
Скасування рейсу — це завжди стрес, особливо якщо ти летиш з головного транспортного вузла, як-от Штутгарт. Причини можуть бути різні: погана погода, страйк авіакомпанії, технічні проблеми. Але є хороша новина: ти можеш отримати компенсацію до 600 євро згідно з Регламентом ЄС 261/2004!
Аеропорт Штутгарта (STR) — один із найбільш завантажених у Німеччині, щороку через нього проходять мільйони пасажирів. Причини скасування рейсів можуть бути різні, наприклад:
Погодні умови – туман, сильний дощ або сніг, особливо взимку.
Технічні несправності – проблеми з літаком або необхідність ремонту.
Страйки авіакомпаній – якщо персонал авіакомпанії страйкує, рейси можуть бути скасовані.
Операційні збої – овербукінг, нестача екіпажу або проблеми з розкладом.
Обмеження управління повітряним рухом – затримки та скасування через перевантаження повітряного простору.
Розуміння причини скасування може допомогти визначити, чи маєш ти право на компенсацію.
Так! Якщо твій рейс скасували в аеропорту Штутгарта, ти можеш отримати компенсацію до 600 євро згідно з EC 261, якщо:
Авіакомпанія повідомила тебе про це менш ніж за 14 днів до вильоту.
Скасування не пов’язане з надзвичайними обставинами (наприклад, екстремальна погода, політичні заворушення чи страйк в аеропорту, який не має відношення до авіакомпанії).
Твій рейс вилітав з або прибував до Штутгарта з авіакомпанією з ЄС.
Сума компенсації залежить від відстані польоту:
До 1,500 км → €250
1,500 – 3,500 км → €400
Більше 3,500 км (для рейсів за межі ЄС) → €600
Скасували рейс, а вам терміново треба дістатися до місця призначення? Ось що можна зробити:
Штутгарт має чудове сполучення з аеропортом Франкфурта (FRA) та аеропортом Мюнхена (MUC) — обома великими міжнародними хабами з більшою кількістю рейсів. Туди можна дістатися так:
Швидкісний поїзд (ICE) — зі Штутгарта до Франкфурта всього 75 хвилин.
Далекобійний автобус — FlixBus має регулярні рейси до обох аеропортів.
Якщо ваш перевізник скасував рейс, перевірте, чи інша авіакомпанія пропонує той самий маршрут. Lufthansa, Eurowings та Ryanair здійснюють багато рейсів по Європі зі Штутгарта.
Якщо вам потрібно їхати по Німеччині чи у сусідні країни (Франція, Австрія, Швейцарія), поїзд може бути швидкою та зручною альтернативою.
Якщо ваш рейс скасували, ось що треба зробити негайно:
Авіакомпанія повинна запропонувати альтернативний рейс або повне повернення коштів.
Якщо наступний рейс буде лише наступного дня, вони зобов'язані надати проживання в готелі та харчування.
Запитайте письмове підтвердження скасування рейсу.
Зберігайте всі чеки за витрати (їжа, транспорт, готель) – вони можуть знадобитися для компенсації.
Зробіть скріншот статусу рейсу.
Не потрібно сперечатися з авіакомпанією самостійно. Trouble Flight допоможе вам отримати належну компенсацію без зайвого стресу.
Це просто і без ризику:
Перевірте, чи маєте право на компенсацію – введіть дані рейсу на нашому сайті.
Подайте заявку – ми беремо на себе всі переговори з авіакомпанією.
Отримайте гроші – якщо вашу заявку схвалять, ви можете отримати до 600 €.
Жодних ризиків – платите лише в разі успіху.
Юридична підтримка – наша команда знає всі тонкощі законодавства про права пасажирів ЄС.
Швидке оформлення – ми зробимо все можливе, щоб ви отримали компенсацію якомога швидше.
Скасований рейс у Штутгарті – це не обов’язково втрачені час і гроші. У вас є права, і ви можете отримати фінансову компенсацію. Не боріться з авіакомпанією самостійно – Trouble Flight подбає про все і допоможе вам отримати те, що вам належить.