
Ουπς! Αν έφτασες στο αεροδρόμιο του Bournemouth (BOH) και έμαθες ότι δεν έχει θέση για σένα στην πτήση, ξέρουμε πόσο σπαστικό μπορεί να είναι. Οι αεροπορικές πολλές φορές πουλάνε περισσότερα εισιτήρια απ’ όσα είναι τα καθίσματα, μπας και καλύψουν τα άκυρα της τελευταίας στιγμής. Μόνο που έτσι κάποιοι μένουν στο έδαφος χωρίς να φταίνε. Αν συνέβη και σε σένα, ίσως δικαιούσαι αποζημίωση βάσει του Κανονισμού EC261/2004 της ΕΕ.
Το Bournemouth είναι ένα γλυκό, παραλιακό μέρος στο νότο της Αγγλίας, ό,τι πρέπει για εξορμήσεις στην Ευρώπη. Με τις όμορφες παραλίες, την αρχιτεκτονική εποχής και τη γειτνίαση με τη Jurassic Coast, το αεροδρόμιό του εξυπηρετεί κόσμο είτε για ταξίδι αναψυχής είτε για δουλειές. Αλλά τι γίνεται αν σου χαλάσουν τα σχέδια λόγω υπεράριθμης πτήσης;
Σύμφωνα με τον EC261/2004, αν πετάς από Bournemouth και δε σε αφήσουν να μπεις στο αεροπλάνο λόγω overbooking, η εταιρεία σου χρωστάει. Πάρε χαρτί και στυλό:
Χρηματική αποζημίωση: Μπορεί να πάρεις μέχρι και €600, ανάλογα με την απόσταση και την καθυστέρηση.
Εναλλακτική μετακίνηση: Είτε σου βρίσκουν άλλη πτήση, είτε παίρνεις τα λεφτά σου πίσω.
Φροντίδα & βοήθεια: Αν μείνεις πάνω από 2 ώρες στο αεροδρόμιο, δικαιούσαι φαγητό, ποτό και ίσως και διαμονή αν χρειαστεί.
Κράτα αποδείξεις, κάρτες επιβίβασης και ό,τι άλλο έχεις. Θα τα χρειαστείς στην αίτησή σου.
Αν δεν σε άφησαν να μπεις λόγω overbooking, πάρε ανάσα και προχώρα με τα εξής:
Ζήτα το γραπτώς: Πες στην αεροπορική να σου δώσει επίσημα (και γραπτώς!) γιατί δεν σε άφησαν να επιβιβαστείς. Θα σου χρειαστεί για την αποζημίωση.
Διεκδίκησε αυτό που σου αναλογεί: Έχεις δικαίωμα σε φροντίδα—φαγητό, διαμονή, κλπ. Μην ντρέπεσαι να τα ζητήσεις!
Κράτα αποδείξεις: Φύλαξε boarding pass, εισιτήρια και ό,τι απόδειξη έχεις για έξοδα. Θα σου φανούν χρήσιμα.
Ψάξε για εναλλακτικές πτήσεις: Κοίτα μήπως βολεύει να πετάξεις από κάποιο κοντινό αεροδρόμιο, όπως το Southampton (SOU). Απέχει μόνο 35 λεπτά οδικώς από το Bournemouth και ίσως βρεις καλύτερες επιλογές.
Αν σκέφτεσαι να φύγεις από εκεί, δες πώς να φτάσεις:
Με αυτοκίνητο: Περίπου 35 λεπτά διαδρομή, μέσω A338 και M27.
Με τρένο: Από τον σταθμό του Bournemouth μέχρι το Southampton Airport Parkway. Κάνει γύρω στα 30 λεπτά.
Με λεωφορείο: Υπάρχουν δρομολόγια που συνδέουν Bournemouth με το αεροδρόμιο του Southampton.
Το να αλλάξεις αεροδρόμιο μπορεί να σου γλιτώσει χρόνο και νεύρα, ειδικά αν η υπεράριθμη πτήση σου κατέστρεψε το πρόγραμμα.
Ευγενικά αλλά σταθερά: Το προσωπικό της αεροπορικής θα σε βοηθήσει πιο εύκολα αν μείνεις ήρεμος και συγκεντρωμένος.
Έχε εναλλακτικά σχέδια: Ψάξε εκ των προτέρων άλλες πτήσεις και διαδρομές για να ξέρεις τι να ζητήσεις.
Επικοινώνησε άμεσα: Τηλεφώνησε ή πήγαινε απευθείας στο γκισέ της αεροπορικής μόλις ενημερωθείς για την υπεράριθμη κατάσταση.
Ζήτα αποζημίωση: Μην ξεχάσεις να καταθέσεις αίτημα αποζημίωσης βάσει του κανονισμού EC261/2004. Το δικαιούσαι!
Το να ζητήσεις αποζημίωση για υπεράριθμη πτήση μπορεί να σου φανεί βουνό – ειδικά αν δεν έχεις ιδέα τι δικαιώματα έχεις ως επιβάτης. Εκεί μπαίνει η Trouble Flight: είμαστε εδώ για να σου πάρουμε την αποζημίωση που σου αξίζει, χωρίς πονοκέφαλο. Δες γιατί μας εμπιστεύονται τόσοι:
Δεν κερδίζουμε; Δεν πληρώνεις! Μας πληρώνεις μόνο αν σου εξασφαλίσουμε αποζημίωση.
Ξεμπερδεύεις γρήγορα και εύκολα: Κάνε την αίτηση μέσα σε λίγα λεπτά.
Ειδικοί στους κανονισμούς: Ξέρουμε τα πάντα για τον EC261/2004 και άλλους διεθνείς κανονισμούς.
Μην αφήνεις τα λεφτά σου να πάνε χαμένα! Κάνε την αίτηση τώρα και άσε τα υπόλοιπα σε εμάς.
Ναι, η υπεράριθμη πτήση είναι σκέτη ταλαιπωρία, αλλά το Bournemouth αξίζει τον κόπο. Μιλάμε για παραθαλάσσια πόλη με απίθανες παραλίες, τον κλασικό Bournemouth Pier και τους καταπράσινους Lower Gardens. Είτε πας για ένα χαλαρό Σαββατοκύριακο είτε το χρησιμοποιείς σαν βάση για να γυρίσεις το Dorset, δεν πρόκειται να βαρεθείς.
Αν η καθυστέρηση σού αφήσει ελεύθερο χρόνο, εκμεταλλεύσου την ευκαιρία για μια βόλτα. Χαλάρωσε σε κάποια βραβευμένη παραλία, φάε κάτι ωραίο σε ένα από τα top εστιατόρια της πόλης ή περπάτα ως την εντυπωσιακή Jurassic Coast.
Η υπεράριθμη πτήση στο αεροδρόμιο του Bournemouth δεν χρειάζεται να σου χαλάσει το πρόγραμμα. Αν ξέρεις τα δικαιώματά σου και κινηθείς γρήγορα, μπορείς να πάρεις αποζημίωση και να βρεις άλλες επιλογές για το ταξίδι σου. Είτε περιμένεις την επόμενη πτήση είτε φεύγεις από άλλο αεροδρόμιο, υπάρχουν λύσεις για να μη σου μείνει πικρία.
Έτοιμος/η να ζητήσεις την αποζημίωσή σου; Η Trouble Flight είναι δίπλα σου σε κάθε βήμα. Μην το καθυστερείς – κάνε την αίτηση τώρα και πάρε αυτό που σου αξίζει!