Zrušený let v Gdaňsku? Můžeš dostat až 600 €

Zrušené lety v Gdaňsku – jak z toho vytěžit maximum

Gdaňsk je nádherné přístavní město na pobřeží Baltského moře a najdeš tam Letiště Lecha Wałęsy (GDN). Společně s Gdyní a Sopotem tvoří tzv. Trojměstí a ročně tudy projdou miliony cestujících. Stejně jako na každém větším letišti se ale občas stane, že let neodletí podle plánu. A jestli se to stalo právě tobě, možná máš nárok na kompenzaci podle nařízení EC261/2004 – to je evropské pravidlo, které chrání práva pasažérů.

Proč ti zrušili let?

Abys měl šanci na náhradu, je důležité zjistit, co za tím zrušením stálo. Tohle jsou nejčastější důvody, proč v Gdaňsku letadla neletí:

Problémy na straně aerolinek (můžeš dostat kompenzaci)

Provozní chaos – třeba že chyběl personál, něco se pokazilo nebo se někdo špatně naplánoval.
Přebookováno – někdy aerolinky prodají víc lístků, než mají sedaček.
Stávka zaměstnanců aerolinek – pokud protestují lidi z letecké společnosti, můžeš mít nárok na peníze zpátky.

Extra situace (kompenzace nejspíš nebude)

Špatné počasí – sněhová vánice nebo bouřka, která ohrožuje bezpečnost letu.
Stávka řízení letového provozu – když se ozvou řídící letového provozu, aerolinka to neovlivní.
Bezpečnostní incident – výhrůžky bombou nebo jiné nouzovky, za které letecká společnost nenese odpovědnost.
Pandemie nebo vládní restrikce – nečekané zákazy kvůli zdravotní krizi.

Kolik můžeš dostat?

Díky evropskému nařízení EC261 ti může být vyplacena kompenzace podle toho, jak dlouhý let jsi měl absolvovat:

250 € – za lety do 1 500 km.
€400 – Pokud byl let mezi 1 500 a 3 500 km.
€600 – Pokud let přesahoval 3 500 km.

Let ti zrušili méně než 14 dní před odletem a nedostals přijatelnou náhradu? Pak máš nárok na odškodnění.

Náhradní letiště poblíž Gdaňsku

Zrušený let a potřebuješ rychle sehnat nový? Mrkni na blízká letiště kolem Gdaňsku:

Letiště Varšava Chopin (WAW) – Cesta vlakem trvá zhruba 4 hodiny, ale nabídka letů je tam fakt široká.
Letiště Poznaň Ławica (POZ) – Super volba, pokud míříš na západ.
Letiště Berlín Brandenburg (BER) – Je to delší štreka (přes 6 hodin vlakem), ale mezinárodní lety tam fakt frčí.

Do Varšavy nebo Poznaně se dostaneš nejlíp s vlaky PKP Intercity nebo dálkovými autobusy jako FlixBus.

Co dělat, když ti let zruší

Krok 1: Ozvi se hned aerolince

Měla by ti nabídnout náhradní let nebo vrácení peněz. Jestli nic vhodného nenabídne, klidně si kup jiný let a zažádej o proplacení.

Krok 2: Uschovej si cestovní doklady

Boarding pass, e-ticket a veškerá komunikace s aerolinkou se budou hodit, až budeš žádat o kompenzaci.

Krok 3: Požádej o pomoc

Jestli kvůli zrušenému letu trčíš na letišti v Gdaňsku, aerolinka ti musí zajistit jídlo, pití a ubytování, pokud je to potřeba.

Krok 4: Zkontroluj, jestli máš nárok na kompenzaci

Vyzkoušej náš bezplatný kontrolní nástroj a zjisti, jestli můžeš dostat peníze zpět.

Časté chyby při žádosti o kompenzaci – na co si dát bacha

Berete radši poukaz místo peněz? – Jasně, může to znít lákavě, ale pozor. Poukazy mají často omezení a většinou mají menší hodnotu než hotovost.
Nevíte přesně, na co máte nárok? – Letecké společnosti se rády ohání "provozními důvody" a tvrdí, že vám nic nedluží. To ale není pravda.
Prošvihnutí lhůty – V Polsku můžete požadovat kompenzaci až 3 roky zpětně, tak se nebojte ozvat!

Máte přestup? I tak máte nárok na kompenzaci

Jo, přesně tak! Pokud zrušení letu způsobilo více než 3hodinové zpoždění v cílové destinaci, můžete chtít náhradu – i když část cesty vedla mimo EU.

Nabídli vám náhradní let? A co teď?

To, jestli dostanete kompenzaci, záleží na tom, o kolik se opozdíte:

Zpoždění pod 2 hodiny – Smůla, žádná náhrada.
Zpoždění mezi 2–3 hodinami – Polovina kompenzace.
Zpoždění 3 hodiny a víc – Celá částka!

Co nabízí letiště Gdaňsk cestujícím v nouzi

Letiště Lecha Wałęsy v Gdaňsku má pár vychytávek pro ty, co uvíznou kvůli zrušenému letu:

Hotely v okolí: Hampton by Hilton, Hotel Faros.
Doprava: Příme vlaky a autobusy do centra.
Salonky: Business Lounge – ideální místo na pohodlné čekání.
Úschovna zavazadel: Chcete se zatím podívat po městě? Není problém.

Na závěr: Nenechte se odbýt

Zrušili vám let z Gdaňsku? Neberte to jen tak. Můžete získat až 600 € jako kompenzaci. Zabere to jen 3 minuty na ověření nároku. Trouble Flight se o zbytek postará.