Uvízl/a jsi kvůli přeplněnému letu v Lisabonu? Získej kompenzaci až 600 €

Letenky přebookovaný v Lisabonu? Jo, to je noční můra, co zná spousta lidí

Lisabon – pulzující hlavní město Portugalska – je magnet pro turisty. Úžasná architektura, skvělé jídlo a pohoda na každém rohu. Není divu, že sem míří miliony lidí ročně. Jenže právě kvůli takovýmu náporu se z přebookovaných letů na letišti Humberto Delgado (LIS) stává otravná rutina. Pokud tě aerolinka kvůli tomu nechala stát na letišti, nepropadej panice – můžeš mít nárok na slušný odškodnění podle evropských pravidel.

Proč aerolinky přebookovávají lety?

Je to jednoduchý – prodají víc letenek, než je sedadel, protože počítají s tím, že se pár lidí stejně neukáže. Tahle strategie jim vydělává, ale ty pak můžeš skončit bez místa v letadle. A to teda rozhodně není fér.

Tvoje práva podle EC 261/2004

Evropská legislativa EC 261/2004 tě chrání, když tě vyhodí z letu kvůli přebookování. Máš nárok na:

Kompenzaci až 600 € – záleží na délce letu.
Náhradní let nebo plné vrácení peněz za letenku.
Občerstvení, jídlo a ubytování, když čekání přesáhne určitou dobu.

Co dělat, když tvůj let z Lisabonu přebookujou?

Krok 1: Nepouštěj svoje místo dobrovolně

Aerolinky občas zkouší, jestli se najde dobrovolník, co se vzdá místa výměnou za voucher nebo jiný lákadlo. Ale pozor! Když na to kývneš, můžeš přijít o další nárok na kompenzaci podle EC 261. Pokud potřebuješ nutně dorazit do cílový destinace, radši počkej, až budou vyřazovat pasažéry nedobrovolně.

Krok 2: Vyžádej si to písemně

Řekni aerolince, ať ti napíše, proč tě nenechali nastoupit. Bude se to hodit, až budeš žádat o kompenzaci.

Krok 3: Mrkni na jiné možnosti letů

Zůstals viset v Lisabonu? Zkus to třeba přes okolní letiště. Letiště Porto (OPO) je jen pár hodin odsud – dostaneš se tam vlakem nebo busem. A jestli míříš do zahraničí, můžeš zkusit Letiště Faro (FAO), kam létá spousta mezinárodních spojů.

Krok 4: Schovávej účtenky

Když se zpoždění protáhne přes noc nebo tě to donutí utrácet navíc, schovej si všechny účtenky. Aerolinky ti totiž musí uhradit rozumné výdaje – třeba hotel, jídlo nebo dopravu.

Krok 5: Zažádej si o kompenzaci

Většina aerolinek ti nic nenabídne sama od sebe, takže o to musíš říct. Jasně, můžeš si stížnost podat sám, ale pro spoustu lidí je to otrava a zabere to čas. A právě tady přichází na scénu Trouble Flight – postará se o celý proces za tebe, aby ses domohl té nejvyšší možné kompenzace.

Kolik můžeš dostat?

Výše kompenzace záleží na délce letu:

250 € za lety do 1 500 km
400 € za lety mezi 1 500 km a 3 500 km
600 € za lety nad 3 500 km

A tohle je navíc k tomu, co ti nabídne samotná aerolinka – jako třeba náhrada nebo přeobjednání letu.

Jak se vyhnout přebookování v Lisabonu

I když se tomu nedá vždy zabránit, můžeš udělat pár věcí, které ti pomůžou neskončit na lavičce:

Odbav se online co nejdřív, ať máš jisté místo.
Doraz na letiště s časovou rezervou.
Přihlas se do věrnostních programů aerolinek – jejich VIP členy totiž málokdy vyhodí.

Rezervuj si přímý let – vyhni se přestupům, ať se ti nezkomplikuje další cestování.

Uvíznul/a jsi v Lisabonu? Udělej si z toho výlet

Let je přeplněný a ty zůstáváš viset v Lisabonu? Nezoufej – město má spoustu kouzel! Tady máš pár rychlých tipů:

Zaběhni se podívat na věž Belém a klášter Jerónimos – obě památky jsou zapsané v UNESCO.
Ochutnej pastéis de nata – portugalské pudinkové koláčky, které si zamiluješ.
Naskoč na tramvaj a projeď historickou čtvrť Alfama.
Odpočiň si u řeky Tejo a vychutnej si západ slunce.

I neplánovaná pauza může být skvělou součástí tvé cesty!

Závěrem

Přeplněný let v Lisabonu? Jo, to dokáže naštvat. Ale máš svá práva – pokud tě odmítli pustit na palubu, neber hned první nabídku. Můžeš mít nárok až na 600 € jako kompenzaci za komplikace. Pošli svůj požadavek přes Trouble Flight a získej to, co ti náleží!