
Вільнюс — столиця Литви, місто з атмосферою старовинної Європи, вузенькими вуличками та купою цікавих місць. Але якщо твій рейс затримали в аеропорту Вільнюса (VNO), настрій може зіпсуватись. Добра новина? Можеш отримати компенсацію до €600 згідно з регламентом ЄС EC 261/2004. Читай далі — розкажу, як перетворити цю халепу на вигоду.
Причин може бути багато, але найчастіші в аеропорту Вільнюса — це:
Погана погода — туман, снігопади чи грози можуть добряче зіпсувати графік.
Технічні несправності — буває, що літаки ламаються або потребують додаткового обслуговування.
Обмеження від авіадиспетчерів — Вільнюс — важливий вузол, і через завантаження не завжди все йде по плану.
Страйки — якщо бастують працівники аеропорту чи авіакомпанії, це одразу впливає на розклад.
Операційні затримки — запізнення попередніх рейсів, нестача персоналу чи проблеми з заправкою літака.
Якщо твій рейс з або до аеропорту Вільнюса затримали більше ніж на 3 години, ти можеш претендувати на компенсацію згідно з регламентом ЄС EC 261. Це працює, якщо:
Затримка не була спричинена надзвичайними обставинами (типу екстремальної погоди чи політичних заворушень).
Твій рейс вилітав з ЄС або прилітав до ЄС, і авіакомпанія зареєстрована в Євросоюзі.
Затримка сталася через власні проблеми авіакомпанії — щось у них там не склалося з організацією.
Сума компенсації залежить від того, наскільки далеко ти летів:
Відстань польоту | Час затримки | Компенсація |
|---|---|---|
До 1 500 км | 3+ години | €250 |
1 500 – 3 500 км | 3+ години | €400 |
Понад 3 500 км (за межі ЄС) | 4+ години | €600 |
Тобто, якщо ти летів з Вільнюса до Лондона, Парижа чи Франкфурта, можеш претендувати на до €400. А якщо твій рейс був далі — наприклад, у Нью-Йорк чи Дубай — то сума може сягати €600.
Якщо застряг у Вільнюсі через затримку, ось що варто зробити, щоб захистити свої права і збільшити шанси на компенсацію:
Перевір, наскільки затримали — важливо, скільки часу ти прибув із запізненням, а не коли вилетів.
Попроси письмове підтвердження — звернись до авіакомпанії за офіційним поясненням причини затримки.
Збережи посадковий талон і квиток — ці документи знадобляться для подачі заявки.
Вимагай допомогу — якщо затримка понад 2 години, авіакомпанія має надати їжу, напої та, за потреби, готель.
Подай заявку на компенсацію — можеш звернутись самостійно, але авіакомпанії часто ускладнюють процес. Trouble Flight може все зробити за тебе — без зайвого клопоту.
Затримали рейс на кілька годин? Чому б не прогулятись по Старому місту Вільнюса — це ж об'єкт спадщини ЮНЕСКО! Зазирни на вежу Гедиміна, щоб побачити місто з висоти, випий каву на вулиці Пілєс, або просто прогуляйся вздовж річки Неріс. А якщо затримка аж до ночі — можна заселитися в один із готелів біля аеропорту або зацінити нічне життя в атмосферному Ужупісі.
Якщо твій рейс серйозно затримали або взагалі скасували, варто подумати про альтернативу. Наприклад, аеропорт Каунас (KUN) — всього за 100 км, і там літають інші авіакомпанії. Дістатися туди можна так:
Автобус: прямий шатл, приблизно 1,5 години в дорозі.
Поїзд: швидкий рейс з Вільнюса до Каунаса, а далі — коротка поїздка на таксі.
Оренда авто: якщо хочеш свободи в пересуванні — це зручний варіант.
Так ти можеш зекономити час і знайти рейс раніше з іншою авіакомпанією.
Розбиратись з авіакомпаніями — ще той квест. Але Trouble Flight бере все на себе. Наша команда знає, як діяти:
Безкоштовно перевіримо твій випадок — чи маєш право на компенсацію.
Візьмемо на себе всю юридичну тяганину і переговори з авіалініями.
Допоможемо отримати гроші якнайшвидше.
І найголовніше — ти нічого не платиш, якщо ми не виграємо справу!
Летів з аеропорту Вільнюса і твій рейс затримали? Не дай авіакомпанії просто так це спустити! Можеш отримати €250, €400 або навіть €600 компенсації. Перевір, чи маєш право — це займає всього кілька хвилин. Почни оформлення прямо зараз.