
Slovenya, doğasıyla büyüleyen ve Avrupa'nın tam kalbinde yer alan bir ülke. Hal böyle olunca hava trafiği açısından da epey yoğun. Ljubljana Jože Pučnik Havalimanı (LJU), Maribor Edvard Rusjan Havalimanı (MBX) ya da sahil kıyısındaki Portorož Havalimanı (POW)'dan kalkacak uçağın iptal olursa, işler karışabiliyor. Bu durumda haklarını bilmen çok önemli. Tazminat alman mümkün olabilir.
Slovenya’dan kalkacak ya da Slovenya’ya inecek uçuşun iptal olursa, AB EC261/2004 Yönetmeliği kapsamında tazminat alma hakkın olabilir. Bu yasa, AB havaalanlarından kalkan ya da AB havayolları tarafından işletilen Slovenya varışlı uçuşları kapsıyor. Detaylar şöyle:
Eğer havayolu seni uçuştan 14 günden kısa süre önce bilgilendirdiyse, tazminat alma şansın var.
Tutar €250 ila €600 arasında değişiyor ve uçuş mesafesine göre belirleniyor.
Olağanüstü durumlar (aşırı hava koşulları, grev vs.) varsa havayolları tazminat vermek zorunda değil.
Mesafeye göre alabileceğin ücret şöyle:
1.500 km’ye kadar → €250
1.500 - 3.500 km arası → €400
3.500 km üzeri → €600
Eğer Slovenya’dan kalkacak uçuşun iptal edildiyse, yakınlardaki alternatif havalimanlarına bakmakta fayda var. Ljubljana Jože Pučnik Havalimanı (LJU) genelde ana merkez ama yeniden bilet alamıyorsan, Avusturya’daki Graz Havalimanı (GRZ) iyi bir alternatif olabilir — Ljubljana’dan arabayla sadece 1.5 saat uzaklıkta. Bir diğer seçenek de İtalya’daki Trieste Havalimanı (TRS); arabayla ya da toplu taşıma ile kolayca ulaşılır.
Aktarma mı yapacaksın? İşte yolları:
Ljubljana - Graz: Direkt otobüs seferleri var, ayrıca araç kiralama da mümkün.
Ljubljana - Trieste: Tren ve otobüsler sık sık gidip geliyor.
Bu havalimanlardan kalkacak uçuşlara bakmak, işini hızlandırabilir!
Uçuşun iptal olduysa, hem tazminat almak hem de yeni uçuş ayarlamak için şu adımları izleyebilirsin:
Havayoluna neden iptal edildiğini sor. Eğer sebep onların kontrolünde olan bir durumsa (teknik arıza, fazla bilet satışı, ekipman eksikliği gibi), büyük ihtimalle tazminat alma hakkın var.
Paranı tamamen geri alabilir ya da yeni bir uçuşa ücretsiz geçebilirsin.
Yeni uçuş uzun süre sonraysa, havayolu sana yemek, konaklama ve ulaşım sağlamalı.
Biniş kartı, iptal bildirimi ve yaptığın harcamaların fişlerini mutlaka sakla. Tazminat başvurusu için gerekli olacaklar.
Havayolu ile uğraşmak yerine, Trouble Flight senin adına süreci yürütüyor. Uçuş iptallerinden kaynaklanan tazminatları almakta uzmanız.
Slovenya'ya pek çok hava yolu uçuyor, ve bunların hangisi olursa olsun, uçuş iptali yaşanabiliyor. Ljubljana (LJU), Maribor (MBX) ve Portorož (POW) gibi şehirlerde sıkça hizmet veren bazı büyük hava yolu şirketleri şunlar:
Ryanair
Wizz Air
Lufthansa
Air France
Turkish Airlines
EasyJet
Bu hava yollarından biriyle uçuşun iptal edildiyse, tazminat alma hakkın olabilir. Trouble Flight'a bir göz at, belki senin için güzel bir sürpriz vardır!
Kaybetmezsek, ücret yok: Davayı kazanamazsak senden tek kuruş alınmıyor.
Işık hızında işlem: Evrak işleriyle biz ilgileniyoruz, sen keyfine bak.
EC261 uzmanlığı: Hava yollarının ne oyunlar oynadığını biliyoruz ve hak ettiğin parayı almanı sağlıyoruz.
Uçuş iptali insanı strese sokar, ama maddi kayıptan kurtulman mümkün. Hemen başvurunu yap, hak ettiğin tazminatı kap. Uygun musun, hemen kontrol et!