Overbooking σε πτήση από Μάντσεστερ; Δες τι μπορείς να κάνεις!

Το να σου τύχει overbooking την ώρα που είσαι έτοιμος να πετάξεις από το αεροδρόμιο του Μάντσεστερ — ένα από τα πιο busy της Βρετανίας — είναι ό,τι χειρότερο. Αλλά μην πανικοβάλλεσαι! Εδώ θα μάθεις τι μπορείς να κάνεις, πώς να διεκδικήσεις αποζημίωση και μερικά κόλπα για να συνεχίσεις το ταξίδι σου χωρίς δράματα.

Λίγα λόγια για το Αεροδρόμιο του Μάντσεστερ

Το αεροδρόμιο του Μάντσεστερ (κωδικός IATA: MAN) βρίσκεται περίπου 14 χλμ. από το κέντρο της πόλης και εξυπηρετεί πάνω από 29 εκατομμύρια επιβάτες κάθε χρόνο. Διαθέτει τρεις τερματικούς σταθμούς γεμάτους ανέσεις: από VIP lounges και duty-free μέχρι εστιατόρια που καλύπτουν κάθε γούστο.

Αν κολλήσεις λόγω overbooking, η Escape Lounge είναι η ιδανική λύση: έχει δωρεάν φαγητό, ποτά και Wi-Fi για να χαλαρώσεις όσο περιμένεις. Κι αν σου αρέσει το shopping, ο χώρος duty-free του Terminal 1 είναι γεμάτος κορυφαίες μάρκες όπως Chanel, Estée Lauder και Rolex.

Γιατί γίνεται overbooking;

Οι αεροπορικές κάνουν overbooking γιατί υπολογίζουν ότι κάποιοι επιβάτες δεν θα εμφανιστούν. Αν όμως εμφανιστούν περισσότεροι απ’ όσους προβλέφθηκαν, τότε κάποιοι μένουν εκτός – και κάπως έτσι ξεκινάνε τα νεύρα.

Τα δικαιώματά σου ως επιβάτης

Σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό EC261/2004, αν σου αρνηθούν επιβίβαση λόγω overbooking, έχεις τα εξής δικαιώματα:

Αποζημίωση: Δικαιούσαι από €250 έως €600, ανάλογα με την απόσταση της πτήσης.
Επιστροφή χρημάτων ή νέα πτήση: Η εταιρεία πρέπει είτε να σου επιστρέψει τα χρήματα είτε να σου βρει άλλη πτήση για τον προορισμό σου.
Φροντίδα και βοήθεια: Μέχρι να επιβιβαστείς στην επόμενη πτήση σου, η αεροπορική οφείλει να σου προσφέρει φαγητό, ποτά και αν χρειαστεί, διαμονή σε ξενοδοχείο.

Τι να κάνεις αν η πτήση σου από Μάντσεστερ είναι υπεράριθμη

Μην πανικοβάλλεσαι και μάθε τι ισχύει: Μίλα με ευγένεια στο προσωπικό της αεροπορικής, ρώτα τι έγινε και ζήτα να σου δώσουν επίσημη επιβεβαίωση ότι δεν μπήκες στην πτήση λόγω υπεράριθμων κρατήσεων.
Σκέψου αν σε συμφέρει να παραχωρήσεις τη θέση σου: Οι αεροπορικές συχνά προσφέρουν δωροεπιταγές, αναβαθμίσεις ή άλλες παροχές για όσους δέχονται να παραχωρήσουν τη θέση τους. Αξιολόγησε την προσφορά, αλλά μην αισθάνεσαι πίεση να δεχτείς κάτι λιγότερο απ’ ό,τι προβλέπει ο κανονισμός EC261/2004.
Ζήτησε αποζημίωση: Κάνε την αίτησή σου κατευθείαν στην αεροπορική. Αν σε καθυστερούν ή σου αρνηθούν χωρίς λόγο, μπορείς να απευθυνθείς στην Trouble Flight για να πάρεις τη βοήθεια που χρειάζεσαι.

Άλλες λύσεις για να φύγεις από Μάντσεστερ

Αν έχεις μείνει «ξεκρέμαστος» στο αεροδρόμιο λόγω overbooking, εδώ είναι μερικές ιδέες:

Τσέκαρε πτήσεις από το αεροδρόμιο του Λίβερπουλ: Είναι μόλις 50 λεπτά με το τρένο ή το αμάξι και έχει πολλές συνδέσεις για διάφορους προορισμούς. Πάρε το TransPennine Express μέχρι το Liverpool South Parkway και μετά ένα shuttle ως το αεροδρόμιο.
Δες τα τρένα από Manchester Piccadilly: Ο σταθμός σε συνδέει με πόλεις σε όλο το Ηνωμένο Βασίλειο. Αν πας κάπου κοντά, ίσως συμφέρει περισσότερο από το να περιμένεις την επόμενη πτήση.
Νοίκιασε αυτοκίνητο: Εταιρείες όπως οι Hertz και Avis έχουν γκισέ μέσα στο αεροδρόμιο, οπότε μπορείς εύκολα να κλείσεις όχημα για κοντινές μετακινήσεις.

Tips για να μείνεις άνετος ενώ περιμένεις

Αν βρεθείς με παραπάνω χρόνο στο αεροδρόμιο του Μάντσεστερ, μην κάθεσαι με σταυρωμένα χέρια – έχεις επιλογές:

Χαλάρωσε στα Lounge: Στο Escape Lounge σε περιμένει φαγητό και ποτό χωρίς περιορισμούς, ό,τι πρέπει για να φορτίσεις μπαταρίες.
Κάνε τα ψώνια σου: Στα Terminal 1 και 2 θα βρεις από γνωστές μάρκες μόδας μέχρι πολυτελή brands – ό,τι τραβάει η όρεξή σου.
Φάε κάτι νόστιμο: Θες αγγλικό pub φαγητό; Πέρασε απ’ το The Grain Loft. Αν προτιμάς κάτι πιο μεσογειακό, το San Carlo είναι ό,τι πρέπει.

Πώς βοηθάει η Trouble Flight

Η ομάδα της Trouble Flight είναι εδώ για να σε στηρίξει όταν τα πράγματα δεν πάνε όπως τα σχεδίαζες. Αν η πτήση σου καθυστέρησε, ακυρώθηκε ή έγινε overbooked, εμείς αναλαμβάνουμε όλη τη διαδικασία για να διεκδικήσεις την αποζημίωσή σου – χωρίς περιττό άγχος, χαρτούρα ή τηλέφωνα.

Μια τελευταία σκέψη

Η υπεράριθμη κράτηση στο Μάντσεστερ μπορεί να είναι σκέτος πονοκέφαλος, αλλά αν ξέρεις τα δικαιώματά σου και έχεις plan B, μπορείς να την παλέψεις. Διεκδίκησε ό,τι σου ανήκει και σκέψου και γειτονικά αεροδρόμια όπως αυτό του Λίβερπουλ, αν χρειαστεί. Και μέχρι να έρθει η επόμενη πτήση, απόλαυσε τις ανέσεις του αεροδρομίου.

Μην το αφήνεις να περάσει έτσι. Αν έχεις πρόβλημα με overbooking, η Trouble Flight είναι δίπλα σου. Ξεκίνα τώρα τη διαδικασία και πάρε την αποζημίωση που δικαιούσαι!