
Όταν γίνεται υπεράριθμη κράτηση πτήσης στη Βαλένθια, μπορεί να σου ανέβει το αίμα στο κεφάλι—και με το δίκιο σου. Αλλά με τις σωστές πληροφορίες και λίγο ψυχραιμία, μπορείς όχι μόνο να τη διαχειριστείς αλλά και να βγεις κερδισμένος. Η Βαλένθια, με την ενέργεια και την ομορφιά της, είναι από τους πιο πολυσύχναστους προορισμούς στην Ισπανία και το αεροδρόμιό της γεμάτο κάθε μέρα. Αν βρεθείς σε αυτή τη δύσκολη κατάσταση, ιδού τι πρέπει να ξέρεις: τα δικαιώματά σου, τις επιλογές σου και πώς να το γυρίσεις υπέρ σου.
Οι αεροπορικές το κάνουν επίτηδες – βασίζονται στο ότι κάποιοι δεν θα εμφανιστούν. Ναι, ακούγεται περίεργο αλλά είναι νόμιμο στην Ευρωπαϊκή Ένωση, αρκεί να σου δώσουν την αποζημίωση που προβλέπεται. Το κακό είναι ότι ακόμα κι αν έχεις εισιτήριο, μπορεί να σε αφήσουν απ’ έξω. Ευτυχώς, έχεις δικαιώματα.
Αν πετάς από τη Βαλένθια ή από άλλο αεροδρόμιο της ΕΕ, ο Κανονισμός EC261/2004 είναι με το μέρος σου. Τι σημαίνει αυτό:
Αποζημίωση: Ανάλογα με την απόσταση της πτήσης, μπορεί να πάρεις από €250 έως €600.
Εναλλακτική πτήση ή επιστροφή χρημάτων: Αν δεν πετάξεις, πρέπει να σου προσφέρουν άλλη πτήση ή να σου επιστρέψουν το ποσό για το αχρησιμοποίητο κομμάτι του εισιτηρίου.
Έξοδα διαμονής & φαγητού: Αν μείνεις εκτός λόγω αλλαγής πτήσης, η αεροπορική υποχρεούται να καλύψει ξενοδοχείο, μετακίνηση και γεύματα.
Μην πανικοβληθείς—μίλα με το προσωπικό: Ζήτησε εξήγηση με ψυχραιμία και ρώτα ευθέως αν δεν επιβιβάζεσαι λόγω υπεράριθμης κράτησης.
Ζήτησε γραπτή επιβεβαίωση: Μην φύγεις χωρίς ένα χαρτί που να εξηγεί γιατί δεν σε άφησαν να επιβιβαστείς. Θα σου φανεί χρήσιμο αν ζητήσεις αποζημίωση.
Κάνε παζάρια για εναλλακτικές: Σκέψου τι σε βολεύει περισσότερο – άλλη πτήση ή επιστροφή χρημάτων; Αν υπάρχει κάποιο κοντινό αεροδρόμιο όπως το Alicante–Elche (ALC) με διαθέσιμες πτήσεις, μίλα με την αεροπορική.
Κράτα αποδείξεις: Κράτα ό,τι απόδειξη μαζέψεις για φαγητό, μετακινήσεις ή διαμονή. Θα τις χρειαστείς αν ζητήσεις επιστροφή χρημάτων.
Αν έχεις κολλήσει λόγω overbooking, υπάρχουν λύσεις. Η Βαλένθια έχει καλές συγκοινωνίες, οπότε δεν είσαι τελείως ξεκομμένος:
Κοντινά αεροδρόμια: Το Alicante–Elche απέχει γύρω στα 175 χλμ. νότια και πας εύκολα με τρένο ή λεωφορείο. Ryanair και EasyJet πετάνε από εκεί συχνά, συνήθως σε καλές τιμές.
Ταχύτατα τρένα: Το δίκτυο AVE στην Ισπανία σε πάει σε πόλεις όπως η Μαδρίτη και η Βαρκελώνη γρήγορα και με θέα. Ίσως σε βολεύει καλύτερα.
Ενοικίαση αυτοκινήτου: Αν δεν σε πιέζει ο χρόνος, γιατί να μην το κάνεις road trip και να απολαύσεις τοπίο;
Μήπως σου έκατσε καθυστέρηση; Ε, τουλάχιστον εκμεταλλεύσου την και κάνε λίγο τουρισμό:
Πόλη των Τεχνών και των Επιστημών: Εντυπωσιακό συγκρότημα με πλανητάριο, ενυδρείο και διαδραστικό μουσείο επιστημών. Φωτογένεια στο φουλ.
Καθεδρικός της Βαλένθια: Ανέβα στον πύργο Μικαλέτ και τσέκαρε τη θέα από ψηλά. Αξίζει τον κόπο!
Κήποι Τουρία: Ένας καταπράσινος παράδεισος που διασχίζει τη Βαλένθια — ιδανικός για μια χαλαρή βόλτα με παγωτό στο χέρι.
Παραλία Μαλαβαρόσα: Απόλαυσε τον ήλιο και τις τοπικές λιχουδιές, όπως την παέγια — την αυθεντική βαλενθιάνικη, όχι απλώς κάποια τυχαία!
Το overbooking δεν εξαρτάται από εσένα, αλλά μπορείς να μειώσεις τις πιθανότητες να σε επηρεάσει:
Κάνε check-in όσο πιο νωρίς μπορείς: Όσοι το αφήνουν για τελευταία στιγμή κινδυνεύουν περισσότερο να μείνουν εκτός.
Κλείσε θέση από πριν: Αν έχεις ήδη θέση, είναι πιο δύσκολο να σε... «πετάξουν» απ’ το αεροπλάνο.
Ενεργοποίησε ειδοποιήσεις από την αεροπορική: Ενημερώσου άμεσα με SMS ή email για τυχόν αλλαγές στην πτήση σου.
Αν σου χρωστάνε αποζημίωση λόγω overbooking, δες πώς να το πας:
Μάζεψε αποδεικτικά: Κράτα την κάρτα επιβίβασης, το email επιβεβαίωσης κράτησης και αποδείξεις για έξτρα έξοδα.
Μίλα με την αεροπορική: Κατέθεσε αίτημα αναφέροντας τον κανονισμό EC261.
Ζήτησε βοήθεια από ειδικούς: Αν σε αγνοούν ή σου αρνούνται τα δικαιώματά σου, η Trouble Flight είναι εδώ για να αναλάβει και να πάρεις αυτά που σου αναλογούν.
Ένα overbooking στη Βαλένθια δε χρειάζεται να σου χαλάσει το ταξίδι. Όταν ξέρεις τα δικαιώματά σου και τι μπορείς να κάνεις, ακόμα και μια αναποδιά γίνεται ευκαιρία. Ίσως ανακαλύψεις ένα νέο σημείο στην πόλη ή ζήσεις μια εμπειρία που δεν είχες προγραμματίσει — και τελικά, να ‘ναι το highlight του ταξιδιού!