
Перепродаж квитків — це звична фішка авіакомпаній, яка може зіпсувати всі твої плани на подорож. Якщо тебе не пустили на рейс у аеропорту Дрездена через овербукінг, ти можеш отримати компенсацію аж до 600 €. У цьому гайді розкажемо, чому авіалінії так роблять, що робити, якщо це сталося з тобою, і як забрати своє по праву.
Все просто: вони розраховують, що хтось не прийде. Так вони заробляють більше, але іноді це означає, що пасажирів просто «викидають» з рейсу. Якщо тебе це спіткало в Дрездені (DRS), знай свої права і дій правильно, щоб отримати компенсацію.
Якщо тебе не пустили на борт через овербукінг, ось що треба зробити:
Авіакомпанія може запропонувати ваучери чи апгрейд, але ти маєш право на грошову компенсацію — і вона часто вигідніша, ніж їхні «плюшки».
Попроси документ, де буде чітко вказано, що тебе не пустили на рейс саме через овербукінг. Це буде твоїм козирем при подачі заявки на компенсацію.
Згідно з EC 261/2004, якщо тебе не пустили на рейс у Дрездені без твоєї згоди, ти можеш отримати:
До 1 500 км: 250 €
1 500 – 3 500 км: 400 €
Понад 3 500 км: 600 € (якщо виліт з ЄС)
Якщо твій рейс затримали через перебронювання, авіакомпанія зобов’язана забезпечити тебе їжею, напоями, а якщо треба — ще й ночівлею.
Якщо твій виліт із Дрездена переповнений, не панікуй — можна глянути рейси з інших аеропортів поблизу. Наприклад, аеропорт Лейпциг/Галле (LEJ) — всього десь 110 км від Дрездена, і туди їде прямий потяг з головного вокзалу приблизно за 1 годину 15 хвилин. Ще один варіант — аеропорт Берлін-Бранденбург (BER), до якого можна дістатись потягом за 2 години.
Все не так складно, як здається. Ось як діяти:
Посадковий талон
Письмове підтвердження від авіакомпанії
Чеки на витрати, які виникли через переповнення рейсу
Можеш звернутись напряму до авіакомпанії або скористатись послугами сервісу, який усе зробить за тебе.
Якщо авіакомпанія погодиться, гроші прийдуть протягом кількох тижнів. Якщо ж ні — можна звернутись до національних органів або юристів.
Аеропорт Дрездена (DRS) — головні повітряні ворота Саксонії. Звідси літають у великі європейські міста, як-от Франкфурт, Мюнхен чи Амстердам. Добратись до аеропорту з центру міста — взагалі не проблема: потяг, трамвай або таксі — вибирай, що зручніше.
Якщо твій рейс переповнений і треба шукати альтернативу — зверни увагу на рейси з Лейпцига або Берліна. Там більше міжнародних напрямків і шансів вилетіти без пригод.
Іноді авіакомпанії продають більше квитків, ніж є місць. Повністю уникнути цього складно, але ось кілька порад, які допоможуть зменшити ризик:
Реєструйся онлайн якомога раніше: Чим раніше зареєструєшся, тим менше шансів, що тебе «викинуть» з рейсу.
Стань учасником програми для постійних пасажирів: Авіакомпанії більше цінують тих, хто літає часто, ніж випадкових мандрівників.
Уникай лоукостів, якщо летиш у важливу поїздку: Бюджетні авіалінії частіше грішать овербукінгом.
Якщо тебе не пустили на рейс у Дрездені через овербукінг — не мовчи. Ти можеш отримати компенсацію до 600€! Перевір, чи маєш право, і запускай свою заявку вже сьогодні.