
Στην Ευρώπη, οι υπερκρατήσεις είναι σχεδόν καθημερινό φαινόμενο—και το αεροδρόμιο της Ζυρίχης (ZRH) δεν πάει πίσω. Οι αεροπορικές εταιρείες συχνά πουλάνε περισσότερα εισιτήρια απ’ όσα καθίσματα έχουν, με την ελπίδα ότι κάποιοι δεν θα εμφανιστούν. Αλλά όταν όλοι εμφανίζονται... κάποιοι μένουν πίσω. Αν είσαι ένας απ’ αυτούς, πάρε ανάσα: μπορεί να δικαιούσαι μέχρι και 600€ αποζημίωση, βάσει του κανονισμού EC 261/2004 της ΕΕ.
Το αεροδρόμιο της Ζυρίχης είναι το μεγαλύτερο της Ελβετίας και βάση για Swiss και άλλες ευρωπαϊκές εταιρείες. Με χιλιάδες αναχωρήσεις καθημερινά, οι εταιρείες κάνουν υπερπωλήσεις για να βγάλουν περισσότερα. Αποτέλεσμα; Κάποιοι επιβάτες μένουν εκτός πτήσης, με άγχος, καθυστερήσεις και χαμένες ανταποκρίσεις.
Σύμφωνα με τον κανονισμό EC 261/2004 της ΕΕ, αν σου αρνήθηκαν επιβίβαση λόγω υπερκρατημένης πτήσης από Ζυρίχη, μπορείς να ζητήσεις αποζημίωση αν:
Είχες επιβεβαιωμένη κράτηση και έκανες check-in στην ώρα σου.
Σε έβγαλαν απ’ το αεροπλάνο χωρίς να το δεχτείς εθελοντικά (π.χ. για κουπόνια).
Η πτήση έγινε από ευρωπαϊκή εταιρεία ή απογειώθηκε από αεροδρόμιο της ΕΕ/ΕΟΧ/Ελβετίας.
Η αποζημίωση εξαρτάται απ’ την απόσταση της πτήσης:
250€ – Για πτήσεις μέχρι 1.500 χλμ.
400€ – Για πτήσεις από 1.500 έως 3.500 χλμ.
600€ – Για πτήσεις πάνω από 3.500 χλμ. (εκτός ΕΕ)
Συν ότι δικαιούσαι γεύματα, αναψυκτικά και ξενοδοχείο αν η αντικαταστατική πτήση σου καθυστερήσει.
Μην τσιμπάς αμέσως με τα voucher – Οι αεροπορικές θα σου δώσουν κουπόνια για να ξεμπερδεύουν, αλλά έχουν πολλές ψιλολεπτομέρειες. Αν δικαιούσαι χρήματα, μην το αφήνεις!
Ζήτα γραπτή εξήγηση – Αν σου αρνηθούν την επιβίβαση, έχουν υποχρέωση να σου πουν ακριβώς γιατί. Και γραπτώς παρακαλώ.
Μάζεψε όλα τα έγγραφα – Κράτα boarding pass, κράτηση, emails… όλα είναι χρήσιμα για την αποζημίωσή σου.
Ρώτα για άλλη πτήση – Αν έχεις κολλήσει στη Ζυρίχη, δες αν υπάρχουν πτήσεις από κοντινά αεροδρόμια όπως το Basel (BSL) ή η Γενεύη (GVA).
Ζήτα την αποζημίωσή σου – Η Trouble Flight ξέρει την διαδικασία και θα τρέξει για να πάρεις ό,τι σου ανήκει.
Αν έχεις ξεμείνει στη Ζυρίχη λόγω υπεράριθμης κράτησης, σκέψου άλλες επιλογές από κοντινά αεροδρόμια:
Αεροδρόμιο Basel-Mulhouse (BSL) – Μόλις 1 ώρα και 15 λεπτά με το τρένο, και έχει πολλές διεθνείς πτήσεις.
Αεροδρόμιο Γενεύης (GVA) – Σε τρίωρη διαδρομή με το τρένο, με συχνές πτήσεις για Ευρώπη και άλλες χώρες.
Tip για το ταξίδι: Η Swiss Railways (SBB) έχει γρήγορα και αξιόπιστα τρένα που ενώνουν τη Ζυρίχη με αυτά τα αεροδρόμια.
Χιλιάδες ταξιδιώτες κάθε χρόνο αντιμετωπίζουν overbooking στη Ζυρίχη. Οι περισσότεροι δεν ξέρουν πως μπορούν να διεκδικήσουν μέχρι 600€. Οι εταιρείες δεν θα στα πουν… αλλά εμείς θα στα πούμε. Άσε την Trouble Flight να αναλάβει και περίμενε τα λεφτά σου με την ησυχία σου.
Μην αφήνεις τις αεροπορικές να βγάζουν λεφτά εις βάρος σου! Δες τώρα αν δικαιούσαι αποζημίωση και πάρε αυτά που σου ανήκουν!