Υπεράριθμες Πτήσεις Μπιλμπάο

Το overbooking είναι μια από αυτές τις ενοχλητικές εκπλήξεις που μπορεί να σου τύχουν όταν πετάς – ειδικά από ή προς το αεροδρόμιο του Μπιλμπάο (BIO). Οι αεροπορικές ποντάρουν στο ότι κάποιοι επιβάτες δεν θα εμφανιστούν και πουλάνε περισσότερα εισιτήρια απ’ όσα υπάρχουν καθίσματα. Ναι, συνηθίζεται, αλλά μπορεί να τινάξει το πρόγραμμά σου στον αέρα. Το να ξέρεις τι δικαιούσαι και πώς να αντιδράσεις μπορεί πραγματικά να κάνει τη διαφορά.

Αεροδρόμιο Μπιλμπάο: Η πύλη για τον βορρά της Ισπανίας

Μόλις 12 χιλιόμετρα από το κέντρο, το αεροδρόμιο του Μπιλμπάο είναι το μεγαλύτερο στη Χώρα των Βάσκων. Το κτήριο-ορόσημο, σχεδιασμένο από τον Σαντιάγο Καλατράβα, το κάνει αμέσως ξεχωριστό. Εξυπηρετεί πτήσεις εντός κι εκτός Ισπανίας, ενώ βρίσκεται σε ιδανική τοποθεσία για να εξερευνήσεις το Μπιλμπάο με το Γκουγκενχάιμ και το θεϊκό βάσκικο φαγητό. Αν σκέφτεσαι ταξιδάκι στον ισπανικό βορρά, παίζει να περάσεις από εκεί.

Από το Μπιλμπάο ταξιδεύεις εύκολα σε μεγάλες ευρωπαϊκές πόλεις – κι ακόμα παραπέρα. Φυσικά, όπως συμβαίνει και στα μεγάλα αεροδρόμια, δεν λείπουν τα προβληματάκια... όπως το overbooking.

Έμεινες εκτός πτήσης στο Μπιλμπάο; Δες τι να κάνεις

Πρώτο βήμα: χαλαρά! Πήγαινε στο προσωπικό της αεροπορικής κι εξήγησε τι συνέβη. Συνήθως ψάχνουν εθελοντές για να παραχωρήσουν τις θέσεις τους με αντάλλαγμα κουπόνια ή αναβάθμιση. Αν όμως δεν βρεθεί κανείς, μπορεί να σου αρνηθούν την επιβίβαση χωρίς τη θέλησή σου.

Μην ανησυχείς – ο Κανονισμός ΕΕ EC261 είναι με το μέρος σου. Αν σε πετάξουν εκτός λόγω overbooking και πληροίς κάποιες προϋποθέσεις, δικαιούσαι αποζημίωση. Ορίστε με απλά λόγια τι πρέπει να ξέρεις:

1. Άμεση βοήθεια: Πρέπει να σου προσφέρουν νερό/φαγητό, επικοινωνία (όπως τηλέφωνο ή Wi-Fi) και, αν χρειάζεται, διαμονή και μεταφορά.

2. Άλλη Πτήση: Αν ακυρωθεί το ταξίδι σου, δικαιούσαι να μπεις στην επόμενη διαθέσιμη πτήση ή να πάρεις πίσω τα χρήματα για το αχρησιμοποίητο εισιτήριο.

3. Χρηματική Αποζημίωση: Ανάλογα με την απόσταση της πτήσης, μπορεί να δικαιούσαι από €250 έως €600 αποζημίωση.

Έξυπνες Κινήσεις όταν Γίνεται Υπεράριθμη Κράτηση

• Δες άλλες επιλογές κοντινών αεροδρομίων: Αν πετούσες από το Μπιλμπάο και δεν υπάρχει θέση, κοίτα και τα αεροδρόμια του Σαν Σεμπαστιάν ή του Σανταντέρ. Είναι εύκολα προσβάσιμα και ίσως βρεις πιο σύντομα πτήση από εκεί. Π.χ., το Σανταντέρ είναι μόλις 1,5 ώρα οδικώς από το Μπιλμπάο!

• Ταξίδεψε ελαφριά: Με μόνο χειραποσκευή, έχεις τη μέγιστη ευελιξία για να μπεις σε άλλες πτήσεις ή να αλλάξεις τρόπο μετακίνησης εύκολα.

• Έχε τα έγγραφά σου έτοιμα: Κράτα πρόχειρα την κάρτα επιβίβασης, την επιβεβαίωση κράτησης και την ταυτότητά σου. Θα σε βοηθήσουν να γίνουν όλα πιο γρήγορα σε περίπτωση αλλαγής ή αποζημίωσης.

Πώς να Διεκδικήσεις Αποζημίωση

Δεν είναι δύσκολο να πάρεις αποζημίωση αν η πτήση σου ήταν υπεράριθμη. Ακολούθησε τα εξής:

1. Ζήτησε γραπτή επιβεβαίωση: Πες στην αεροπορική να σου δώσει επίσημα τον λόγο που δεν μπήκες στην πτήση.

2. Κάνε την αίτηση: Μπες στα επίσημα κανάλια της εταιρείας και στείλε το αίτημά σου με όλα τα σχετικά έγγραφα (π.χ. κάρτα επιβίβασης, αποδείξεις εξόδων κλπ).

3. Ζήτα βοήθεια: Αν η εταιρεία το πάει χαλαρά, απευθύνσου σε υπηρεσίες όπως η Trouble Flight. Θα το αναλάβουν αυτοί και θα σου εξασφαλίσουν αυτά που σου αναλογούν.

Ανακάλυψε το Μπιλμπάο όσο Περιμένεις

Αν η υπεράριθμη κράτηση σου χάρισε λίγο παραπάνω χρόνο στο Μπιλμπάο, μη το δεις σαν αγγαρεία — εκμεταλλεύσου την ευκαιρία για να γνωρίσεις την πόλη! Ξεκίνα από το Μουσείο Γκουγκενχάιμ, ένα αρχιτεκτονικό διαμάντι γεμάτο σύγχρονη τέχνη. Κάνε έναν χαλαρό περίπατο δίπλα στον ποταμό Νερβιόν ή ανέβα με το τελεφερίκ του Αρτσάντα για μαγευτική θέα από ψηλά.

Αν αγαπάς το φαγητό, το Καθολικό Βιέχο —η παλιά πόλη του Μπιλμπάο— είναι το μέρος σου! Εδώ θα βρεις νόστιμα pintxos, την βασκική εκδοχή των tapas. Μην παραλείψεις να δοκιμάσεις το bacalao a la vizcaína (μπακαλιάρο σε σάλτσα κόκκινης πιπεριάς) ή το txangurro (καβουροσαλάτα από αράχνη της θάλασσας).

Σκέψεις για το τέλος

Το να σε «πετάξουν» έξω από πτήση λόγω υπεράριθμων κρατήσεων σίγουρα δεν είναι ό,τι πιο ευχάριστο — αλλά αν ξέρεις τα δικαιώματά σου, τα βγάζεις πέρα με σιγουριά. Το αεροδρόμιο του Μπιλμπάο βρίσκεται κοντά στο κέντρο και έχει πολλές συνδέσεις, οπότε υπάρχει πάντα εναλλακτική για να συνεχίσεις το ταξίδι σου χωρίς πολλή ταλαιπωρία. Είτε ταξιδεύεις για δουλειά, είτε κάνεις εξερεύνηση στη Χώρα των Βάσκων, λίγη προετοιμασία κάνει όλη τη διαφορά.

Αν έπεσες κι εσύ «θύμα» υπεράριθμης πτήσης από το Μπιλμπάο, διεκδίκησε την αποζημίωση που σου αξίζει! Η Trouble Flight είναι δίπλα σου σε κάθε βήμα — για να διασφαλίσει τα δικαιώματά σου και να αποζημιωθείς όπως πρέπει.