Овербукінг у Гамбурзі — як діяти та отримати компенсацію

Що таке овербукінг у Гамбурзі

Овербукінг — це коли авіакомпанії продають більше квитків, ніж є місць у літаку. На жаль, пасажири з аеропорту Гамбурга (HAM) часто з цим стикаються й не можуть сісти на свій рейс. Авіакомпанії так намагаються заробити більше, але для пасажирів це — суцільний стрес. Якщо тебе не пустили на борт через овербукінг — не панікуй. За регламентом ЄС EC 261 ти маєш право на компенсацію — до 600 €!

Чому в Гамбурзі так часто буває овербукінг?

Гамбург — друге за розміром місто Німеччини й важливий транспортний вузол. Щороку тут обслуговують понад 17 мільйонів пасажирів, і багато з них летять у популярних напрямках — Лондон, Париж, Амстердам, Мадрид. Компанії зазвичай розраховують, що хтось не приїде, але коли з’являються всі — місць не вистачає.

Що робити, якщо твій рейс із Гамбурга переповнений

1. Зберігай спокій і збирай докази

• Попроси у авіакомпанії чітке пояснення, чому тебе не пустили на борт.

• Вимагай письмове підтвердження, що причина — саме овербукінг.

• Зроби фото посадкового талона та документів — усе може знадобитися для компенсації.

2. Знай свої права

Згідно з EC 261, тобі мають надати:

• Виплату від 250 € до 600 € — залежно від відстані рейсу.

• Новий квиток або повне повернення коштів, якщо передумав(ла) летіти.

• Харчування та напої на час очікування.

• Готель, якщо новий рейс лише наступного дня.

3. Подумай про альтернативні аеропорти

Твій рейс із Гамбурга переповнений, а ти терміново маєш бути в іншому місті? Не панікуй — глянь рейси з аеропорту Бремена (BRE). Всього 1 година 30 хвилин поїздом — і ти на місці. Авіакомпанії іноді можуть пересадити пасажирів на інші маршрути, тож варто спитати про виліт із Бремена або навіть Берліна (BER).

4. Як дістатись до аеропортів Бремена чи Берліна

• Аеропорт Бремена: сідай на прямий потяг з Гамбурга до Бремена, а далі — трамвай №6 просто до аеропорту.

• Аеропорт Берлін-Бранденбург: поїзд із Гамбурга до Берліна їде менше ніж 2 години, а з центрального вокзалу в Берліні до аеропорту BER є експрес, який доїжджає за 30 хвилин.

Скільки компенсації можна отримати за овербукінг?

Сума компенсації залежить від довжини твого рейсу:

• €250 — рейси до 1500 км

• €400 — рейси від 1500 до 3500 км

• €600 — рейси понад 3500 км (поза межами ЄС)

Авіакомпанія може запропонувати тобі ваучер на майбутні перельоти, але ти не зобов’язаний приймати. Готівка — це твоє законне право!

Які авіакомпанії найчастіше перепродують квитки в Гамбурзі

Усі авіалінії можуть зробити овербукінг, але на цих в Гамбурзі відмов у посадці через перепродаж найбільше:

• Lufthansa

• Eurowings

• Ryanair

• Turkish Airlines

• British Airways

Якщо тебе не пустили на рейс однієї з цих компаній — обов’язково подай заявку на компенсацію через Trouble Flight.

Як отримати компенсацію за переповнений рейс із Гамбурга

Подавати запит на компенсацію напряму в авіакомпанію — це ще той квест. Часто все затягується, або взагалі приходить відмова, навіть якщо ти маєш повне право на виплату. Не витрачай нерви — ми візьмемо все на себе! Trouble Flight знається на ситуаціях із перепроданими квитками в аеропорту Гамбурга і допоможе тобі вибити всю суму, яка належить за законом.

Чому варто звернутись до нас?

• Без передплат — ми отримуємо гонорар тільки після виграшу справи.

• Швидко й без стресу — усі перемовини з авіакомпанією ми беремо на себе.

• Надійність — тисячі пасажирів вже з нами отримали свої гроші.

Не дозволяй переповненому рейсу зіпсувати подорож — отримай до €600 компенсації!

Не пустили на борт у Гамбурзі? Не гай час на суперечки з авіакомпанією. Запускай процес компенсації вже зараз — і отримай свої чесно зароблені гроші. Натискай нижче і ми все зробимо за тебе!