Ακυρωμένη Πτήση στη Γενεύη – Πώς να Αντιδράσεις και Πώς να Διεκδικήσεις Αποζημίωση

Ακυρώθηκε η πτήση σου στη Γενεύη; Ναι, το ξέρουμε... δεν υπάρχει χειρότερο. Και το άγχος; Στο φουλ – ειδικά όταν δεν έχεις ιδέα τι να κάνεις μετά. Είτε ταξιδεύεις για δουλειά είτε για χαλάρωση, μια απρόβλεπτη ακύρωση μπορεί να σου τινάξει όλο το πρόγραμμα στον αέρα. Αλλά μην ανησυχείς – αν σου ακυρώθηκε η πτήση, μπορείς να διεκδικήσεις αποζημίωση που φτάνει μέχρι 600€ ανά επιβάτη, βάσει του Κανονισμού ΕΕ 261/2004.

Η Γενεύη είναι ένας διεθνής κόμβος, και το Αεροδρόμιο της Γενεύης (GVA) υποδέχεται καθημερινά χιλιάδες επιβάτες. Βρίσκεται ανάμεσα στη Γαλλία και την Ελβετία, οπότε αν σου ακυρωθεί η πτήση, υπάρχουν κι άλλες επιλογές για να ταξιδέψεις. Στον οδηγό αυτό θα σου δείξουμε τι να κάνεις, ποια είναι τα δικαιώματά σου και πώς μπορείς να ζητήσεις αποζημίωση.

Γιατί ακυρώνονται οι πτήσεις στη Γενεύη;

Η κίνηση στο Αεροδρόμιο Γενεύης είναι τρελή, και οι ακυρώσεις συμβαίνουν συχνά για διάφορους λόγους:

• Κακοκαιρία – Επειδή η Γενεύη είναι κοντά στις Άλπεις, ο καιρός αλλάζει στο λεπτό. Ιδίως τον χειμώνα, γίνεται χαμός.

• Περιορισμοί από τον Πύργο Ελέγχου – Ένα τόσο πολυσύχναστο αεροδρόμιο έχει και συμφόρηση, και μερικές φορές και απεργίες στον έλεγχο εναέριας κυκλοφορίας.

• Τεχνικά Θέματα – Μερικές φορές προκύπτουν προβλήματα με το αεροσκάφος και η αεροπορική εταιρεία ακυρώνει την πτήση.

• Απεργίες Προσωπικού – Πιλότοι, ιπτάμενοι συνοδοί... όταν απεργούν, πέφτει σύρμα.

• Λειτουργικοί Λόγοι – Οι εταιρείες μπορεί να αλλάξουν το πρόγραμμα αν δεν έχουν αρκετούς επιβάτες ή διαθέσιμα αεροπλάνα.

Είναι σημαντικό να ξέρεις γιατί ακυρώθηκε η πτήση σου – γιατί αυτό μπορεί να παίξει ρόλο στο αν δικαιούσαι αποζημίωση.

Δικαιούμαι αποζημίωση αν η πτήση μου στη Γενεύη ακυρώθηκε;

Αν η πτήση σου ακυρώθηκε λιγότερο από 14 μέρες πριν την αναχώρηση, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να δικαιούσαι αποζημίωση σύμφωνα με τον κανονισμό EU261/2004. Για να πιάσεις το μίνιμουμ:

• Η πτήση πρέπει να ξεκινάει από τη Γενεύη (GVA) με ευρωπαϊκή αεροπορική ή να καταλήγει εκεί με ευρωπαϊκή αεροπορική.

• Η ακύρωση πρέπει να είναι ξεκάθαρα ευθύνη της εταιρείας (π.χ. τεχνικά προβλήματα, υπερκρατήσεις, θέματα οργάνωσης).

• Η αεροπορική πρέπει να μην σου πρότεινε καμία εναλλακτική πτήση ή επιστροφή χρημάτων μέσα στο απαιτούμενο χρονικό πλαίσιο.

• Έκτακτες καταστάσεις (π.χ. ακραίες καιρικές συνθήκες ή απεργίες στα αεροδρόμια) δεν δικαιολογούν αποζημίωση.

Πόσα παίρνεις:

• €250 – Για πτήσεις μέχρι 1.500 χλμ (π.χ. Γενεύη προς Παρίσι, Μιλάνο, Άμστερνταμ)

• €400 – Για πτήσεις από 1.500 έως 3.500 χλμ (π.χ. Γενεύη προς Λονδίνο, Μαδρίτη, Κωνσταντινούπολη)

• €600 – Για πτήσεις πάνω από 3.500 χλμ (π.χ. Γενεύη προς Νέα Υόρκη, Ντουμπάι, Σιγκαπούρη)

Τι κάνεις όταν ακυρωθεί η πτήση σου στη Γενεύη;

1. Βεβαιώσου για την ακύρωση – Μίλα με την αεροπορική να σου πουν τι έγινε και αν υπάρχει εναλλακτική πτήση.

2. Ζήτησε βοήθεια – Η εταιρεία οφείλει να σου προσφέρει φαγητό, ποτό, διαμονή αν χρειάζεται και νέες επιλογές για ταξίδι.

3. Κράτα τα πάντα – Κράτα την κάρτα επιβίβασης, το email της κράτησης και ό,τι επικοινωνία είχες με την εταιρεία.

4. Ζήτα αποζημίωση – Αν η ακύρωση πληροί τα κριτήρια, κάνε αίτηση απευθείας στην εταιρεία ή άσε την Trouble Flight να αναλάβει.

Τι άλλο μπορείς να κάνεις από τη Γενεύη;

Αν η πτήση ακυρωθεί, σκέψου και αυτές τις επιλογές:

1. Τσέκαρε Πτήσεις από Κοντινά Αεροδρόμια

Αν στο αεροδρόμιο της Γενεύης γίνεται χαμός ή υπάρχουν καθυστερήσεις, ρίξε μια ματιά στο αεροδρόμιο Lyon–Saint-Exupéry (LYS) — είναι μόλις 1.5 ώρα με το τρένο. Αεροπορικές όπως Air France, British Airways και Lufthansa πετάνε από εκεί, οπότε έχεις περισσότερες επιλογές για να φτάσεις στον προορισμό σου.

2. Πάρε Τρένο ή Λεωφορείο

• Για Ζυρίχη: Τα σιδηροδρομικά της Ελβετίας (ναι, αυτά τα άψογα SBB) σε πάνε στο αεροδρόμιο της Ζυρίχης (ZRH) σε περίπου 3 ώρες. Μπορεί να βρεις κι άλλες πτήσεις από εκεί.

• Για Μιλάνο: Αν πας προς Ιταλία, τα Trenitalia ή EuroCity τρένα σε πάνε στο αεροδρόμιο Milan Malpensa (MXP) σε περίπου 4 ώρες.

• Για Παρίσι: Το TGV Lyria κάνει απευθείας σύνδεση Γενεύη–Παρίσι Charles de Gaulle (CDG) σε μόνο 3 ώρες και 30 λεπτά.

3. Δες και Άλλες Πόλεις για Αναχωρήσεις

Μπορεί να υπάρχουν πτήσεις και από Βασιλεία ή Λωζάνη, ανάλογα με το πού θες να πας. Δες το και αυτό ως εναλλακτική.

Τα Δικαιώματά σου Αν Ακυρωθεί η Πτήση

Σύμφωνα με τον Κανονισμό EU261/2004, έχεις κάποια δικαιώματα σε περίπτωση ακύρωσης:

• Επιστροφή χρημάτων ή άλλη πτήση: Δικαιούσαι είτε πλήρη επιστροφή είτε επανακράτηση σε άλλη πτήση.

• Φροντίδα και βοήθεια: Αν μείνεις στο αεροδρόμιο, η αεροπορική πρέπει να σου προσφέρει φαγητό, ποτά και, αν χρειαστεί, ξενοδοχείο.

• Αποζημίωση: Αν η ακύρωση είναι ευθύνη της αεροπορικής, μπορείς να διεκδικήσεις μέχρι €600 ανά επιβάτη.

Πώς να Ζητήσεις Αποζημίωση

Το να ζητήσεις αποζημίωση από μια αεροπορική εταιρεία μπορεί να γίνει μπελάς—συχνά προσπαθούν να το αποφύγουν. Εκεί μπαίνει στο παιχνίδι η Trouble Flight! Η ομάδα μας από νομικούς ειδικούς φροντίζει να πάρεις αυτά που σου αναλογούν, χωρίς να τρέχεις και να αγχώνεσαι.

Πώς θα πάρεις τα λεφτά σου πίσω:

1. Δες αν δικαιούσαι – Χρησιμοποίησε το δωρεάν online εργαλείο μας για να τσεκάρεις.

2. Κάνε την αίτηση – Μας δίνεις τις πληροφορίες της πτήσης σου και εμείς αναλαμβάνουμε τα υπόλοιπα.

3. Τα φροντίζουμε όλα εμείς – Διαπραγματευόμαστε με την εταιρεία και πληρώνεις μόνο αν κερδίσουμε!

Τελική σκέψη

Η ακύρωση μιας πτήσης στη Γενεύη δεν σημαίνει ότι πρέπει να σου χαλάσει το ταξίδι. Αν φταίει η αεροπορική, μπορεί να δικαιούσαι μέχρι και €600 αποζημίωση. Άφησε τις δυσκολίες στην άκρη και άσε την Trouble Flight να αναλάβει για σένα. Τσέκαρε την πτήση σου τώρα και διεκδίκησε τα χρήματά σου σήμερα!