Скасували рейс у Швейцарії? Що робити далі

Чому скасовують рейси у Швейцарії

Швейцарія — це не тільки Альпи, лижі і точні годинники. Тут також суперрозвинена транспортна система і купа великих аеропортів. Але навіть тут іноді виникають затримки і скасування рейсів — через погоду, технічні збої чи обмеження авіадиспетчерів.

Якщо ваш рейс із Швейцарії чи до неї скасували, можливо, вам належить компенсація. Європейський регламент EC261/2004 захищає пасажирів, які летять зі Швейцарії або прибувають сюди європейськими авіалініями — щоб вас не лишили без грошей і варіантів.

У цьому гайді розкажемо, що вам належить, куди можна звернутись, і як отримати компенсацію.

Чому взагалі скасовують рейси в Швейцарії?

Є кілька причин, через які авіакомпанії можуть відмінити рейс:

1. Погані погодні умови

Зимові бурі, сильний снігопад, густий туман — у містах типу Цюриха, Женеви чи Базеля це звична справа. Іноді це змушує авіалінії приземляти літаки заради безпеки.

2. Страйки авіадиспетчерів

Рідко, але буває. Якщо диспетчери страйкують у Швейцарії або поруч, то рейсів можуть скасувати цілу купу.

3. Проблеми у самих авіакомпаній

Поломки літаків, не вистачає персоналу чи фінансові труднощі — все це може призвести до скасування рейсу буквально за кілька годин до вильоту.

4. Овербукинг

Іноді авіакомпанії продають більше квитків, ніж є місць у літаку. Якщо всі пасажири прийшли — когось можуть не пустити на борт або запропонувати компенсацію.

Чи можна отримати компенсацію за скасований рейс у Швейцарії?

Так! Якщо авіакомпанія скасувала твій рейс і не попередила мінімум за 14 днів, згідно з правилами EC261/2004, ти можеш розраховувати на компенсацію — аж до 600 євро з людини.

Скільки платять — залежить від дальності польоту

• 250 € — якщо відстань до 1500 км

• 400 € — якщо летів від 1500 до 3500 км

• 600 € — якщо перельот понад 3500 км

Але бувають винятки — коли авіакомпанія не зобов’язана платити

Компенсацію не дають, якщо:

• Рейс скасували через форс-мажори (наприклад, шторм, політична нестабільність або проблеми з безпекою).

• Тебе повідомили щонайменше за 14 днів і запропонували інший рейс.

Але в будь-якому випадку ти маєш право на:
✅ Повернення грошей або альтернативний переліт
✅ Їжу та проживання (якщо довелося залишитись на ніч)

Альтернативні аеропорти у Швейцарії — дістайся швидше

Якщо твій рейс скасували в одному зі швейцарських аеропортів — перевір, чи є інші варіанти. У Швейцарії крута система транспорту і поїздів, тож пересідати з аеропорту на аеропорт — не проблема.

1. Рейс скасували в Zurich Airport (ZRH)?

Інші аеропорти поруч:

• Basel-Mulhouse Airport (BSL) — година на поїзді

• Geneva Airport (GVA) — приблизно 3 години на поїзді

Zurich — найзавантаженіший аеропорт у країні. Якщо виникли затримки, бронювання з Базеля або Женеви — хороша альтернатива.

2. Якщо твій рейс скасували в Женеві (GVA)

Можеш вилетіти з інших аеропортів:

• Ліон-Сен Екзюпері (LYS, Франція) — приблизно 2 години на поїзді

• Мілан Мальпенса (MXP, Італія) — десь 4 години на поїзді

Женева поруч із Францією та Італією, тож якщо Trouble Flight скасували твій рейс — бери квитки з Ліона або Мілана. Там купа рейсів по Європі, далеко їхати не треба.

3. Якщо твій рейс скасували в Базелі-Мюлуз (BSL)

Альтернативні аеропорти:

• Цюрих (ZRH) — трохи більше ніж година на поїзді

• Франкфурт (FRA, Німеччина) — 3 години на поїзді

Базель — аеропорт на стику трьох країн: Швейцарії, Франції та Німеччини. Якщо нічого не летить — Франкфурт виручить, там величезний хаб і купа варіантів.

Що робити, якщо Trouble Flight скасували рейс у Швейцарії?

Крок 1: Перевір, чи маєш право на компенсацію

Зайди на онлайн-калькулятор або почитай правила EC261. Можеш отримати до €600 за кожного пасажира — непогано, правда ж?

Крок 2: Вимагай повернення коштів або інший рейс

Авіакомпанія зобов’язана дати вибір:
✅ Повне повернення грошей за квиток
✅ Інший рейс до твого пункту призначення

І навіть якщо підходящий рейс є тільки в іншої авіакомпанії — сміливо проси Trouble Flight забронювати його за тебе.

Крок 3: Якщо залишаєшся на ніч — забезпечують їжу, готель і трансфер

Якщо твій новий рейс — тільки завтра, авіакомпанія має оплатити:
✅ Готель
✅ Їжу та напої
✅ Поїздку туди-назад з аеропорту

Крок 4: Збирай всі чеки й документи

• Лист або сповіщення про скасування рейсу

• Новий посадковий талон (якщо перебронювали)

• Квитанції за готель, їжу та таксі

Як отримати компенсацію за скасований рейс?

Якщо твій рейс скасували відповідно до правил ЄС — маєш право на до €600 на пасажира. Ось як це зробити:

✅ Крок 1: Збери всі документи (посадковий, підтвердження скасування).
✅ Крок 2: Подай запит через офіційну форму скарг авіакомпанії.
✅ Крок 3: Якщо авіакомпанія не реагує або відмовляє — діємо далі!
✅ Крок 4: Скористайся юрсервісом типу Trouble Flight, щоб отримати компенсацію швидше.

💰 Хочеш без мороки отримати компенсацію? Довір Trouble Flight! Вони зроблять все за тебе — платиш тільки, якщо виграєш справу.

Авіакомпанії, що часто скасовують рейси у Швейцарії

У Швейцарії деякі перевізники частіше скасовують рейси через різні труднощі:

• Swiss International Air Lines (LX) — Національний авіаперевізник, але й у них бувають затримки.

• easyJet Switzerland (DS) — Великий трафік, а отже і часті скасування.

• Lufthansa (LH) — Рейси через Франкфурт і Мюнхен не завжди проходять гладко.

• Ryanair і Wizz Air — Бюджетні варіанти, але часто «зливають» недозаповнені рейси.

Якщо твій перевізник має погану статистику — краще перевір варіанти на заміну перед бронюванням.

І наостанок: не дай авіакомпанії залишити тебе без грошей!

Скасування рейсу в Швейцарії — це завжди стрес, але ти маєш права. Чи то з Цюриха, Женеви або Базеля — знай свої права і захищай себе!

✅ Поглянь на інші аеропорти — так знайдеш новий рейс швидше.
✅ Вимагай повернення грошей або інший рейс, якщо твій скасували.
✅ Отримай до €600 компенсації за правилами EC261, якщо винна авіакомпанія.

💰 Trouble Flight допоможе повернути твої гроші — без ризику! Подай запит вже зараз і отримай все, що належить тобі!