Zpožděný let z Porta? Tady máš návod, jak získat až 600 € odškodnění

Tvoje práva při zpožděném letu z Porta

Porto je druhé největší město v Portugalsku a vstupní brána k úžasné přírodě, skvělému vínu a živé kultuře. Ale nic nezkazí výlet tak rychle jako zpožděný let. Pokud ti let z letiště Francisco Sá Carneiro (OPO) nabral pár hodin zpoždění, je dost možný, že máš nárok na finanční odškodnění podle evropského nařízení EC261/2004.

A co vlastně musí být splněno, abys mohl/a od aerolinky něco dostat? Mrkneme na to.

Kdy máš nárok na kompenzaci za zpoždění letu z Porta?

Podle EC261 ti může vzniknout nárok na odškodnění, pokud:

• přiletíš do cílové destinace minimálně o 3 hodiny později.

• zpoždění nezpůsobily mimořádné okolnosti (např. divoké počasí, stávky na letišti, nebo politický chaos).

• tvůj let odlétal z letiště v Portu (OPO) do země EU, nebo jsi přiletěl/a do Porta s aerolinkou z EU z mimoevropské destinace.

Kolik ti aerolinka vyplatí? Záleží na vzdálenosti letu:

I když ti aerolinka nabídne jídlo, pití nebo noc v hotelu, pokud let splňuje výše uvedené podmínky, máš pořád nárok na finanční kompenzaci.

Proč se v Portu zpožďují lety?

Letíš z letiště v Portu a najednou koukáš na zpoždění? Tady je pár důvodů, proč se to děje:

• Počasí – Porto leží u moře, takže mlha, silný vítr nebo déšť nejsou žádnou vzácností. A to dokáže pěkně narušit letecký provoz.

• Omezení řízení letového provozu – Evropské nebe je dost přeplněné, takže někdy se musí čekat na povolení ke vzletu.

• Technické potíže – Když se s letadlem něco porouchá nebo se čeká na údržbu, není zbytí – let se odkládá.

• Stávky nebo nedostatek personálu – Když stávkuje posádka nebo chybí personál, lety se mohou zpozdit i úplně zrušit.

Ať už je důvod jakýkoliv, pokud za zpoždění může letecká společnost, náleží ti kompenzace. Trouble Flight ti pomůže získat, co ti patří.

Zpožděný let v Portu? Tady je, co dělat

Pokud se zpoždění táhne a už to není jen pár minut, zkus udělat tohle:

1. Zeptej se na pomoc přímo na letišti

Dle pravidel EU ti aerolinky musí dát zdarma jídlo a pití, pokud se zpoždění protáhne přes:

• 2 hodiny u krátkých letů

• 3 hodiny u středních letů

• 4 hodiny u dálkových letů

Pokud zůstaneš na letišti přes noc, musí ti zajistit ubytování v hotelu a odvoz tam i zpět.

2. Schovej si cestovní dokumenty

Ulož si palubní lístek, potvrzení o rezervaci a účtenky za extra výdaje – budou se hodit při žádosti o kompenzaci.

3. Vyžádej si potvrzení o zpoždění

Zkus od aerolinky získat potvrzení o tom, proč se let zpozdil. Pomůže ti to při řešení kompenzace.

4. Požádej o náhradu

A nakonec – pokud máš na kompenzaci nárok, Trouble Flight ti pomůže ji bez stresu získat.

Zapomeň na papírování – nechej Trouble Flight, ať to vyřeší za tebe. Naši profíci bojujou za tvoje práva a můžeš dostat až 600 € jako odškodnění!

Zmeškal(a) jsi kvůli zpožděnému letu v Portu navazující spoj? Tady je, co dělat

Jestli máš letenku v rámci jednoho rezervovaného letu s přestupem a kvůli zpoždění jsi nestihl(a) navazující let, je to na aerolince, aby ti zajistila nový spoj. Pokud ti nenabídnou rozumnou variantu, můžeš mít nárok i na finanční kompenzaci.

Uvízl(a) jsi v Portu a musíš si zařídit nový let sám/sama? Mrkni na odlety z okolních letišť, třeba:

• Letiště Lisabon (LIS) – vlakem asi 3 hodinky z Porta, víc mezinárodních spojů.

• Letiště Vigo (VGO), Španělsko – přes hranice, cca 1,5 hodiny autem, pár evropských letů se taky najde.

Jestli letíš z jiného letiště, schovej si účtenky za dopravu – aerolinka by ti je měla proplatit.

Jak se dostat z Porta do Lisabonu nebo Viga

Plánuješ jiný let? Tak tady máš, jak se tam dostat:

• Lisabon (LIS): Naskočíš na vlak Alfa Pendular z Porto Campanhã do Lisboa Oriente (cca 3 hodiny). Pak metrem nebo taxíkem rovnou na letiště.

• Vigo (VGO): Nejrychlejší je půjčit si auto nebo jet taxíkem (1,5 hodiny). Jinak můžeš vlakem nebo FlixBusem do centra Viga a odtud taxíkem na letiště.

Najít alternativní let může být nejrychlejší cesta, jak dorazit do cíle bez zbytečného zdržování.

Typické výmluvy aerolinek, proč ti nechtějí platit

Letecké společnosti se někdy snaží z odpovědnosti vyklouznout pomocí těchto triků:

1. Mimořádné okolnosti – Některé aerolinky se snaží svést technické závady nebo nedostatek personálu na věci "mimo jejich kontrolu". No jasně...

2. Zpoždění prý nebylo tak dlouhé – Pokusí se ti tvrdit, že let vlastně nebyl zpožděn o tolik hodin, jak si myslíš.

3. Už ti dali poukaz – Ale poukaz není náhrada za hotovostní odškodnění!

Nenech se odbýt. Trouble Flight ví, jak na ně zatlačit a dostat pro tebe peníze, které ti právem patří.

Jak dlouho máš na podání žádosti o kompenzaci za zpožděný let z Porta?

Každá země má jinou lhůtu podle pravidla EC261. V Portugalsku máš na podání žádosti 3 roky od data zpožděného letu.

Nárok na kompenzaci za zpoždění letu z Porta – začni teď!

Nenech zpožděný let zkazit celý výlet. Pokud ti let z Porta nabral 3 a víc hodin, můžeš mít nárok až na 600 €. Trouble Flight se postará o všechno právní papírování, takže tě aerolinka nebude zdržovat zbytečnými výmluvami.

👉 Začni s žádostí ještě dnes a získej peníze, co ti náleží!