Overbooking στο Νόριτς – Τι μπορείς να κάνεις και πώς να πάρεις αποζημίωση

Έμεινες εκτός πτήσης στο Norwich; Δες τι παίζει!

Το αεροδρόμιο Norwich International (NWI) είναι βολικό, αλλά όταν η πτήση σου είναι υπεράριθμη, τα σχέδιά σου πάνε περίπατο. Οι αεροπορικές πουλάνε περισσότερα εισιτήρια απ’ ό,τι υπάρχουν θέσεις, ποντάροντας ότι κάποιοι δε θα εμφανιστούν. Όταν όμως εμφανιστούν όλοι, κάποιοι μένουν κάτω. Αν σου συνέβη κάτι τέτοιο, ψυχραιμία: μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση έως €600 βάσει του κανονισμού EC261.

Γιατί κάνουν overbooking οι αεροπορικές;

Γιατί κυνηγούν το μέγιστο κέρδος. Χρησιμοποιούν στατιστικά δεδομένα για να προβλέψουν πόσοι δε θα έρθουν και... κάνουν τις μαθηματικές πράξεις τους. Δυστυχώς, αυτό σημαίνει ότι εσύ μπορεί να έχεις κανονικό εισιτήριο και πάλι να σε κόψουν. Και παρόλο που ίσως σου δώσουν κάποιο κουπόνι ή σου κλείσουν άλλη πτήση, πολλές φορές ξεχνάνε να σου πουν ότι μπορείς να ζητήσεις και αποζημίωση. Ναι, κανονικά και με το νόμο.

Τα δικαιώματά σου με βάση τον EC261 όταν «τρώς άκυρο» στο Norwich

Η ευρωπαϊκή νομοθεσία προστατεύει εσένα, τον επιβάτη. Αν σε αρνηθούν σε πτήση που φεύγει από το Norwich λόγω υπεράριθμων κρατήσεων, μπορεί να δικαιούσαι:

• €250 για πτήσεις μέχρι 1.500 χλμ

• €400 για πτήσεις μεταξύ 1.500 χλμ και 3.500 χλμ

• €600 για πτήσεις άνω των 3.500 χλμ

Τι χρειάζεται;

• Η πτήση σου πρέπει να ξεκινά από Ηνωμένο Βασίλειο ή ΕΕ.

• Η αεροπορική πρέπει να φέρει την ευθύνη για το overbooking.

• Και φυσικά, να έχεις κάνει check-in στην ώρα σου.

Τι να κάνεις αν σου τύχει overbooking στο Norwich

Αν βρεθείς χωρίς θέση εξαιτίας overbooking στο Norwich, να τι πρέπει να κάνεις:

1. Μην τσιμπήσεις με τα κουπόνια κατευθείαν – Οι αεροπορικές συνήθως σου πετάνε κουπόνια, αλλά αν τα πάρεις, μπορεί να χάσεις το δικαίωμα για αποζημίωση σε χρήμα.

2. Ζήτα κάτι γραπτό – Πες να σου δώσουν έγγραφο που λέει ξεκάθαρα ότι δεν σε άφησαν να μπεις στο αεροπλάνο λόγω υπεράριθμων κρατήσεων.

3. Μάζεψε όλα τα χαρτιά σου – Εισιτήρια, επιβεβαιώσεις, emails… κρατά τα όλα. Θα σου χρειαστούν για να διεκδικήσεις αποζημίωση.

4. Ψάξου για άλλες πτήσεις – Αν βιάζεσαι, δες και αεροδρόμια εκεί κοντά, όπως το Stansted ή το East Midlands. Από το Norwich έχεις άνετα λεωφορεία και τρένα που σε πάνε εκεί γρήγορα.

5. Διεκδίκησε αυτά που σου αξίζουν – Μια υπηρεσία όπως η Trouble Flight είναι ό,τι πρέπει για να πάρεις όλο το ποσό που δικαιούσαι.

Μπορείς να πετάξεις από άλλο αεροδρόμιο;

Το αεροδρόμιο του Norwich δεν είναι και μεγάλο, οπότε αν δεν βρεις θέση λόγω υπεράριθμων, μπορεί να περιμένεις ώρες... ή και μέρα ολόκληρη. Αν πρέπει να ταξιδέψεις άμεσα, δες το Stansted – απέχει μόνο δύο ώρες με τρένο. Έχει συχνά δρομολόγια με National Express και τρένα της Greater Anglia από Norwich για Stansted.

Για πιο γρήγορες λύσεις, κοίτα και πτήσεις από East Midlands – με τρένο και ταξί πας εκεί σε περίπου 2 ώρες και 30 λεπτά. Δεν είναι πάντα η πιο άνετη επιλογή, αλλά σώζει την κατάσταση αν δεν υπάρχει τίποτα από Norwich.

Πότε θα πάρεις την αποζημίωση;

Μόλις στείλεις την αίτηση σου, η αεροπορική έχει συνήθως μέχρι 6 εβδομάδες για να απαντήσει. Μερικές εταιρείες μπορεί να προσπαθήσουν να το καθυστερήσουν ή και να το απορρίψουν, αλλά με νομική υποστήριξη, έχεις πολύ περισσότερες πιθανότητες να πάρεις την αποζημίωση σου γρήγορα. Στην Trouble Flight, αναλαμβάνουμε εμείς όλη τη διαδικασία για να πάρεις το ποσό που σου αξίζει, χωρίς να μπλέξεις με την αεροπορική και όλη αυτή τη φασαρία.

Κι αν σου κλείσουν άλλη πτήση;

Ακόμα κι αν σου βρουν άλλη πτήση, δικαιούσαι αποζημίωση αν φτάσεις στον τελικό σου προορισμό με τρεις ώρες ή περισσότερο καθυστέρηση, εξαιτίας της υπερκράτησης.

Επιπλέον, μπορείς να δικαιούσαι:

• Δωρεάν φαγητό και ποτά αν περιμένεις πάνω από 2 ώρες.

• Ξενοδοχείο και μεταφορά αν χρειάζεται να μείνεις το βράδυ.

• Δύο δωρεάν τηλεφωνήματα ή emails για να ενημερώσεις δικούς σου ή τη δουλειά σου.

Μην αφήσεις την υπερκράτηση να σου χαλάσει το ταξίδι

Ναι, η υπερκράτηση είναι σκέτο ξενέρωμα, αλλά αν το αεροπλάνο σου από Norwich την πάτησε, μπορείς να διεκδικήσεις έως και €600 αποζημίωση. Μην το αφήσεις έτσι – διεκδίκησε αυτά που δικαιούσαι. Σου αξίζει να σε αποζημιώσουν, και εμείς είμαστε εδώ για να σου εξασφαλίσουμε τα χρήματα που σου αναλογούν.

👉 Τσέκαρε τώρα αν δικαιούσαι αποζημίωση – δεν θα σου πάρει πάνω από λίγα λεπτά!