Овербукінг у Вроцлаві — твої права та як вибити компенсацію

Перепроданий рейс із Вроцлава? Ось що варто знати

Вроцлав — затишне місто на заході Польщі, звідки часто літають як у справах, так і просто на відпочинок. Через зростаючу кількість міжнародних рейсів з аеропорту Коперника (WRO), авіакомпанії іноді продають більше квитків, ніж є місць у літаку. І от ти стоїш в аеропорту, а тобі кажуть: «Вибач, місць нема». Не панікуй — ти можеш отримати компенсацію згідно з EC261/2004, європейським регламентом, який захищає права пасажирів.

У цьому гіді розкажемо, які в тебе права, скільки можна отримати і що робити одразу після того, як тебе не пустили на рейс через овербукінг у Вроцлаві.

Чому авіакомпанії перепродають квитки?

Авіакомпанії часто продають більше квитків, ніж є місць, бо розраховують, що хтось не прийде. Це дозволяє їм заробити більше, але пасажири можуть залишитися ні з чим. Якщо тебе не пустили на рейс через овербукінг — ти маєш право на компенсацію, навіть якщо тобі запропонували інший рейс.

Твої права як пасажира за EC261

Якщо тебе не пустили на літак не з твоєї вини, авіакомпанія зобов’язана:

• Запропонувати інший рейс або повернути гроші

• Надати їжу, напої та готель (якщо потрібно)

• Виплатити до €600 компенсації — залежно від дальності рейсу

Скільки можна отримати за овербукінг у Вроцлаві

Приклад: Уяви, ти летів з Вроцлава до Лондона (Heathrow), але тебе не пустили на борт через овербукінг — тоді можеш претендувати на компенсацію €250. А якщо твій рейс був з Вроцлава до Нью-Йорка, то сума може сягати аж €600.

Що робити, якщо твій рейс з Вроцлава переповнений?

Якщо тебе не пустили на літак через овербукінг, ось що варто зробити:

1. Вимагай офіційне підтвердження — Попроси у авіакомпанії документ, де буде чітко вказано, що тебе не пустили саме через переповнений рейс.

2. Не хапайся одразу за ваучери — Авіалінії часто пропонують ваучери замість грошової компенсації. Ти маєш право відмовитись і вимагати гроші.

3. Збережи посадковий талон і квиток — Ці документи знадобляться, щоб подати заявку на компенсацію.

4. Дізнайся про інші варіанти перельоту — Можливо, є рейс з аеропорту Кракова (KRK). Дістатись туди з Вроцлава можна потягом або FlixBus — приблизно 3 години в дорозі.

5. Подай заявку на компенсацію — Скористайся надійним сервісом, як-от Trouble Flight, щоб перевірити, чи маєш право на виплату, і оформити все як слід.

Чи можна вилетіти з іншого аеропорту?

Якщо застряг у Вроцлаві через овербукінг, варто розглянути варіанти з Кракова (KRK) або Познані (POZ). Там є міжнародні рейси, і можливо, знайдеш альтернативу з іншою авіакомпанією.

Як дістатись з Вроцлава до Кракова чи Познані

• До аеропорту Кракова (KRK): Сідай на потяг з Wrocław Główny до Кракова, а потім — на автобус до аеропорту. Вся дорога займе приблизно 3 години.

• До аеропорту Познань (POZ): FlixBus має прямі рейси, і дорога займає приблизно 2,5 години.

Якщо знайдеш рейс із цих аеропортів, є шанс повернути витрати на дорогу від авіакомпанії, особливо якщо вони не запропонували нормальну альтернативу.

Авіакомпанії, які часто перепродають квитки у Вроцлаві

Деякі перевізники вже «прославились» тим, що продають більше квитків, ніж є місць. За нашими даними, ось хто найчастіше фігурує у скаргах на перепродаж у Вроцлавському аеропорту:

• Ryanair

• Lufthansa

• LOT Polish Airlines

• Wizz Air

• KLM

Якщо летів з однією з цих компаній і тебе не пустили на борт — цілком можливо, що маєш право на компенсацію.

Часті запитання

Чи можу я отримати компенсацію, якщо погодився на інший рейс?

Так! Навіть якщо ти погодився на альтернативний варіант, компенсація все одно можлива, якщо прибуття до кінцевого пункту затрималося більше ніж на 3 години.

Чи діє компенсація за перепродаж квитків для рейсів поза ЄС?

Так, якщо твій рейс вилітав з аеропорту ЄС (наприклад, з Вроцлава) або його виконувала авіакомпанія з ЄС, яка прилетіла в ЄС.

Скільки часу я маю, щоб подати заявку?

У Польщі ти маєш до 3 років з дати рейсу, щоб подати запит на компенсацію.

Як отримати компенсацію за перепроданий рейс у Вроцлаві

Якщо тебе не пустили на літак через перепродаж квитків у Вроцлавському аеропорту — не мовчи! Можеш отримати до €600 компенсації, просто виконай кілька простих кроків:

1. Перевір, чи маєш право — скористайся нашим безкоштовним інструментом, щоб дізнатися.

2. Подай заявку – Просто вкажи дані свого рейсу, а ми вже розберемось з усіма юридичними нюансами.

3. Отримай гроші – Після підтвердження компенсація прилетить прямо на твій банківський рахунок.

Авіакомпанії люблять ускладнювати процес, але ми – ні! Почни свою заявку прямо зараз.