Перепродаж рейсу в Катовіце: як захистити свої права та отримати компенсацію

Катовиці — місто, яке росте на очах і вже стало улюбленцем серед туристів та бізнесменів. Аеропорт Katowice (KTW), офіційно — аеропорт імені Войцеха Корфантого, щороку приймає мільйони пасажирів. Але з цим зростанням попиту з’явилися й свої «підводні камені» — наприклад, перевантаження рейсів. Якщо тебе не пустили на борт через овербукінг, є шанс отримати компенсацію за європейськими правилами.

Чому авіакомпанії продають більше квитків, ніж місць?

Все просто: авіакомпанії ризикують і продають більше квитків, бо вірять, що хтось не прийде. Так вони заробляють більше на кожному рейсі. Але як тільки всі пасажири з’являються, комусь таки не вистачає місця. Якщо це трапилось із тобою в Катовицях — не панікуй. У тебе є права, і ти можеш отримати до €600 компенсації.

Що робити, якщо твій рейс перевантажений у аеропорту Катовиці

Якщо тебе не пустили на рейс — діяти потрібно швидко і розумно. Ось покроковий гайд:

1. Не погоджуйся добровільно віддати своє місце

Іноді авіакомпанія просить когось «добровільно» здати місце в обмін на ваучери або бонуси. Але якщо ти погодишся, то втратиш право на компенсацію. Подумай добре: чи воно того варте, якщо потрібно бути в пункті призначення вчасно?

2. Попроси офіційне пояснення

Авіакомпанія зобов’язана видати письмовий документ з поясненням, чому тебе не пустили на борт. Цей папір буде твоїм головним козирем, якщо вирішиш подавати заявку на компенсацію.

3. Вимагай або новий рейс, або повернення коштів

Згідно з Регламентом ЄС №261/2004, авіакомпанія повинна запропонувати тобі:

• Повне повернення коштів, якщо ти більше не хочеш летіти.

• Інший рейс до місця призначення — або якомога швидше, або у зручний для тебе час.

4. Вимагай компенсацію

І якщо все зроблено правильно — Trouble Flight допоможе тобі з документами та процедурою. Вони знають, як вибити максимум 😉

Якщо авіакомпанія тебе не пустила на борт через перепродаж квитків (і ти не погоджувався добровільно), то маєш право на компенсацію:

• €250 — для перельотів до 1500 км

• €400 — якщо від 1500 до 3500 км

• €600 — для рейсів понад 3500 км

Це гроші окремо від будь-яких інших варіантів з поверненням коштів або новими квитками.

Як добратись з Катовіце, якщо твій рейс перепроданий

Застряг у Катовіце через овербукінг? Є кілька варіантів, як дістатися до потрібного місця:

Зазирни в аеропорт Кракова (KRK)

Всього 80 км від Катовіце — і ти вже в міжнародному аеропорту ім. Івана Павла ІІ у Кракові. До нього можна доїхати приблизно за годину на потязі або автівці.

• Потягом: Маршрут Катовіце–Краків часто курсує, коштує приблизно €5–€10.

• Таксі/автівка: Прямий маршрут обійдеться приблизно в €50. Або ж бери автівку напрокат — і їдеш без обмежень.

Твій рейс із Катовіце скасовано чи перепродано? Перевір варіанти з Кракова — це може зекономити купу часу.

Можна ще й потягом поїхати

Залізниця в Польщі — супер, часто потяг до місця призначення буде швидшим і зручнішим, ніж чекати на новий рейс.

Маршрути, де часто буває овербукінг у Катовіце

На деяких напрямках квитки перепродають найчастіше, особливо на популярні рейси:

• Катовіце — Лондон (Luton, Stansted, Gatwick) — великий попит, постійні перепродажі

• Катовіце — Франкфурт — бізнес-мандрівники часто потрапляють в овербук

• Катовіце — Амстердам — хаб із високим трафіком, тому проблеми з місцями трапляються нерідко

Летиш цим маршрутом і потрапив у халепу з овербукінгом? Не мовчи — свої права треба відстоювати.

Як отримати компенсацію за овербукінг

Крок 1: Збери документи

Щоб не пролетіти з компенсацією, підготуй таке:

• Квиток або підтвердження бронювання

• Посадковий талон (якщо вже видавали)

• Листування з авіакомпанією щодо переповненого рейсу

• Чеки за додаткові витрати — готель, харчування, транспорт

Крок 2: Напиши авіакомпанії

Офіційно звернись із вимогою компенсації. Згадай про Регламент ЄС 261/2004 і конкретну суму, яку маєш отримати.

Крок 3: Trouble Flight все зробить за тебе

Якщо авіакомпанія грає в мовчанку або тягне час — ми беремо справу на себе. Наша команда профі в питаннях компенсацій за проблеми з рейсами. Гроші ти отримаєш швидко й без нервів.

Живі історії: пасажири, які отримали компенсацію

Поїздка Анни до Лондона

Анну, яка постійно літає з Катовіце, не пустили на борт. Авіакомпанія кинула їй €100 ваучер, але вона знала, що має право на більше. Звернулась до нас — отримала €400 компенсації.

Марцін летів у Франкфурт по роботі

Марцін поспішав на важливу зустріч у Франкфурті, але рейс виявився переповненим. Довелось летіти пізніше, зате після звернення до нас він отримав €250 компенсації.

Чому Trouble Flight — саме те, що треба?

• Без перемоги — без оплати: Ми отримуємо гроші тільки якщо ти отримаєш свої.

• Швидко й без головного болю: Все беремо на себе.

• Юридична підтримка від профі: Ми доб’ємося, щоб авіакомпанія повернула все, що тобі належить.

Забирай свою компенсацію вже сьогодні!

Якщо твій рейс з аеропорту Катовіце перепродали — не мовчи. Можеш отримати до €600 компенсації, бери й дічи зараз!