Перепродаж квитків у Кракові – твої права та як отримати компенсацію

Що варто знати про перепродаж квитків на рейси з Кракова

Летіти з Кракова — класна пригода, але настрій може зіпсуватись, якщо твій рейс переповнений і тебе не пускають на борт. Таке буває — авіакомпанії продають більше квитків, ніж є місць, сподіваючись, що хтось не прийде. Але коли приходять усі — хтось залишається на землі. Якщо це трапиться з тобою в аеропорту ім. Івана Павла II у Кракові (KRK), знай: ти маєш права згідно з Регламентом ЄС 261/2004.

Чому авіакомпанії перепродають квитки?

Все просто — вони хочуть заробити більше. Вважають, що частина пасажирів не приїде, тому продають квитки «з запасом». Але коли всі з’являються — доводиться відмовляти в посадці тим, кому місць не вистачило. І отут починається найцікавіше — тобі мають дати компенсацію, новий рейс або хоча б допомогу.

Що робити, якщо твій рейс з Кракова переповнений?

1. Не хапайся одразу за ваучери — це замануха. Такі ваучери часто з умовами й обмеженнями. Краще наполягай на грошовій компенсації.

2. Вимагай офіційне підтвердження — попроси у представників авіакомпанії письмове пояснення, чому тебе не пустили на борт через перепродаж.

3. Знай свої права — можеш отримати до 600€ компенсації (залежно від маршруту).

4. Запитуй альтернативний рейс — авіакомпанія зобов’язана запропонувати інший переліт або повернути всю суму, якщо вирішиш не летіти.

5. Збирай усі документи — квитки, посадкові талони, чеки на витрати й переписку з авіакомпанією — усе може знадобитися, коли подаєш претензію.

Скільки можна отримати за перепроданий рейс?

Згідно з EU261, розмір компенсації залежить від дальності польоту:

• €250 — якщо переліт до 1,500 км

• €400 — між 1,500 км і 3,500 км

• €600 — якщо летите далі ніж 3,500 км за межі ЄС

Якщо вас не пустили на рейс в межах Європи через перепродаж квитків, максимум, на який можна розраховувати — €400. А якщо ваш рейс — довгий та йде з ЄС або в ЄС, вам можуть нарахувати повну €600.

Аеропорти біля Кракова — хитрий хід

Застрягли в Кракові через переповнений рейс? Замість чекати — гляньте, чи можна вилетіти з іншого аеропорту. Найближчий великий — Katowice Airport (KTW), він за ~100 км. Там літає багато дешевих та міжнародних авіаліній — може, якраз буде варіант куди вам треба.

Як дістатись до аеропорту в Катовіце з Кракова

• Поїзд: Прямі рейси з Kraków Główny до Katowice — приблизно 1 година.

• Автобус: FlixBus та інші компанії везуть напряму — близько 1.5 години.

• Таксі або оренда авто: Поїздка займе приблизно годину й коштуватиме в межах €80–100.

Інколи такий обхідний маршрут дозволяє швидше добратись, ніж просто чекати на новий рейс із Кракова.

А якщо авіакомпанія запропонує інший рейс?

Є кілька нюансів:

• Якщо новий рейс прилітає не пізніше ніж через 2 години від запланованого — вам можуть урізати компенсацію на 50%.

• А якщо затримка більше ніж 3 години — все одно маєте право на повну компенсацію.

Якщо тебе змусили ночувати через перенесений рейс, маєш повне право на безкоштовну їжу, ночівлю (якщо потрібно) й можливість зв’язатися з близькими.

Чи можна отримати компенсацію, якщо погодився на інший рейс?

Однозначно — так! Те, що ти прийняв альтернативний рейс, не означає, що втратив право на компенсацію. Якщо прибув у пункт призначення із затримкою понад 3 години, спокійно подавай заявку на свої заслужені €250-600.

Як отримати компенсацію за переповнений рейс у Кракові

1. Перевір, чи підпадаєш під умови — Подивись, чи твій рейс відповідає правилам EU261.

2. Збери докази — Збережи посадковий талон, повідомлення про відмову в посадці та чеки на витрати.

3. Подай заявку — Можеш звернутись напряму до авіакомпанії або скористатися сервісом, який зробить це за тебе.

4. Якщо відмовлять — не здавайся — Можеш звернутись до національного органу або навіть в юриста.

Як уникнути проблем із переповненими рейсами в майбутньому

Авіакомпанії люблять продавати більше квитків, ніж місць — але ось кілька порад, щоб зменшити ризик:

• Реєструйся раніше — Тих, хто останнім проходить реєстрацію, найчастіше «зрізають».

• Вступай до програми лояльності — Постійним і «золотим» пасажирам завжди дають пріоритет.

• Бронюй прямі рейси — Перепродаж місць частіше трапляється на стиковках.

• Подорожуй налегко — Пасажирів із ручною поклажею рідше висаджують.

Що ще варто знати

Летів(-ла) з Кракова і раптом дізнався(-лася), що літак переповнений? Не ведись на ваучер — вимагай грошову компенсацію, яка тобі по закону належить! Можеш отримати до €600, навіть якщо авіакомпанія запропонує інший рейс. Щоб уникнути затримок, глянь, чи є зручні варіанти виліту з аеропорту Катовіце.

Отримай свою компенсацію вже зараз!

Не дай авіакомпаніям грати на твоїй доброті. Візьми те, що по праву твоє, і перетвори роздратування на реальні гроші!