Υπεράριθμες κρατήσεις πτήσεων στην Ελβετία – Όλα όσα πρέπει να ξέρεις για την αποζημίωση

Τι παίζει με τις υπεράριθμες πτήσεις στην Ελβετία

Αν πετάς από ή προς την Ελβετία, θα περίμενες όλα να κυλήσουν ρολόι... αλλά οι υπεράριθμες κρατήσεις είναι ψιλό συνηθισμένο κόλπο των αεροπορικών. Πουλάνε περισσότερα εισιτήρια απ’ όσα καθίσματα έχουν, υπολογίζοντας πως κάποιοι θα το ακυρώσουν. Αν όμως εμφανιστούν όλοι, μερικοί την πατάνε. Αν σου τύχει, πρέπει να ξέρεις τι δικαιούσαι και πώς να το διεκδικήσεις.

Γιατί οι εταιρείες κάνουν υπεράριθμες κρατήσεις;

Γιατί συμφέρει. Με βάση στατιστικά, ξέρουν πόσοι συνήθως δεν εμφανίζονται και πουλάνε παραπάνω εισιτήρια για να μην μείνουν άδεια καθίσματα. Καλό για εκείνους, κακό για εμάς όταν μένουμε πίσω.

Αν δε σε αφήσουν να μπεις στο αεροπλάνο επειδή γέμισε, η εταιρεία είναι υποχρεωμένη να σου βρει λύση: αλλαγή πτήσης ή άλλο αεροδρόμιο. Κι εκτός από αυτό, μπορείς να δικαιούσαι και αποζημίωση, βάσει των κανονισμών προστασίας επιβατών στην Ευρώπη.

Τα δικαιώματά σου σύμφωνα με τον κανονισμό EU261

Η Ελβετία, παρότι δεν είναι μέλος της Ε.Ε., εφαρμόζει τον Κανονισμό 261/2004 όταν έχει να κάνει με δικαιώματα επιβατών. Αν το ταξίδι σου ξεκινά από ελβετικό αεροδρόμιο ή φτάνεις στην Ελβετία με ευρωπαϊκή εταιρεία, ίσως δικαιούσαι αποζημίωση:

• 250€ για πτήσεις μέχρι 1.500 χλμ

• 400€ για αποστάσεις μεταξύ 1.500 και 3.500 χλμ

• 600€ για πτήσεις άνω των 3.500 χλμ (με μερικές εξαιρέσεις)

Η αποζημίωση ισχύει αν σου αρνηθούν την επιβίβαση χωρίς να σου δώσουν έγκαιρα κάποια εναλλακτική που να σε βολεύει.

Τι κάνεις αν σου τύχει υπεράριθμη πτήση στην Ελβετία;

Αν σε αφήσουν εκτός πτήσης λόγω υπεράριθμης κράτησης, ακολούθησε τα παρακάτω:

1. Μην Παραχωρείς Τη Θέση Σου! – Αν σου ζητήσουν να «θυσιαστείς» για τους άλλους επιβάτες, σκέψου το καλά. Συνήθως η αποζημίωση που προσφέρουν είναι μικρότερη από ό,τι δικαιούσαι νόμιμα.

2. Ζήτα Γραπτή Ενημέρωση – Οι αεροπορικές είναι υποχρεωμένες να σου δώσουν έγγραφο που εξηγεί τα δικαιώματά σου. Μην φύγεις χωρίς αυτό!

3. Απαίτησε Άλλη Πτήση – Πρέπει να σε κλείσουν στην επόμενη διαθέσιμη πτήση. Αν υπάρχει κοντινό αεροδρόμιο, όπως η Ζυρίχη, η Γενεύη ή η Βασιλεία, ρώτα μήπως υπάρχει κάποια λύση από εκεί.

4. Διεκδίκησε την Αποζημίωσή Σου – Αν σου απαγόρεψαν την επιβίβαση χωρίς να το θελήσεις, μπορείς να ζητήσεις αποζημίωση που φτάνει μέχρι και τα €600.

Εναλλακτικά Αεροδρόμια στην Ελβετία

Η Ελβετία έχει αρκετά διεθνή αεροδρόμια. Αν η πτήση σου είναι υπερπλήρης σε κάποιο από αυτά, τσέκαρε κι άλλες επιλογές:

• Αεροδρόμιο Ζυρίχης (ZRH) – Το μεγαλύτερο αεροδρόμιο της χώρας με πολλές διεθνείς συνδέσεις.

• Αεροδρόμιο Γενεύης (GVA) – Πολύ βολικό για ευρωπαϊκές και υπερατλαντικές πτήσεις.

• Αεροδρόμιο Βασιλείας-Μυλούζ (BSL) – Κοντά στα σύνορα με τη Γαλλία και τη Γερμανία και φιλοξενεί αρκετές low-cost εταιρείες.

Αν δεν υπάρχει επιλογή επανακράτησης στο αρχικό σου αεροδρόμιο, ρίξε μια ματιά στο σύστημα SBB της Ελβετίας – το τρένο τους είναι γρήγορο και ενώνει τις πόλεις σε κάτω από 2 ώρες.

Αποζημίωση για Πτήσεις με Ενδιάμεση Στάση

Ακόμη κι αν αρνήθηκαν να σε βάλουν σε πτήση με στάση στην Ελβετία, μπορείς να διεκδικήσεις αποζημίωση αν:

• Το εισιτήριό σου είναι σε μία κράτηση.

• Η υπερκράτηση οδήγησε σε χαμένη σύνδεση και καθυστέρηση άνω των 3 ωρών στον τελικό σου προορισμό.

Πώς Να Κάνεις Αίτηση για Αποζημίωση

Αν πιστεύεις πως δικαιούσαι αποζημίωση, μη τους αφήσεις να σε αγνοήσουν! Η Trouble Flight είναι εδώ για να σου πάρει πίσω τα χρήματα χωρίς να τρέχεις. Στείλε μας απλά τα στοιχεία της πτήσης σου και η νομική μας ομάδα αναλαμβάνει τα υπόλοιπα. Δεν κερδίζεις; Δεν πληρώνεις. Απλό και ξεκάθαρο.

Συμπέρασμα

Η υπεράριθμη κράτηση πτήσεων στην Ελβετία μπορεί να σου σπάσει τα νεύρα, αλλά όταν ξέρεις τα δικαιώματά σου, έχεις το πάνω χέρι. Είτε πετάς από Ζυρίχη, Γενεύη ή Βασιλεία, ο κανονισμός EU261 σε καλύπτει. Αν σου αρνήθηκαν επιβίβαση, μην το αφήσεις έτσι—διεκδίκησε έως €600 αποζημίωση με την Trouble Flight!