Перебронювання рейсу в Катанії? Trouble Flight допоможе повернути до €600

Катанія — яскрава перлина Сицилії, що розташувалась біля підніжжя вулкана Етна. Це один із найпопулярніших маршрутів не лише серед туристів, а й серед тих, хто мандрує у справах. Але через наплив пасажирів в аеропорту Катанія-Фонтанаросса (CTA) все частіше трапляються випадки, коли рейси переповнені. Якщо тобі не дозволили сісти на літак через овербукінг — є шанс отримати компенсацію за правилами ЄС. Ось що варто знати, щоб не втратити шанс і навіть виграти від невдалого маршруту.

Навіщо авіакомпанії продають більше квитків, ніж місць?

Це їхня хитра стратегія: авіакомпанії зазвичай розраховують, що частина пасажирів не з'явиться на рейс, тому продають більше квитків, ніж є місць. Якщо ж усі таки з'являються — починається хаос. Але не панікуй: якщо тебе «виштовхнули» з рейсу в Катанії, у тебе є конкретні права — і їх варто знати.

Твої права згідно з Регламентом ЄС EC261/2004

Овербукінг — це не просто незручність. Якщо твій рейс з Катанії перенавантажено, то ти маєш право на компенсацію за EC261/2004. Цей регламент діє для всіх рейсів із країн ЄС, включаючи CTA, і передбачає:

Відшкодування до €600 — залежно від відстані рейсу.
Перенаправлення на інший рейс без доплат.
Харчування та напої, якщо доведеться чекати.
Готель, якщо затримка буде на ніч.
Повернення коштів, якщо вирішиш не летіти іншим рейсом.

Сума компенсації залежить від дистанції твого рейсу:

До 1500 км: €250
Від 1500 до 3500 км: €400
Понад 3500 км: €600 (якщо летиш за межі ЄС)

Зверни увагу: якщо авіакомпанія запропонує альтернативний рейс і ти майже не запізнишся — компенсація може зменшитись на 50%.

Що робити, якщо твій рейс із Катанії переповнений?

Застряг у аеропорту Катанія-Фонтанаросса через овербукінг? Не панікуй — ось як вирулити з ситуації і не залишитися без компенсації:

Не погоджуйся добровільно сходити з рейсу — якщо авіакомпанія пропонує бонуси за те, що ти поступишся місцем, ти автоматично відмовляєшся від компенсації.
Вимагай письмове підтвердження — хай нададуть офіційний документ, що тебе не пустили на борт саме через овербукінг.
Збережи всі документи — посадковий талон, підтвердження броні і чеки за витрати під час затримки можуть знадобитися.
Попроси допомогу на місці — авіакомпанія зобов'язана забезпечити тебе їжею, водою, а якщо треба — і житлом.
Оформлюй компенсацію — можеш подати запит сам або довірити це Trouble Flight. Вони знають, що робити.

Інші варіанти дістатися пункту призначення

Якщо тебе «викинули» з рейсу в Катанії, а дістатися треба — не все втрачено:

Рейси з аеропорту Палермо (PMO): Десь 2,5 години на потязі або авто. Перевір, чи є рейси з Палермо у потрібному напрямку.
Рейси з аеропорту Комізо (CIY): Це трохи ближче — близько 1,5 години. Невеликий аеропорт, але Ryanair та інші можуть тебе виручити.
Пором чи потяг: Якщо треба в межах Італії — можеш спробувати пором з Катанії до Неаполя або сісти на потяг до Рима.

Як доїхати з Катанії до Палермо або Комізо

Вирішив шукати варіанти рейсів з Палермо чи Комізо? Ось як зручно туди дістатися:

Як доїхати до аеропорту Палермо: Просто сідай на прямий потяг із Катанії (станція Centrale) до Палермо, а там — пересадка на шатл, який довезе прямо в аеропорт.
Аеропорт Комізо: Найзручніше — орендувати авто або сісти на автобус, бо прямі потяги туди майже не ходять.

До речі, новий квиток із цих аеропортів може реально врятувати, якщо твоя авіакомпанія не зможе оперативно знайти тобі альтернативний рейс.

Скільки часу треба чекати компенсацію?

Авіакомпанії часто тягнуть із виплатами, але зазвичай справа вирішується за кілька тижнів або місяць-два. Trouble Flight бере всю бюрократію на себе, щоб ти отримав свої гроші якомога швидше й без стресу.

Компенсація — вже зараз!

Якщо твій рейс у Катанії перепродали й тебе залишили без місця — не мовчи! За законами ЄС тобі можуть виплатити аж до €600. Не погоджуйся на менше!

Все просто: вводиш дані рейсу на сайті Trouble Flight — і ми самі все зробимо за тебе. Не дозволяй авіакомпаніям обходити закони — вимагай те, що належить тобі!