Затримали рейс у Кракові? Розказуємо, як отримати компенсацію

Затримки рейсів у Кракові: твої права та як отримати компенсацію

Краків — це один з найбільш популярних напрямків у Польщі. Тут і старе місто, і Вавель, і тусовки до ранку — не дивно, що аеропорт імені Івана Павла II (KRK) приймає мільйони туристів щороку. Але є й зворотний бік — затримки рейсів тут трапляються доволі часто. І якщо твій політ був відкладений — можеш отримати аж до 600 євро компенсації згідно з Регламентом ЄС 261/2004.

Якщо літак запізнився більше ніж на три години і проблема була на стороні авіакомпанії — ти маєш повне право на грошову компенсацію. Далі розповімо, як це все працює, як оформити заяву на компенсацію і що робити, якщо ти застряг в аеропорту.

Чому взагалі затримують рейси у Кракові?

Аеропорт John Paul II International Airport (KRK) — другий за завантаженістю в Польщі. Щороку тут обслуговують понад 9 мільйонів пасажирів. Затримки — не рідкість, і ось основні причини:

1. Погода

Зима в Кракові не жартує — сніг, туман, холод. З листопада по березень це серйозна причина затримок. А влітку можуть накрити грози, особливо у липні та серпні.

2. Перевантаження повітряного простору

KRK швидко розвивається, рейсів стає більше, і через близькість до великих європейських міст трапляються затори — як у небі, так і на землі.

3. Проблеми з авіакомпаніями

Технічні несправності, нестача персоналу, хаос в управлінні — усе це часто призводить до затримок, навіть якщо погода нормальна.

4. Страйки та трудові конфлікти

Час від часу страйки — чи то працівників авіаліній, наземного персоналу, чи диспетчерів — можуть добряче порушити графік рейсів. Неприємно, але трапляється.

5. Затримки через безпеку

Коли в аеропортах підсилюють заходи безпеки, особливо в туристичний пік, то посадка на літак може перетворитись на справжній марафон. І так, це теж впливає на затримки.

Можна отримати компенсацію за затримку рейсу в Кракові?

Так, і це не фантастика! Завдяки Регламенту ЄС 261/2004, якщо твій рейс вилітає з аеропорту ім. Івана Павла ІІ у Кракові на авіалінії ЄС, або ти прилітаєш у Краків авіакомпанією ЄС — маєш право на компенсацію, якщо затримка понад три години.

Розмір компенсації залежить від довжини маршруту:

Але компенсацію нараховують лише якщо затримка — з вини авіакомпанії. Сюди входять технічні несправності, проблеми з екіпажем, перепродаж квитків. А от якщо затримка через форс-мажори — типу шторму, заборони диспетчерів чи підвищених ризиків — то, на жаль, без відшкодування.

Що робити, якщо твій рейс у Кракові затримали?

1. Перевір статус рейсу

Перед тим як їхати в аеропорт — глянь актуальний статус рейсу на сайті Kraków Airport або в додатку твоєї авіакомпанії.

2. Зберігай документи

Залиш собі посадковий талон, підтвердження бронювання і всі повідомлення від авіакомпанії про затримку. Вони знадобляться, якщо вирішиш звернутись за компенсацією.

3. Знай свої права

Якщо твій рейс затримується більше ніж на 2 години, авіакомпанія зобов’язана подбати про тебе. І ось що вони мають надати:

• Харчування та напої — абсолютно безкоштовно

• Готель, якщо потрібно

• Трансфер до готелю й назад

• Можливість зробити два дзвінки або написати повідомлення

Затримка більше 3 годин? Тоді є шанс отримати грошову компенсацію.

4. Не ведись на ваучери замість компенсації

Авіакомпанії часто намагаються всучити тобі ваучер. Але ти не зобов'язаний погоджуватись — у тебе є законне право на готівку.

5. Trouble Flight зробить все за тебе

Найзручніший варіант — просто довірити справу Trouble Flight. Ми перевіримо твої дані, заповнимо всі папери та доб’ємося компенсації. Ти платиш тільки якщо ми виграємо!

Як дістатися з Кракова, якщо рейс скасували

Рейс скасували? Є кілька варіантів, як дістатись до місця призначення:

1. Перевір інші аеропорти

Можеш спробувати вилетіти з Katowice Airport (KTW), до якого всього година дороги від Кракова. Туди зручно дістатись:

• Поїздом: Прямі рейси з Kraków Główny до Katowice

• Автобусом: Багато шатлів курсують між містами

• Таксі або Uber: Обійдеться в районі €50–€60

2. Сідай на поїзд або автобус

Якщо плануєш мандрівку до Варшави, Берліна або Відня, не обов’язково летіти літаком. Міжміські автобуси та потяги — крута альтернатива. Головний вокзал Кракова — Kraków Główny — має прямі рейси до купи європейських міст.

3. Оренда авто

Подорожуєш Польщею або по сусідніх країнах? Орендувати авто — зручний варіант, особливо коли з авіарейсами все нестабільно.

Як отримати компенсацію за затриманий рейс у Кракові?

Все легко з Trouble Flight!

✅ Крок 1: Введи дані свого рейсу в наш калькулятор компенсацій.
✅ Крок 2: Ми все перевіримо та самі зв’яжемось з авіакомпанією.
✅ Крок 3: Виборюємо твої права — і повертаємо тобі до €600.
✅ Крок 4: Отримай свої гроші! Якщо не виграємо — ти не платиш.

Наші юристи все беруть на себе, тож можеш не паритись через тяганину з авіалініями.

Реальні кейси затримки рейсів у Кракові

Люди часто отримують компенсацію через затримку рейсів з Кракова. Ось кілька свіжих історій:

📌 Краків — Лондон — затримка 3 год 45 хв через технічну проблему → €250 компенсації.

📌 Краків — Берлін — затримка 5 годин через нестачу екіпажу → €400 компенсації.

📌 Краків — Нью-Йорк — затримка 4 год 30 хв через проблему з операційною частиною → €600 компенсації.

Багато пасажирів взагалі не знають про свої права. Але ти ж тепер в курсі! Якщо тебе затримали — Trouble Flight знає, як повернути твоє.

І наостанок: не провтикай свою компенсацію

Затримки рейсів — це, звісно, не кайф 😤 Але це ще не кінець світу. Якщо твій політ у Кракові затримали більше ніж на три години, ти можеш отримати до €600 компенсації 💸

Не дай авіакомпанії сховати голову в пісок — забирай своє з Trouble Flight вже зараз!

👉 Перевір, чи маєш право на виплату, і діюй! 🚀