Перебронювання рейсу у Вільнюсі — що робити та як отримати компенсацію

Перепроданий рейс із Вільнюса? Ось що варто знати

Виліт із аеропорту Вільнюс (VNO) мав би бути легким стартом подорожі, але іноді авіакомпанії продають більше квитків, ніж є місць. І от ти стоїш в аеропорту, а твого місця — нема. Якщо таке сталося з тобою — не панікуй! Є шанс отримати до €600 компенсації згідно з правилами ЄС EC 261/2004.

Але як це взагалі працює і що тобі робити далі? Цей гайд допоможе розібратись у своїх правах, вичавити максимум із ситуації і якнайшвидше дістатись до пункту призначення.

Чому авіакомпанії перепродають рейси?

Все просто: авіакомпанії очікують, що частина пасажирів не прийде. Вони рахують це за статистикою, але іноді всі з’являються — і тоді починається хаос: місць менше, ніж людей з квитками.

У таких випадках спочатку шукають добровольців, які погодяться полетіти пізніше за компенсацію. Але якщо ніхто не погоджується, то деяких пасажирів не пускають на борт примусово — і саме тоді вступають у силу твої права на компенсацію.

Твої права пасажира при перепроданому рейсі з Вільнюса

Згідно з регламентом ЄС 261/2004, якщо тебе не пустили на рейс через перепродаж, ти маєш право на:

✅ Компенсацію від €250 до €600 — залежно від дальності польоту
✅ Інший рейс або повне повернення коштів
✅ Їжу та напої, поки чекаєш
✅ Готель, якщо новий рейс — наступного дня
✅ Безкоштовний трансфер до/з готелю, якщо його надали

Скільки саме компенсації ти можеш отримати?

• Перельоти до 1 500 км → €250

• Перельоти від 1 500 до 3 500 км → €400

• Перельоти понад 3 500 км → €600

Більшість рейсів з аеропорту Вільнюса по Європі потрапляють у діапазон компенсації €250 – €400, але якщо летиш далеко — можеш отримати аж €600!

Що робити, якщо твій рейс із Вільнюса переповнений

Якщо тебе не пустили на борт через овербукінг, ось як витиснути максимум із ситуації:

1. Не здавай своє місце добровільно

Якщо погодишся добровільно, то приймаєш умови авіакомпанії — а це часто означає, що втрачаєш право на повну компенсацію за EC 261. Якщо не поспішаєш, спробуй поторгуватись: вимагай більше грошей, доступ до лаунжу, ваучери на їжу або апгрейд до бізнес-класу.

2. Візьми письмове підтвердження, що тебе не пустили

Попроси у авіакомпанії офіційний документ, де буде зазначено, що тебе не пустили на рейс через переповнення. Це дуже допоможе при оформленні компенсації.

3. Вимагай негайної допомоги

Авіакомпанія зобов’язана надати тобі:
✔️ Новий квиток на альтернативний рейс
✔️ Їжу та напої, поки чекаєш
✔️ Готель, якщо новий рейс — наступного дня
✔️ Трансфер між готелем і аеропортом

4. Збережи посадковий талон і документи

Це твій доказ, що ти мав квиток і був готовий летіти.

5. Подай заявку на компенсацію — отримай до €600!

Маєш аж 3 роки, щоб подати заявку на компенсацію за EU 261. Але краще не тягнути — чим швидше звернешся, тим більше шансів отримати гроші без зайвих затримок.

Альтернативні аеропорти біля Вільнюса — доберись швидше

Застряг через овербукінг у Вільнюсі? Глянь на рейси з сусідніх аеропортів — може, це твій шанс вирватись:

• Міжнародний аеропорт Каунас (KUN) — всього 100 км від Вільнюса, часто є бюджетні рейси по Європі.

• Міжнародний аеропорт Рига (RIX) — приблизно 300 км, багато міжнародних напрямків, можна доїхати автобусом або потягом.

Як доїхати з Вільнюса до Каунаса чи Риги?

🚗 Оренда авто — доступна прямо в аеропорту Вільнюса.
🚌 Автобуси — щоденні прямі рейси до Каунаса та Риги.
🚆 Потяг — швидкий і недорогий варіант до Каунаса.

Якщо треба терміново летіти, перевір рейси з Каунаса або Риги — це може зекономити купу часу!

Авіакомпанії з Вільнюса, які часто продають більше квитків, ніж місць

Деякі авіалінії частіше практикують овербукінг. За відгуками пасажирів, ось топ компаній, які найчастіше відмовляють у посадці в аеропорту Вільнюс:

✈️ Ryanair
✈️ Wizz Air
✈️ LOT Polish Airlines
✈️ Lufthansa
✈️ Turkish Airlines
✈️ Finnair

Авіакомпанії зобов’язані компенсувати пасажирам збитки через овербукінг, тож не соромся вимагати те, що тобі належить.

Скільки часу займає компенсація?

Все залежить від авіакомпанії — хтось платить за кілька тижнів, а хтось тягне місяцями. Якщо вони впираються, ми можемо підключити юристів і довести справу до кінця.

З Trouble Flight тобі не треба паритись з документами — все беремо на себе. І головне — не виграли, не платиш!

Підсумок — не дай овербукінгу у Вільнюсі залишити тебе без грошей

Якщо тебе не пустили на рейс у аеропорту Вільнюса, знай: ти маєш права. Авіакомпанії часто продають більше квитків, ніж місць, але це не означає, що ти маєш миритися з незручностями без компенсації.

Перевір, чи маєш право на до €600 і дозволь Trouble Flight вибороти твою компенсацію. Подати заявку — справа кількох хвилин, і ти нічого не платиш, якщо ми не виграємо!