Перебронювання рейсу в Лінате – що робити та як вибити компенсацію

Перепродаж квитків у Лінате: що робити і як отримати компенсацію

Летиш із аеропорту Мілан Лінате (LIN) і дізнаєшся, що твій рейс перепродано? Ти не один такий. Авіакомпанії часто продають більше квитків, ніж є місць у літаку — це їхній спосіб не літати з порожніми кріслами. Але для пасажирів це часто означає нерви, затримки і зіпсовані плани.

Та є і хороші новини: згідно з Регламентом ЄС 261/2004, ти маєш право на компенсацію до €600, альтернативний рейс і додаткову допомогу. У цьому гіді ми розкажемо, які в тебе права, що робити, якщо тебе не пустили на борт, і як отримати компенсацію без зайвого клопоту.

Чому авіакомпанії перепродають рейси в Лінате?

Лінате — один із головних аеропортів Мілана, що обслуговує внутрішні та короткі європейські рейси. Через зручне розташування для бізнесу тут завжди багато пасажирів, особливо на напрямках до Риму, Лондона і Парижа.

Щоб уникнути порожніх місць через тих, хто не з’явився, авіакомпанії продають більше квитків, ніж є місць. Але коли всі таки приходять, когось не пускають на борт. Це неприємно, але ти маєш права — і знання цих прав може змінити все.

Що робити, якщо твій рейс у Лінате перепродано?

Якщо тебе не пустили на рейс через овербукінг, не панікуй і дій за цим планом:

1. Не ведись на першу пропозицію

Авіакомпанії часто пропонують ваучери або інші рейси, не згадуючи про твоє право на компенсацію. Ти маєш законне право на грошову виплату, тож не погоджуйся на менше.

2. Попроси альтернативний рейс одразу

Лінате має хороше сполучення, тож можна знайти інший рейс без довгого очікування:

• Аеропорт Мальпенса (MXP): Якщо авіакомпанія перекидає тебе на рейс із Мілан Мальпенса, вона зобов’язана організувати трансфер між аеропортами.

• Бергамо Оріо-аль-Серіо (BGY): Деякі лоукости літають із Бергамо — це десь година дороги від Лінате.

• Інші авіакомпанії в Лінате: Перевір, чи є в інших перевізників вільні місця на тому ж напрямку. Якщо є — авіакомпанія, яка тебе не посадила, має безкоштовно забронювати тобі наступний доступний рейс.

3. Вимагай компенсацію ще в аеропорту

За правилами EU261, якщо тебе не пустили на рейс через овербукінг, ти маєш право на:

• €250 — якщо рейс до 1 500 км

• €400 — якщо відстань 1 500 – 3 500 км

• €600 — якщо летиш понад 3 500 км

Навіть якщо погодишся на інший рейс — компенсацію все одно можна вимагати.

4. Збирай чеки на всі витрати

Якщо застряг у Лінате на ніч, авіакомпанія має забезпечити:

• Готель

• Трансфер до/з готелю

• Їжу та напої

Зберігай усі чеки — якщо не оплатять одразу, зможеш потім подати на відшкодування.

Як дістатися з Лінате до інших аеропортів, якщо рейс перенесли

Якщо Trouble Flight перекидає тебе на рейс з іншого аеропорту — ось як туди дістатися:

• З Лінате до Мальпенса (MXP):

  • Прямий шатл — приблизно 50 хвилин (€10–€15).

  • Таксі — близько €100, залежно від трафіку.

• З Лінате до Бергамо Оріо-аль-Серіо (BGY):

  • З Лінате до Мілан Чентрале можна доїхати автобусом, а звідти вже пересісти на шатл до Бергамо — все разом обійдеться десь у €12–15.

  • Таксі: приблизно €120.

  Якщо авіакомпанія пересадила тебе на рейс з іншого аеропорту, вона має покрити витрати на трансфер.

  Маршрути, які найчастіше переповнені в Лінате

  Найчастіше трапляються овербукінги на таких напрямках з аеропорту Лінате:

  • Мілан (LIN) – Рим (FCO): популярний бізнес-напрямок, завжди багато охочих.

  • Мілан (LIN) – Лондон (LHR, LGW): часто проблеми з British Airways та ITA Airways.

  • Мілан (LIN) – Париж (CDG, ORY): улюблений маршрут і для ділових, і для туристів.

  • Мілан (LIN) – Франкфурт (FRA): Lufthansa часто переповнює рейси в години пік.

  Якщо твій рейс переповнений, глянь варіанти з Мальпенси або Бергамо — може бути швидше.

  Як отримати компенсацію за овербукінг у Лінате

  Крок 1: Перевір, чи маєш право

  Ти можеш розраховувати на компенсацію, якщо:
  ✅ Тебе не пустили на борт без твоєї згоди.
  ✅ Рейс вилітав з аеропорту в ЄС (Лінате підходить).
  ✅ У тебе було підтверджене бронювання і ти прийшов(-ла) вчасно на реєстрацію.

  Крок 2: Збери документи

  🛄 Посадковий талон і електронний квиток (навіть якщо не полетів(-ла)).
  📄 Письмове підтвердження від авіакомпанії з причиною відмови в посадці.
  💳 Чеки на витрати (їжа, транспорт, готель тощо).

  Крок 3: Подай заявку

  Можеш звернутись:

  • Безпосередньо до авіакомпанії (відповідь може бути не швидкою).

  • Через Trouble Flight — ми беремо все на себе й добиваємося, щоб ти отримав повну компенсацію.

  Поширені питання про овербукінг у Лінате

  Чи отримаю я компенсацію, якщо сам відмовився від місця?

  Ні, якщо ти добровільно погодився на ваучер або відмовився від місця, то втрачаєш право на компенсацію.

  Скільки часу займає отримання компенсації?

  Авіакомпанії мають відповісти протягом 2 місяців, але часто затягують виплати. З Trouble Flight усе йде значно швидше.

  Що робити, якщо авіакомпанія відмовляється платити?

  Якщо авіакомпанія відмовляє у виплаті, можна звернутися до Італійського управління цивільної авіації (ENAC) або подати до суду. Ми допоможемо пройти цей шлях.

  Не дозволяй овербукінгу зіпсувати подорож — отримай до €600!

  Якщо тебе не пустили на рейс у Лінате через овербукінг, це ще не кінець світу. Ти маєш права, і авіакомпанія зобов’язана виплатити компенсацію.

  З Trouble Flight ми беремо на себе всю тяганину — жодних передоплат, жодного стресу. Подай заявку вже сьогодні й отримай гроші, які тобі належать!