Перепродали місця на рейс у Швейцарії? Trouble Flight допоможе повернути до €600!

Овербукінг у Швейцарії: як не залишитись без літака

Коли летиш до чи з Швейцарії, здається, все має пройти гладко. Але авіакомпанії часто продають більше квитків, ніж є місць. Вони просто думають, що хтось не прийде. Але якщо з’являються всі — хтось точно залишиться на землі. Якщо це трапилось з тобою — не панікуй, краще знай свої права та як отримати компенсацію.

Чому авіакомпанії перепродають квитки?

Все просто: це бізнес. Вони розраховують, скільки людей зазвичай не приходить, і «підстраховуються» додатковими квитками. Вигідно для них — незручно для тебе. І якщо тебе не пускають на борт, мають запропонувати альтернативу — інший рейс чи маршрут. А ще ти можеш отримати грошову компенсацію за правилами ЄС.

Твої права згідно з регламентом EU261

Так, Швейцарія не в ЄС, але регламент EU261/2004 тут працює. Якщо вилітаєш зі Швейцарії чи прилітаєш туди рейсом європейської компанії — тобі можуть «світити» такі виплати:

€250 — якщо рейс до 1 500 км
€400 — між 1 500 км і 3 500 км
€600 — понад 3 500 км (є винятки)

Це працює, якщо тебе не пустили на борт без твоєї згоди і не запропонували адекватну альтернативу в розумний строк.

Що робити, якщо тебе не пустили на літак у Швейцарії?

Не розгублюйся! Спершу звернись до представника авіакомпанії, зафіксуй причину та вимагай компенсацію або інший варіант перельоту. І не забудь — у тебе є права.

Не погоджуйся добровільно покидати літак – Якщо авіакомпанія просить добровольців, не поспішай погоджуватись. Як правило, компенсація значно менша, ніж та, на яку ти реально маєш право за законом.
Вимагай офіційне пояснення – Ти маєш отримати від авіакомпанії документ, де чорним по білому вказані твої права. Без жодних "ми вам перетелефонуємо".
Наполягай на іншому рейсі – Вони зобов’язані пересадити тебе на найближчий рейс. Якщо поряд є інший аеропорт, скажімо, Цюрих, Женева або Базель, попроси перебронювання звідти.
Оформи компенсацію – Якщо тебе не пустили на борт без твоєї згоди, подавай запит — можеш отримати до 600 €.

Альтернативні аеропорти у Швейцарії

У Швейцарії не один великий аеропорт, тому якщо рейс переповнений — перевір варіанти у:

Аеропорт Цюриха (ZRH) – Найбільший в країні, звідси купа міжнародних рейсів.
Аеропорт Женеви (GVA) – Класний варіант для європейських та міжконтинентальних перельотів.
Аеропорт Базеля-Мюлуз (BSL) – Розташований неподалік Франції та Німеччини, тут часто літають лоукости.

Якщо з твоєї точки вильоту нічого не знайдеться, можна легко доїхати до іншого аеропорту завдяки зручній залізничній мережі SBB. Переїзд між великими містами займає до двох годин.

Компенсація за стиковочні рейси

Якщо твій політ мав пересадку у Швейцарії і тебе не пустили на борт, компенсація все одно може бути, якщо:

Квиток був оформлений як одна бронь.
Через відмову в посадці ти пропустив наступний рейс, і твій прибуток на фінальний пункт затримався на 3+ годин.

Як подати запит на компенсацію

Вважаєш, що тобі належить компенсація? Не давай авіакомпаніям ігнорувати твої права! Trouble Flight — твоя підтримка в боротьбі за повернення грошей. Введи дані рейсу — і наша юридична команда зробить усе інше. Не виграли — не платиш. Все просто!

Наостанок

Овербукінг у Швейцарії може реально зіпсувати настрій, але якщо ти знаєш свої права — шанс отримати компенсацію не прогавиш. Виліт із Цюриха, Женеви чи Базеля? Тебе захищає EU261! Якщо тебе не пустили на борт — не гай часу та отримай до 600€ компенсації з Trouble Flight!