Portekiz'de uçuşun gecikti mi? Haklarını bil, tazminatını al!

Portekiz'de Uçuş Gecikmeleri: Neler Oluyor?

Portekiz deyince aklına güneşli plajlar, capcanlı şehirler ve rengârenk kültür geliyor değil mi? İster Lizbon'a, ister Porto'ya ya da Algarve kıyılarına gidiyor ol, bazen uçuş gecikmeleri bütün planını altüst edebilir. Ama şöyle bir şey var: Eğer Portekiz'den kalkacak olan uçağın geciktiyse ya da bir Avrupa Birliği havayolu ile Portekiz'e gidiyorsan, 600 €'ya kadar tazminat alma hakkın olabilir. Güzel haber!

EU Yönetmeliği EC 261/2004 sayesinde, bazı şartlar sağlanırsa havayolları yolculara gecikmeler için ödeme yapmak zorunda. Lizbon Portela Havalimanı (LIS), Francisco Sá Carneiro (OPO), ya da Faro (FAO) gibi noktalarda mağdur olduysan, hakkını nasıl alabileceğini burada anlatıyoruz.

Portekiz’de Uçuşlar Neden Gecikir?

1. Hava Koşulları

Yılın büyük kısmında güneşiyle ünlü olsa da Portekiz’de kış fırtınaları ve Atlantik rüzgârları özellikle Porto (OPO) ve Madeira’daki Funchal (FNC) gibi sahil havalimanlarında seferleri bozabiliyor.

2. Yoğun Hava Trafiği

Lizbon Havalimanı Avrupa’nın en yoğun merkezlerinden biri. Uçuşlara olan talep arttıkça hava trafiği sıkışıyor ve gecikmeler kaçınılmaz oluyor.

3. Havayolu Problemleri

Ekip eksikliği, uçak bakımı sorunları ya da zamanlama çatışmaları... Hepsi uçuş aksaklıklarının başlıca sebepleri arasında.

4. Grevler ve Protestolar

Portekiz'de zaman zaman hava trafik kontrolcüsü grevleri, kabin ekibi iş bırakmaları ve güvenlik görevlisi protestoları yaşanıyor. Bunlar da uçuşların ciddi şekilde etkilenmesine neden oluyor.

Portekiz’de Geciken Uçuş İçin Tazminat Alınabilir mi?

Evet ya! Uçuşun 3 saatten fazla geciktiyse ve bu gecikme tamamen havayolunun hatasıysa, EC 261/2004 kapsamında tazminat alma hakkın var demektir. Ne kadar alacağın uçuş mesafene göre değişiyor:

• 250€ – Uçuş 1.500 km’ye kadarsa (örneğin Lizbon-Madrid arası)

• 400€ – 1.500 km ile 3.500 km arası uçuşlar için (mesela Porto-Londra)

• 600€ – 3.500 km’yi geçen uzun uçuşlar için (örneğin Faro-New York)

İstisnalar:

• Hava şartları çok kötüydü ya da havaalanı kapandıysa yani olağanüstü durumlar varsa, maalesef tazminat yok.

• Ayrıca zamanında check-in yaptıysan hak doğar, aksi takdirde işlem yapılamaz.

Portekiz’de uçuşun geciktiyse ne yapmalısın?

1. Gecikmenin Yazılı Belgesini Al

Havayolundan gecikme süresi ve nedeniyle ilgili resmi bir belge iste. Bu işin ilk adımı!

2. Biniş Kartı & Rezervasyon Onayını Sakla

Bu belgeler senin o uçuşta olduğunu gösterir. Tazminat için olmazsa olmazlar!

3. Yolcu Haklarını Bil

• Gecikme 2 saati geçtiyse, yemek ve içecekler havayoluna ait!

• 5 saati aşarsa, uçuşu iptal edebilir ve tam para iadesi talep edebilirsin.

• Geceyi havalimanında geçirmek zorundaysan, otel ve ulaşım masrafları da havayoluna ait.

4. Trouble Flight ile Tazminatını Al!

Tek başına uğraşmak hem sıkıcı hem de havayolları işin peşini kolay kolay bırakmıyor. Bırak Trouble Flight senin adına halletsin!

👉 Şikayetini şimdi yap ve yaşadığın aksilik için 600€'ya kadar tazminat al!

Portekiz'in En Yoğun Havalimanları ve Gecikme Durumları

Lizbon Portela Havalimanı (LIS)

Lizbon'un ana havalimanı genelde yoğun oluyor, çünkü pist sayısı kısıtlı. TAP Air Portugal, Ryanair ve easyJet uçuşlarında gecikme yaşanması çok da şaşırtıcı değil.

Alternatif Ulaşım Önerisi: Uçuşun ciddi şekilde gecikirse, Porto (OPO)'dan kalkan uçuşlara göz at. Trenle sadece 3 saat uzaklıkta, belki daha erken bir kalkış bulursun.

Porto Francisco Sá Carneiro Havalimanı (OPO)

Kuzey Portekiz için önemli bir havalimanı olan Porto'da sık sis ve Atlantik'ten gelen sert rüzgarlar nedeniyle sık sık gecikmeler yaşanıyor.

Alternatif Ulaşım Önerisi: Eğer burada sıkışıp kalırsan, Lizbon (LIS)'a hızlı trenle geçmeyi düşünebilirsin. Oradan uçmak daha kolay olabilir.

Faro Havalimanı (FAO)

Algarve bölgesinin ana havalimanı yazın yoğun olur. Sezonluk hareketlilik yüzünden gecikmeler sıklıkla yaşanıyor.

Alternatif Ulaşım Önerisi: Eğer yazın uçağın gecikirse, Sevilla (SVQ), İspanya'dan kalkan uçuşlara bir göz at. Arabayla sadece 2 saat uzaklıkta.

Gerçek Yolcu Hikayeleri: Portekiz'de Uçuş Gecikmesi

João, Lizbon: "Lizbon’dan Paris’e uçuşum teknik bir arıza yüzünden 4 saat gecikti. Trouble Flight üzerinden başvurdum, birkaç hafta içinde 400€ tazminat geldi!"

Emma, Londra: "Porto'da 6 saat beklemek zorunda kaldım çünkü yeterli ekip yoktu. Trouble Flight her şeyle ilgilendi, ben de 400€’mu hiç uğraşmadan aldım!"

Portekiz'de Gecikmeli Uçuş İçin Tazminat Nasıl Alınır?

1. Uygun musun diye bir bak! – Hemen formu doldur, uçuşun tazminata uygun mu öğren.

2. Talebini gönder – Uçuş bilgilerini, biniş kartını ve varsa havayolundan gelen yazışmaları yükle.

3. Gerisini bize bırak – Trouble Flight ekibi senin adına havayoluyla pazarlık yapıyor.

4. Ve para cebine girsin! – Talebin onaylanırsa 600€'ya kadar tazminat alabilirsin!

👉 Talebini bugün başlat, hakkını havayollarına kaptırma!

Sık Sorulan Sorular

Kötü hava yüzünden geciken uçuşta tazminat alabilir miyim?

Maalesef hayır. Eğer gecikme şiddetli hava koşullarından kaynaklanıyorsa, bu "olağanüstü durum" sayılır ve havayolu ödeme yapmakla yükümlü değildir.

Tazminat ne kadar sürede gelir?

Havayoluna göre birkaç haftadan birkaç aya kadar sürebilir. Ama Trouble Flight işi hızlandırıyor çünkü tüm pazarlığı senin yerine biz yapıyoruz.

AB dışı bir havayolu ile uçtuysam ne olacak?

Eğer uçuşun Portekiz'den kalktıysa ve havayolu AB dışındaysa bile EC 261 kapsamında başvuru yapabilirsin. Ama eğer Portekiz'e gidiyorsan ve havayolu AB dışıysa, tazminat alma ihtimalin düşük.

Havayolu beni başka bir uçağa aldıysa tazminat düşer mi?

Uçuşun 3 saatten fazla geciktiyse ve sen başka bir uçuşu kabul ettiysen bile, tazminat hakkın devam ediyor.

Son Söz: Havayollarına boyun eğme!

Portekiz'de uçağın rötar mı yaptı? Sinir bozucu, biliyoruz... Ama hak ettiğin tazminatı alman mümkün. Uçuşun Lizbon'dan mıydı, Porto'dan mı, yoksa Faro'dan mı hiç fark etmez—600€'ya kadar ödeme alabilirsin. Havayolu şirketi seni geçiştirmeye kalkmasın—Trouble Flight senin haklarını savunuyor!

👉 Hemen başvur, yaşadığın gecikmeyi paraya çevir!