Přeplněný let z Maďarska? Zjisti, na co máš nárok a jak získat kompenzaci

O co jde, když je v Maďarsku přebookovaný let

Lety z Maďarska nebo do Maďarska umí občas nepříjemně překvapit – jedním z největších otravností je, když je let přebookovaný. Letecké společnosti totiž běžně prodávají víc letenek, než kolik mají sedadel, spoléhají na to, že někteří cestující nepřijdou. Jenže když se dostaví víc lidí, než čekali, někdo má prostě smůlu a zůstane na zemi – i když má platnou letenku. Pokud se to stane právě tobě, máš podle evropských pravidel šanci získat kompenzaci.

Proč to aerolinky vlastně dělají?

Jde o trik, jak z letů dostat co nejvíc peněz. Dopravci podle minulých letů počítají s tím, kolik lidí asi nedorazí. Obvykle to klapne, ale občas se sejde plné obsazení a někteří cestující musí nechtěně zůstat na letišti. Pěkně nepříjemná situace.

Jaká máš práva, když se do letadla nevejdeš?

Podle Nařízení EU 261/2004 platí, že když tě kvůli přebookování odmítnou pustit na palubu u letu z Maďarska nebo do Maďarska s evropskou aerolinkou, máš nárok na finanční kompenzaci. Výše odškodnění záleží na délce letu:

• 250 € za lety do 1 500 km

• 400 € za lety mezi 1 500 km a 3 500 km

• 600 € za lety nad 3 500 km

Kromě peněz ti musí nabídnout i:

• Náhradní let co nejdřív – nebo jindy, když se ti to víc hodí

• Jídlo a pití během čekání

• Pokud budeš muset přespat, tak ubytování a dopravu z letiště a zpět

• Přístup k telefonu nebo internetu

Co dělat, když tě v Maďarsku nenechají nastoupit?

Nenech se rozhodit. Když je let přebookovaný, tady je pár tipů, jak si zajistit nárok na kompenzaci:

1. Nenech se dobrovolně vyhodit ze sedačky – Jakmile kývneš na přebookování za nějaké vouchery nebo „výhody“, můžeš se rozloučit s nárokem na odškodnění.

2. Vyptej si to písemně – Požádej aerolinku o oficiální potvrzení, že tě nepustili na palubu kvůli přeplnění.

3. Schovej si všechny doklady – Nevyhazuj palubní vstupenku, letenku ani účtenky za výdaje spojené se zpožděním. Můžou se hodit.

4. Zkus jiný spoj – Mrkni, jestli neletí něco jiného z Letiště Ference Liszta v Budapešti (BUD) nebo třeba z Mezinárodního letiště v Debrecínu (DEB).

5. Požádej o kompenzaci – Trouble Flight to vyřídí za tebe. Mají to v malíku a postarají se, aby ti nic neuniklo.

Alternativní letiště v Maďarsku

Pokud se tvůj let přebookuje kvůli přeplnění, zkus kouknout na spoje z Mezinárodního letiště v Debrecínu. Je to druhé největší letiště v Maďarsku a třeba najdeš volný let s jinou společností. Cesta vlakem z Budapešti trvá zhruba 2,5 hodiny, případně můžeš jet i autobusem.

Obvyklé destinace s přeplněnými lety z Maďarska

Maďarsko je cestovní křižovatka Evropy, takže některé destinace bývají častěji přeplněné. Mezi nejrizikovější trasy patří:

• Budapešť – Londýn Heathrow (LHR)

• Budapešť – Paříž Charles de Gaulle (CDG)

• Budapešť – Frankfurt (FRA)

• Budapešť – Dubaj (DXB)

• Budapešť – Barcelona (BCN)

Letíš jednou z těchto tras? Doraz na letiště radši s předstihem a udělej online check-in, ať se vyhneš riziku, že tě vyšoupnou kvůli přeplněnému letu.

Dá se dostat kompenzace za přeplněný let u neevropské aerolinky?

Pokud letíš s neevropskou aerolinkou, pravidla EU 261/2004 platí jen tehdy, když odlétáš z Maďarska. Jestli míříš do Maďarska z nečlenské země EU a let provozuje neevropská společnost, nejspíš se na tebe nevztahují. Některé aerolinky ale mají vlastní pravidla, takže se vyplatí si to ověřit.

Jak podat žádost o kompenzaci

Získání kompenzace není vždy jednoduché—aerolinky se často snaží vymluvit i z oprávněných nároků. Trouble Flight to všechno zařídí za tebe. Takhle to funguje:

1. Pošli detaily o letu – Číslo letu, datum a trasu.

2. Naši experti zkontrolují tvůj případ – Mrkneme na to, jestli máš nárok podle EU 261/2004.

3. Kontaktujeme aerolinku – Vyjednáváme přímo s ní, aby sis přišel na své.

4. Dostaneš zaplaceno – Jakmile to schválí, peníze jsou tvoje!

Za jak dlouho přijde kompenzace?

To je různé, většinou to trvá od pár týdnů do pár měsíců, podle toho, jak rychle se aerolinka rozhýbe. S Trouble Flight to půjde co nejrychleji.

Přeplněný let z Maďarska? Nenech to jen tak!

Jestli tě nepustili na palubu kvůli přeplněnému letu z Maďarska, nenech si to líbit. Vymáhaj až 600 € kompenzace! Začni svou žádost přes Trouble Flight a získej, co ti patří. Ozvi se hned!