Přebookovaný let ve Švýcarsku – Získej až 600 € zpět!

Přeplněné lety ve Švýcarsku: Jak v tom chodí

Lety do Švýcarska nebo zpět by měly být brnkačka, ale realita je taková, že aerolinky si občas prodají víc letenek, než kolik mají míst. Počítají s tím, že pár lidí se na letišti neukáže. Ale když se dostaví všichni, nastává problém a někdo zůstane na zemi. Když se to stane zrovna tobě, je důležité vědět, jak se bránit a co ti náleží.

Proč to aerolinky vůbec dělají?

Je to jednoduché – jde o peníze. Letecké společnosti mají statistiky, kolik lidí obvykle nedorazí, a podle toho kalkulují. Prodají pár letenek navíc, aby minimalizovaly prázdná místa. Pro ně je to výhodné, pro cestující už moc ne, když kvůli tomu let neodletí.

Pokud ti kvůli přeplněnému letu nedovolí nastoupit, musí ti nabídnout jinou variantu – přebookování, přesměrování přes jiný letiště, nebo něco jiného smysluplného. Navíc ti může patřit finanční odškodnění podle evropských pravidel pro cestující.

Co ti zaručuje nařízení EU261

I když Švýcarsko není v EU, nařízení 261/2004 tu platí taky. Jestli tvůj let startuje ve Švýcarsku, nebo tam přistává a provozuje ho evropská aerolinka, můžeš získat kompenzaci:

€250 za lety do 1 500 km
€400 za lety mezi 1 500 a 3 500 km
€600 za lety delší než 3 500 km (někdy s výjimkami)

Kompenzace se vztahuje na případy, kdy tě odmítnou pustit na palubu a aerolinka ti nevymyslí včas jiné řešení.

Co dělat, když tě nechtějí pustit do letadla

Jestli tě odmítnou kvůli přeplnění, zkus postupovat takto:

Nenechávej se dobrovolně vyšachovat – Když tě aerolinka vyzve, jestli se nechceš vzdát místa, pamatuj, že dobrovolník většinou dostane míň než co má nárok podle zákona.
Vyžádej si to černé na bílém – Aerolinky ti musí dát dokument s informacemi o tvých právech. Nenech se odbýt.
Trvej na náhradním letu – Měli by tě přeobjednat na nejbližší volný let. Pokud je poblíž jiný letiště, třeba Curych, Ženeva nebo Basilej, zkus navrhnout přesměrování tam.
Vymáhej svoje odškodné – Jestli tě bez tvýho souhlasu nenechali nastoupit, máš právo na kompenzaci až do výše 600 €.

Kam jinam ve Švýcarsku?

Švýcarsko má víc mezinárodních letišť, takže pokud je ten tvůj let přecpaný, mrkni i na:

Letiště Curych (ZRH) – Největší letiště v zemi, ideální pro mezinárodní lety.
Letiště Ženeva (GVA) – Skvělá volba pro cesty po Evropě i dál do světa.
Letiště Basilej-Mulhouse (BSL) – Fajn varianta u hranic s Francií a Německem, často sem létají nízkonákladovky.

Když tě nemůžou přebookovat ze stejného letiště, dej šanci švýcarský vlakový síti SBB – dostaneš se s ní za necelý dvě hodinky kamkoliv potřebuješ.

Co když máš přestup?

Jestli tě nepustili na let, který měl mezipřistání ve Švýcarsku, můžeš mít nárok na kompenzaci, pokud:

Všechny lety byly na jedné rezervaci.
Kvůli tomu jsi nestihl přestup a dorazil do cíle s víc než tříhodinovým zpožděním.

Jak podat žádost o kompenzaci

Myslíš si, že máš nárok na odškodnění? Nenech aerolinky, aby tě odbyly. Trouble Flight ti pomůže získat zpátky peníze bez zbytečných nervů. Stačí zadat údaje o letu a náš právní tým se o všechno postará. Když nic nevymůžeme, nic neplatíš—férovka!

Závěrem

Přebookování letů ve Švýcarsku umí pořádně zkomplikovat den, ale když víš, na co máš nárok, nenecháš se obrat o odškodnění. Ať už letíš z Curychu, Ženevy nebo Basileje, EU261 tě jako cestujícího chrání. Pokud tě nepustili na palubu, nečekej a získej až 600 € odškodnění s Trouble Flight!