Ljubljana’da Uçakta Fazla Bilet Satılması – Hakların ve Tazminat Almanın Yolları

Ljubljana Uçuşun Fazla Biletlenmişse Ne Yapmalısın?

Kalabalık havalimanlarında sık karşılaşılan bir durum: uçuşlar fazla biletleniyor. Ljubljana Jože Pučnik Havalimanı (LJU) da istisna değil. Havayolları, koltuk sayısından fazla bilet satıp bazı yolcuların gelmeyeceğini varsayıyor. Ama herkes gelince işler karışıyor—yer bulamayanlar ortada kalabiliyor. Eğer senin başına geldiyse, panik yapma! Avrupa Birliği'nin EC 261 düzenlemesine göre 600 €'ya kadar tazminat alma hakkın olabilir.

Uçuşlar Neden Fazla Biletleniyor?

Havayollarının kâr odaklı stratejisi diyebiliriz. Geçmiş verilerden kimlerin gelmeyeceğini tahmin etmeye çalışıyorlar, ama bazen yanılıyorlar. Sonuç? Uçuşa alınmayan yolcular, iptal olan planlar ve kaçan tatiller...

Ama güzel haber şu: Avrupa yolcu hakları senin yanında!

Ljubljana'da Yolcu Hakların

Eğer Ljubljana Jože Pučnik Havalimanı'nda fazla biletlenme nedeniyle uçağa alınmadıysan, EC 261/2004 kapsamında yasal olarak tazminat hakkın olabilir. Bu düzenleme, AB sınırlarında seyahat eden yolcuları koruyor.

Ne Kadar Tazminat Alabilirsin?

Uçuşuna kendi rızan dışında kabul edilmediysen:

• €250 – 1.500 km altındaki uçuşlar için

• €400 – 1.500 km ile 3.500 km arasındaki uçuşlar için

• €600 – 3.500 km üzeri uçuşlar için

Para iadesi dışında havayolu şirketi sana şu olanakları da sunmak zorunda:

• Varış noktasına alternatif uçuş

• Beklerken ücretsiz yiyecek ve içecek

• Yeni uçuş ertesi günse otel konaklaması

Havayolu sana başka bir uçuş ayarlasa bile, nakit tazminat talep etme hakkın hâlâ var.

Ljubljana Jože Pučnik Havalimanı – Başka Bir Havalimanından Uçabilir misin?

Ljubljana'dan uçacağın sefer fazla doluysa ve acilen gitmen gerekiyorsa, Venedik Marco Polo Havalimanı (VCE) ya da Zagreb Franjo Tuđman Havalimanı (ZAG) seçeneklerini değerlendirebilirsin. Ljubljana’dan birkaç saatlik mesafedeler ve farklı uçuş alternatifleri sunabilirler.

Bu Alternatif Havalimanlara Nasıl Gidilir?

• Venedik Havalimanı (VCE) – Otobüs veya arabayla yaklaşık 2,5 saatte ulaşılır

• Zagreb Havalimanı (ZAG) – Araba ya da doğrudan shuttle servisle ortalama 1,5 saat

Havayolu herhangi bir tazminat teklif etmeden önce, bu yakın havalimanlardan uçuş bulup bulamayacağını kontrol et. Bazı firmalar ulaşım masraflarını bile karşılayabiliyor.

Ljubljana'da Fazla Doluluk Nedeniyle Uçamadıysan Tazminatını Nasıl Alırsın?

Eğer uçağa alınmadıysan, aşağıdaki adımları izleyerek hakkın olan tazminatı alabilirsin:

1. Gönüllü Tazminatı Kabul Etme

Havayolları genelde nakit yerine indirim kuponu falan teklif ediyor. Ama paraya gerçekten ihtiyacın olabileceğini düşünüyorsan, bu kuponlara kanma—hukuken alacağın paradan daha az olabilir.

2. Yazılı Onay İste

Personelden uçağa alınmadığın ve seferin aşırı dolu olduğuna dair yazılı bir belge iste. Bu evrak, tazminat başvurunda sana çok yardımcı olur.

3. Tüm Seyahat Belgelerini Sakla

Biniş kartını, bilet onayını ve alternatif uçuşu beklerken yaptığın harcamaların fişlerini mutlaka koru.

4. Tazminat Hakkın Var mı Diye Kontrol Et

İkramiye alıp alamayacağınızı öğrenmek için ücretsiz aracımızı kullanın—birkaç saniyede netleşiyor!

5. Uzmanlar Devreye Girsin

Havayollarının bahaneleriyle uğraşmak yerine Trouble Flight'a bırakın, onlar sizin yerinize halletsin. Bu işte uzman, sadece fazla satış kaynaklı mağduriyetlere odaklanan bir ekibimiz var.

Havayollarının Sık Sık Başvurduğu Bahaneler

Tazminat vermemek için şirketler türlü yollar deniyor. İşte en bilindik bahaneler ve onları nasıl çürütürsünüz:

• "Teknik bir arıza vardı." → Teknik sorunlar havayolunun kontrolünde olduğu için tazminat hakkınız baki.

• "Alternatif uçuş sunduk." → Yeni bileti kabul etmiş olsanız bile maddi tazminat alma hakkınız var.

• "Olağanüstü durumdu." → Fazla bilet satmak olağanüstü değil, tamamen planlı bir uygulama.

Havayolu ödeme yapmamakta diretirse hiç sorun değil. Dava bizim, paranız peşindeyiz!

Gerçek Hikayeler – Ljubljana Havalimanı Fazla Satış Vakaları

Ljubljana Jože Pučnik Havalimanı’nda uçağa binemeyen yolculardan birçoğu haklarını Trouble Flight sayesinde geri aldı. İşte yaşanmış birkaç olay:

Vaka 1: Toplantı Çöp Oldu

Slovenyalı iş insanı Andrej, Frankfurt’ta önemli bir sunuma katılacaktı. Fazla bilet satışından dolayı LJU’da mahsur kaldı ve ancak bir gün sonra gidebildi. Trouble Flight işe el attı, Andrej tam 400 € aldı.

Vaka 2: Tatil Mahvoldu

Dört kişilik bir aile Paris uçağına binemedi! Aylar öncesinden biletlerini almışlardı ama havayolu onları kapıdan çevirdi. Neyse ki EC 261 sayesinde, ailedeki herkes 250 € aldı; toplamda 1.000 € telafi ödendi.

3. Olay: Son Dakika Alternatif Uçuş

Ljubljana’dan Amsterdam’a uçacak bir öğrenci uçaktan çıkarıldı ama hızlı davranıp Zagreb Havalimanı (ZAG)'ndan son dakikada başka bir bilet buldu. Alternatif uçuşu kabul etmesine rağmen 250 € tazminat almaya hakkı vardı!

Tazminat Ne Kadar Sürede Geliyor?

Birçok havayolu tazminat başvurularını ya görmezden geliyor ya da uzatıyor—umdukları şey yolcunun pes etmesi. Ama Trouble Flight sayesinde çoğu dosya 8-12 hafta içinde sonuçlanıyor. Havayolu işbirliği yapmazsa, biz işi yetkililere taşır ya da dava açarız.

En güzeli mi? Davayı kazanamazsak asla ödeme yapmazsın!

Ljubljana’da Aşırı Rezervasyonla Karşılaşırsan Son Tavsiyeler

1. Yedek uçuş için alternatif havalimanlarına bak (Venedik veya Zagreb).

2. Hakkın olan tazminatı karşılamıyorsa hediye çeki alma!

3. Tüm seyahat belgelerini sakla ve overbooking için yazılı belge iste.

4. Trouble Flight’ın ücretsiz hak kontrol aracını kullan, 600 €’ya kadar hak kazanıp kazanmadığını öğren.

Overbooking yüzünden uçağa alınmamak gerçekten sinir bozucu... ama cebin boş kalmak zorunda değil! Hakkını bugünden talep et!