβαση σε κάποιους.
Αυτή η πρακτική είναι συνηθισμένη παγκοσμίως και ακόμα και πτήσεις από το Βαλαί—ειδικά από μεγάλα ελβετικά αεροδρόμια όπως Γενεύη (GVA) ή Ζυρίχη (ZRH)—μπορεί να επηρεαστούν.
Σύμφωνα με τον Κανονισμό ΕΕ 261/2004, οι επιβάτες που δεν μπορούν να ταξιδέψουν λόγω υπερκράτησης δικαιούνται:
€250 για πτήσεις έως 1.500 χλμ.
€400 για πτήσεις μεταξύ 1.500 χλμ. και 3.500 χλμ.
€600 για πτήσεις πάνω από 3.500 χλμ.
Η αεροπορική οφείλει να σου προσφέρει είτε:
Ένα νέο αεροπορικό εισιτήριο για τον προορισμό σου (χωρίς επιπλέον χρέωση)
Μια επιστροφή χρημάτων για το εισιτήριό σου
Όσο περιμένεις την επόμενη πτήση σου, έχεις δικαίωμα σε:
Δωρεάν γεύματα και ποτά
Διαμονή σε ξενοδοχείο αν χρειαστεί
Μεταφορά μεταξύ αεροδρομίου και ξενοδοχείου
Το Valais είναι ένα μαγευτικό μέρος, γνωστό για το Matterhorn, τη Zermatt και τη Verbier. Όμως, τα μικρότερα αεροδρόμιά του μπορεί να έχουν περιορισμένες πτήσεις. Αν η πτήση σου από το Sion Airport (SIR) είναι υπερπλήρης, σκέψου να αναχωρήσεις από τη Γενεύη ή τη Ζυρίχη.
Geneva Airport (GVA) – Μπορείς να πας με τρένο από το Sion σε περίπου 2 ώρες
Zurich Airport (ZRH) – Διαθέσιμο μέσω τρένου σε περίπου 3.5 ώρες
Αν γίνει επανέκδοση του εισιτηρίου σου για πτήση από ένα από αυτά τα αεροδρόμια, βεβαιώσου ότι η αεροπορική εταιρεία καλύπτει τα έξοδα μεταφοράς σου.
Αν σου αρνηθούν επιβίβαση λόγω υπερκράτησης, ακολούθησε αυτά τα βήματα:
Οι αεροπορικές συχνά αναζητούν εθελοντές για να παραιτηθούν από τη θέση τους με αντάλλαγμα κουπόνια. Όμως, αν συμφωνήσεις, μπορεί να χάσεις το δικαίωμα σου σε αποζημίωση βάσει του EC 261.
Ρώτησε την αεροπορική για επίσημη επιβεβαίωση που δηλώνει ότι η πτήση ήταν υπερπλήρης. Αυτό το έγγραφο είναι κρίσιμο για την αποζημίωση σου.
Αν χρειαστεί να πληρώσεις για φαγητό, διαμονή ή εναλλακτική μεταφορά, κράτα όλες τις αποδείξεις. Η αεροπορική εταιρεία πρέπει να σου επιστρέψει τα χρήματα αργότερα.
Δεν χρειάζεται να δώσεις μάχη με την αεροπορική εταιρεία μόνος σου. Κατάθεσε την αίτησή σου μέσω Trouble Flight και άφησε τους ειδικούς μας να αναλάβουν τη διαδικασία για σένα.
Οι αεροπορικές συχνά προσπαθούν να αποφύγουν την αποζημίωση με διάφορες δικαιολογίες:
Τα κουπόνια δεν αντικαθιστούν το δικαίωμά σου για χρηματική αποζημίωση. Μπορείς να αρνηθείς το κουπόνι και να διεκδικήσεις μέχρι και 600€ αντί αυτού.
Η υπεράριθμη κράτηση είναι μια εμπορική απόφαση, όχι μια «έκτακτη περίσταση». Οι αεροπορικές οφείλουν να αποζημιώσουν τους επιβάτες.
Ακόμα κι αν η αεροπορική σου εξασφάλισε νέα πτήση, δικαιούσαι αποζημίωση αν φτάσεις τρεις ή περισσότερες ώρες αργότερα από το αρχικό σου δρομολόγιο.
Το να ζητήσεις αποζημίωση δεν χρειάζεται να είναι περίπλοκο. Στο Trouble Flight, αναλαμβάνουμε όλη τη διαδικασία για σένα.
✅ Δεν πληρώνεις αν δεν κερδίσεις – Αμειβόμαστε μόνο αν κερδίσεις
✅ Γρήγορη διαδικασία – Εμείς χειριζόμαστε την αίτησή σου ενώ εσύ χαλαρώνεις
✅ Νομική υποστήριξη – Η ομάδα μας διεκδικεί τη μέγιστη αποζημίωση για σένα
Η υπεράριθμη κράτηση μπορεί να σου χαλάσει τα σχέδια για το ταξίδι, αλλά δεν χρειάζεται να πληρώσεις το τίμημα. Αν σου αρνήθηκαν επιβίβαση στη Valais, ίσως δικαιούσαι αποζημίωση έως 600€.
👉 Δες τώρα αν δικαιούσαι αποζημίωση – η διαδικασία παίρνει μόνο λίγα λεπτά!